课程ID:39523

赵驹:公共关系课程|在新时代中塑造企业形象与应对危机的必修课

在信息化与新媒体盛行的时代,企业必须重视公共关系的战略价值,才能有效塑造良好的企业形象和应对潜在危机。通过深入分析新时代公共关系的变化、构建有效的危机应对机制,以及掌握预防措施,帮助企业在复杂多变的市场环境中立于不败之地。适合中高层管理者,助力企业在风云变幻中把握机遇,提升竞争力。

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曹大嘴老师
  • 意识变革从传统的公共关系观念转变为更全面、系统的理解,帮助管理者认清公共关系的战略价值及其在企业发展中的重要性。
  • 媒介革新在人人都是媒介的时代,企业需要适应新媒体环境,灵活运用多种渠道进行信息传播,提升与受众的互动性和透明度。
  • 环境复杂面对复杂多变的外部环境,企业需具备分析与应对潜在危机的能力,确保在危机发生时能够迅速反应,减少损失。
  • 危机处理掌握危机处理的各个阶段,从危机萌芽到善后,帮助企业建立起完善的危机管理体系,确保企业形象不受损害。
  • 预防机制通过完善制度、常态化演练等措施,帮助企业提前预防潜在危机,构建坚实的风险防控体系。

在复杂环境中重塑企业公共关系的核心能力 围绕新时代的公共关系发展背景,课程从意识变革、媒介革新、环境复杂等方面总结出五大关键词,为企业提供全面的公共关系规划与危机处理能力。

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构建企业公共关系与危机管理的系统思维

课程通过深入分析新时代公共关系的变化与危机的多样性,帮助企业管理者掌握应对策略和方法,提升整体危机应对能力。
  • 公共关系发展历程

    回顾公共关系的演变过程,帮助管理者理解其历史背景与发展脉络,掌握基本概念与核心要素。
  • 公共关系的主要工作

    明确公共关系的关键任务,包括信息传播、形象维护及危机应对,帮助企业建立系统化的公共关系工作流程。
  • 新时代企业面临的危机

    分析多种可能出现的危机类型,帮助企业识别潜在风险,做好应对准备。
  • 危机处理各阶段

    详细讲解危机处理的不同阶段及应对策略,确保企业在危机发生时能够冷静应对,妥善处理。
  • 防患于未然

    强调预防措施的重要性,帮助企业建立起完善的危机预警与处理机制,提升风险管控能力。
  • 形象维护

    探讨在危机中如何有效维护企业形象,使企业在逆境中仍能赢得公众信任。
  • 分组讨论与分享

    通过互动讨论,分享各自的危机应对经验,促进管理者之间的学习与成长。
  • 危机案例分析

    通过对典型危机案例的深入分析,帮助管理者从中吸取教训,避免重蹈覆辙。
  • 实战演练

    模拟危机处理场景,帮助企业团队在实际演练中提升应对能力,增强团队协作。

提升企业公共关系与危机管理的综合能力

通过系统的学习,参与者将掌握公共关系的重要性及危机应对的具体策略,能够在实际工作中灵活运用。
  • 理解公共关系的战略价值

    帮助管理者认识到公共关系在企业发展中的核心作用,从而更好地推动企业形象建设。
  • 掌握危机应对技巧

    通过学习危机处理的各个阶段,增强管理者在危机情况下的应变能力,有效降低企业损失。
  • 提升团队协作能力

    通过分组讨论与模拟演练,增强团队在危机应对中的凝聚力与协作能力。
  • 建立完善的预防机制

    帮助企业制定并实施有效的风险预警与处理制度,确保企业在面对危机时能够从容应对。
  • 增强公众沟通能力

    提升管理者与外部公众沟通的技巧,确保在危机中能够有效传达企业立场,维护良好形象。
  • 分析与判断能力提升

    通过案例分析与讨论,锻炼管理者的分析能力,帮助其在复杂环境中做出准确判断。
  • 危机文化的传播

    促使企业内部形成对危机管理的共同认知与文化,增强全员的危机意识。
  • 实践导向的学习

    强调理论与实践相结合,确保学员能够在实际工作中灵活运用所学知识。
  • 提升企业竞争力

    通过有效的公共关系与危机管理,增强企业在市场中的竞争优势,推动可持续发展。

助力企业解决公共关系与危机管理的核心问题

通过系统的学习与实践,帮助企业识别并解决在公共关系与危机管理中的关键问题,提升应对能力。
  • 危机应对不力

    帮助企业制定有效的危机处理方案,确保在危机发生时能够迅速采取行动,减少损失。
  • 形象受损

    通过系统的方法与策略,帮助企业维护良好的公众形象,化解负面影响。
  • 缺乏公共关系意识

    促使管理者重视公共关系的战略价值,提升企业整体的公共关系水平。
  • 信息沟通不畅

    通过提升沟通技巧,改善企业与公众之间的信息传递,增强信任度。
  • 危机预防措施不足

    帮助企业建立完善的危机预警机制,降低潜在风险,确保企业的稳定运营。
  • 团队协作不佳

    通过实战演练,增强团队在危机情况下的协作能力,提高应对效率。
  • 缺乏危机处理经验

    通过案例分析,帮助企业积累危机处理经验,避免在实际操作中出现失误。
  • 外部环境变化适应不力

    帮助企业分析外部环境变化,调整公共关系策略,提升适应能力。
  • 危机管理文化缺失

    通过培训与讨论,促进企业内形成危机管理的文化,增强全员的危机意识。

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