随着现代企业环境的快速变化，人力资源管理（HRM）面临着前所未有的挑战与机遇。传统的事务型人力资源管理工作逐渐被数字化、智能化所取代，HR从业者需要向业务型转变，以适应新的市场需求和组织目标。事务型向业务型转变培训正是为此而生，旨在帮助人力资源从业者建立系统的经营思维，提高其在组织中的战略地位和影响力。
鲍臻炜
培训咨询
事务型人力资源管理主要关注日常的人事事务，包括员工招聘、培训、考核、薪酬管理等。这一模式强调的是流程的标准化和操作的规范性，往往缺乏对组织整体战略的深刻理解。在这一模式下，HR的角色往往被视为“后勤支持”，其工作成果难以直接与业务目标挂钩。
相对而言，业务型人力资源管理则强调HR在制定和实现组织战略中的重要作用。业务型HR需要深入理解行业动态、市场变化以及公司战略，从而提供更具前瞻性和战略性的支持。这一转变要求HR从业者具备系统思维，能够将人力资源管理与业务目标紧密结合，成为推动组织成功的重要力量。
在技术飞速发展的当今，许多企业正在经历数字化转型。人工智能（AI）、大数据、云计算等新技术正在改变企业的运作模式，许多传统的事务性工作将被自动化和智能化取代。这使得HR从业者不得不重新审视自己的角色与职责，转型成为能够驱动业务发展的专业人才。
此外，市场竞争的加剧也要求企业更加灵活和高效。传统的HR工作方式已经无法满足快速变化的市场需求，业务型HR能够通过数据分析和战略规划，更加有效地支持企业的核心业务目标。
事务型向业务型转变培训的主要目标是帮助HR从业者建立系统性经营思维，掌握相关工具与方法，以便更好地支持企业的战略执行。培训内容通常包括以下几个方面：
系统性思维是一种全面、综合的思考方式，能够帮助HR从业者更好地理解组织内部的复杂关系。在培训中，系统性思维的建立将通过小组讨论和案例分析进行实践，帮助参与者识别工作中与经营脱节的情况，探讨其原因，并寻找解决方案。
5Why分析法是一种简单有效的根本原因分析工具，通过连续提出“为什么”来深入挖掘问题的根源。在培训中，HR从业者将学习如何使用5Why法来清晰定义和解决问题，同时了解其局限性，以便在实际工作中灵活应用。
鱼骨图又称因果图，是一种用于整理和分析问题原因的工具。通过绘制鱼骨图，HR从业者可以清晰地识别出问题的各种可能原因，并制定相应的对策。在培训中，参与者将进行实战练习，选择一个企业面临的问题进行鱼骨图分析，提升实际操作能力。
V型系统管理路径是一种全面分析企业经营活动的方法，强调从战略到绩效的全链条管理。通过对企业V型路径的绘制，HR从业者可以明确自身在组织中的机会点，从而更好地支持企业的战略目标。
AI与数字化技术正在深刻改变人力资源管理的方式。通过自动化工具，HR可以将大量的事务性工作交给技术处理，从而将精力集中在更具战略性和创造性的任务上。此外，AI可以帮助HR进行数据分析，提供更为准确的决策依据，提升组织的整体绩效。
在培训中，将探讨AI与CHATGPT等新技术对HR工作的影响，并讨论如何在组织中有效应用这些技术，实现人力资源的数字化转型。
为了加深对事务型向业务型转变的理解，培训中将结合实际案例进行分析。通过对成功转型企业的研究，参与者将了解各公司在转型过程中遇到的挑战、采取的策略以及取得的成果。这些案例将为HR从业者提供宝贵的实践经验，引导他们在自身组织中实施类似的转型。
最后，培训将帮助参与者根据所学内容制定切实可行的行动计划。通过对HR六模块的深入分析，参与者将识别出自身工作的转型机会，明确如何更加经营导向、如何协同工作，以便为业务提供更有力的支持。
事务型向业务型转变培训为HR从业者提供了一个系统的框架，帮助他们建立经营思维，掌握工具与方法，以适应快速变化的商业环境。这一转变不仅能提升HR的专业能力，还能为企业的战略实施提供强有力的支持。通过培训，HR从业者将能够更好地理解组织与人力资源之间的关系，推动企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
