复杂问题解决培训是针对管理者和组织领导者在面对复杂决策和系统性问题时所需的一种专业培训。随着社会经济的快速发展和科技的不断进步，企业管理者所面临的问题愈加复杂且具有多样性，传统的决策模式和问题解决方法逐渐显现出局限性。因此，复杂问题解决培训应运而生，它不仅为管理者提供了系统性思维的工具和方法，还通过实践案例帮助他们掌握如何在纷繁复杂的环境中进行有效决策。
鲍臻炜
培训咨询
复杂问题通常是指那些具有多变量、多层次和多关联特征的问题。它们往往涉及多个利益相关者，且在解决过程中可能出现不可预见的结果。复杂问题的特征主要包括：
随着全球化进程的加快和市场竞争的加剧，企业管理者在面对内部管理和外部环境变化时，所需的决策能力和问题解决能力显得尤为重要。党的二十大报告明确指出要坚持系统观念和问题导向，这为复杂问题解决培训的开展提供了政策支持。培训内容不仅涵盖理论知识的学习，还注重实践中的应用，旨在提升管理者的系统性思维能力和创新能力。
系统性思维是复杂问题解决的核心。它强调从整体上理解问题的各个组成部分及其相互关系。系统性思维的基本理念包括：
复杂问题解决培训课程通常包括以下几个模块：
该部分强调系统思考与哲学思想的结合，探讨如何在复杂环境中保持对整体的认识。通过学习毛泽东思想中的“六个坚持”，帮助学员理解系统性思维的重要性。同时，课程还分析了中国古代对系统性思考的诠释，讨论系统性思维为何会发生断层，以及其在现代管理中的应用。
该模块介绍了大脑的第一思维系统与第二思维系统的特征，帮助学员了解人类思维的局限性与认知偏差。通过案例分析，学员能够识别常见的认知误区，如幸存者偏差、知识的诅咒等，并学习如何强化自己的双系统思维能力。
在这个模块中，学员将学习多种工具，以帮助他们从“直升机视角”分析和解决复杂问题。课程将介绍以下工具：
通过多个真实案例，学员将学习如何将所学知识应用于实际问题解决中。这些案例涵盖从小螺丝问题引发的复杂管理挑战，到知名企业商业引擎的构建等，帮助管理者在实践中深化对复杂问题的理解。
通过复杂问题解决培训，学员可以获得以下收益：
随着全球经济和科技的不断发展，复杂问题解决培训也在不断演进。未来的培训将更加注重：
复杂问题解决培训为管理者提供了系统性思维的工具和方法，帮助他们在复杂的决策环境中做出有效的判断。通过深入学习和实践，学员能够提升自身的思维能力、决策能力和跨部门协调能力，为组织的发展和创新提供有力支持。在未来，随着社会的不断发展和变化，复杂问题解决培训将继续适应新的挑战，推动管理者的专业成长。
