高质量提问技术培训是针对管理者和一线主管等职务的专业培训课程，旨在提升其在生产和管理过程中提问的能力。提问不仅是获取信息的手段，更是引导思考、促进沟通、解决问题的重要工具。本课程通过系统的理论知识和实战演练，帮助学员掌握高质量提问的技巧，进而提高工作效率和团队的凝聚力。
鲍臻炜
培训咨询
在现代企业管理中，提问的艺术愈发受到重视。生产主管通过高质量的提问，能够有效识别生产过程中的问题和挑战，深入剖析问题的根源，寻找合适的解决方案。高质量的提问不仅能够引导员工的思考，激发创造力，还能促进与员工之间的沟通和合作关系，使员工感受到被重视和关注，增强归属感和责任感。
在实际工作中，管理者常常面临信息不对称的困境，而高质量提问技术的运用能够帮助他们克服这一障碍。通过学习和掌握提问的技巧，管理者可以更好地了解员工的工作状况和需求，从而提供更有针对性的指导和支持。
参与高质量提问技术培训的学员将获得以下几方面的收益：
本课程主要面向一线主管、经理等管理层人员，同时适合希望提升沟通能力和团队管理能力的各类职务人员。无论是新晋管理者还是经验丰富的领导，都能从中获得新的启发与技能提升。
课程总时长为一天，分为6小时。在课程中，采用角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评和课堂练习等多种教学方式，以确保学员在轻松愉快的氛围中学习，提高参与感和实践能力。
本课程具有以下几个鲜明特色：
课程开始时，通过破冰小游戏和小组讨论引导学员思考“高质量提问”的重要性。通过“早安13问”小组大PK，激发学员的参与热情，为后续课程打下良好的基础。
沟通是领导力的基础，有效谈话的四个主要元素包括倾听、提问、称述和调整。课程中将教授主动倾听的技巧，并通过漏斗式提问法进行实战练习，帮助学员掌握提问的技巧。
在问题解决的过程中，学员将学习到如何清晰汇报问题的四个要素以及问题解决的思维框架。通过案例分析和“是否矩阵表”的应用，使学员能够深入理解高质量提问在问题解决中的重要性。
课程将探讨有益反馈和有害反馈的特点与影响，学员将通过SBII绩效谈话法进行角色扮演练习，学习如何通过改变提问方式来促进员工思考，提升绩效谈话的有效性。
课程的最后一部分将进行总结与答疑，帮助学员巩固所学知识，解答在实际应用中可能遇到的问题。
高质量提问不仅是一个技能，更是一种思维方式。通过有效的提问，管理者能够更深入地了解团队和个人的需求，促进团队的合作与创新。在实际工作中，提问的质量直接影响到信息的流动、决策的有效性以及团队的整体表现。
高质量提问技术不仅限于生产管理领域，还广泛应用于教育、咨询、医疗等多个行业。在教育领域，教师通过提问引导学生思考，激发他们的学习兴趣；在咨询行业，顾问利用提问帮助客户明确需求，提供针对性的解决方案；在医疗行业，医生通过提问了解患者的病史和症状，从而做出准确的诊断。
高质量提问的理论基础包含了认知心理学、沟通理论和管理学等多个学科的知识。认知心理学研究人类思维过程，强调提问在信息获取和知识构建中的重要作用；沟通理论则关注信息的传递与理解，强调提问在沟通中的关键角色；管理学则从组织行为的角度分析提问如何影响团队绩效与员工发展。
在实际工作中，管理者可以通过系统的培训提升自己的提问能力。例如，在团队会议中，管理者可以采用开放式提问，鼓励团队成员分享自己的观点和建议；在一对一的绩效谈话中，管理者可以运用SBII谈话法，确保反馈的信息能够被有效理解和接纳。这些实践经验能够帮助管理者更有效地运用提问技术，提升团队的整体表现。
高质量提问技术培训是现代管理者提升沟通能力和问题解决能力的重要途径。通过系统的学习和实践，学员将能够掌握高质量提问的技巧，进而在工作中更有效地引导思考、促进沟通、解决问题。无论是在生产管理、教育、咨询还是医疗等领域，高质量提问都将发挥不可替代的作用，为组织的发展和团队的成长提供强有力的支持。
