教练式沟通培训

2025-05-01 22:28:45
教练式沟通培训

教练式沟通培训

教练式沟通培训是以教练式沟通为核心,通过专业的沟通技巧和心理学原理,帮助个人和团队提升沟通能力和人际关系的培训课程。该培训不仅关注沟通的技巧,更强调通过教练式的方式帮助参与者自我发现、自我提升,从而在职场和生活中更有效地进行人际沟通和非职权影响力的发挥。

这门课程深入探索了威廉马斯顿博士的DISC行为分析理论,从荣格认知心理学溯源,通过科学理论和测试,帮助学员认清自己的行为风格特征,提升人际敏感度和影响力。课程内容丰富,逻辑性强,通过教练式沟通技术和实际案例分析,提供实战演练机会
zouhailong 邹海龙 培训咨询

课程背景

在现代职场环境中,领导力的定义已经趋向多元化,非职权影响力逐渐成为推动团队协作和个人发展的关键。通过教练式沟通,参与者能够更好地理解自己的沟通风格和他人的行为特征,从而在影响他人的同时提升自身的领导力。课程基于威廉·马斯顿博士的DISC行为分析理论,结合荣格认知心理学,通过系统的学习和实践,帮助学员掌握人际沟通的核心要素。

课程目标

  • 提升人际沟通的敏感度,使学员能够更好地理解自身和他人的沟通风格。
  • 通过科学的理论和测试,帮助学员认清自己的行为风格特征。
  • 通过案例分析和视频教学,提升学员在职场中的实际应用能力。
  • 建立自我觉察和自我教练的能力,从而增强非职权影响力。

课程收益

  • 掌握人际沟通思维结构,运用教练式沟通提升影响力。
  • 快速识别自己和客户的行为风格,找到人际沟通的“密码”。
  • 建立良好的人际关系,让客户和团队成员之间的关系更加融洽。
  • 提升团队凝聚力和战斗力,促进协作和沟通效率。

课程风格

课程注重逻辑性和实用性,采用轻松诙谐的方式进行教学,结合实战演练,确保学员能够在真实情境中应用所学知识。课程内容包括理论讲授、游戏互动、工具讲解和视频解读,全面提升学员的参与感和学习效果。

课程大纲

破冰导入

  • 为什么要学非职权影响力?
  • 游戏互动:我秀我的九宫格(深入的自我探索)

第一讲:教练式沟通原理

  • 人的思维特征
  • 人的心理特征
  • 教练技术概论
  • 非职权影响力:3F倾听
  • 非职权影响力:强有力提问

第二讲:教练式影响力模型

  • 激发:教练型领导者的欣赏能力
  • 信念:教练型领导者的五大信念
  • 能量:教练型领导者的核心状态
  • 思维:教练型领导者的思维模式
  • 干预:教练型领导者的干预技巧

第三讲:教练式非职权影响力

  • 目标、生命意图、AI欣赏式探寻
  • 现实、觉察日记、双轮矩阵

第四讲:非职权行为风格

  • 乔哈里之窗:认知自我的源头
  • 知人善用DISC行为理论的历史
  • 主流性格与行为测评工具解析
  • 知人善用DISC的信度和效度

第五讲:如何培养你的非职权领导力

  • 领导力的定义
  • 行为影响情绪
  • 认识不等于了解
  • 管理付出与激发投入
  • 培养人际敏感度

第六讲:知人善用DISC非职权领导力

  • 知人善用DISC行为领导力的坐标系和定义
  • 知人善用DISC矩阵和内核
  • 知人善用D-I-S-C代表人物和特点
  • 自我测评:认知自我

第七讲:最大化发挥你的非职权领导力

  • 指挥型D特质的挑战和优势
  • 影响型I特质的挑战和优势
  • 支持型S特质的挑战和优势
  • 谨慎型C特质的挑战和优势
  • 发挥DISC领导力原则一:打配合、做组合
  • 发挥DISC领导力原则二:从他人角度出发
  • 防止优势成为劣势

第八讲:用DISC非职权领导力提升团队战斗力

  • 指挥型D的典型特质和相处原则(视频案例解读)
  • 影响型I的典型特质和相处原则(视频案例解读)
  • 支持型S的典型特质和相处原则(视频案例解读)
  • 谨慎型C的典型特质和相处原则(视频案例解读)
  • 活用DISC调适自我
  • 用DISC平衡工作和生活

教练式沟通的原理

教练式沟通源于教练技术,强调通过提问、倾听和反馈等方式,激发个体的潜力和创造力。与传统的教学模式不同,教练式沟通更注重学员的主动参与和自我探索。通过构建信任关系,教练能够引导学员深入思考,从而促使其在自我认知和行为改变方面取得突破。

教练式沟通的技巧

  • 倾听技巧:教练式沟通强调倾听的重要性,教练需要在对话中全神贯注,理解对方的需求和情感。
  • 提问技巧:通过开放式问题,促进对话的深入,帮助对方自我反思和发现解决方案。
  • 反馈技巧:在对话中给予及时、有效的反馈,帮助对方认识到自身的优势和改进的空间。

非职权影响力

非职权影响力是指在没有正式职权的情况下,通过沟通、关系和信任等方式对他人产生影响的能力。这一概念在职场中尤为重要,尤其是在团队合作和项目管理中,非职权影响力能够有效推动工作进展和团队协作。

DISC行为分析

DISC行为分析是基于个体的行为风格对其进行分类的一种理论模型。它将个体的行为特征划分为四个主要类型:主导型(D)、影响型(I)、支持型(S)和谨慎型(C)。通过理解这些行为风格,个体可以更好地识别自己和他人的沟通方式,从而优化团队的协作效果。

主导型(D)

主导型个体通常具有强烈的目标导向,喜欢挑战和竞争,决策迅速,适合在需要快速决策和执行的情况下发挥作用。

影响型(I)

影响型个体通常具有良好的社交能力,喜欢与人交往,能够激励和影响他人,是团队中的“润滑剂”。

支持型(S)

支持型个体通常比较稳定,善于倾听和支持他人,适合在需要团队合作和和谐氛围的环境中发挥作用。

谨慎型(C)

谨慎型个体通常注重细节和准确性,善于分析和解决问题,适合在需要高标准和严谨性的工作中发挥作用。

总结与展望

教练式沟通培训不仅仅是提升沟通技巧的课程,更是一个帮助个人和团队全面发展的过程。通过系统的学习和实践,参与者能够在职场中建立更为有效的人际关系,提升非职权影响力,从而在竞争激烈的环境中脱颖而出。随着职场环境的不断变化,教练式沟通的理念和方法将继续得到广泛应用,成为未来职场发展的重要趋势。

综上所述,教练式沟通培训是一个极具价值的课程,尤其适合销售经理、客户经理等需要频繁与他人沟通的职场人士。通过对自身和他人行为风格的理解,学员将能够更好地适应不同的沟通场景,提升整体的工作效率和团队协作能力。

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