赋能型沟通培训

赋能型沟通培训

赋能型沟通培训是一种旨在提升沟通效果与管理能力的培训形式，侧重于通过有效的沟通技巧，使管理者能够更好地激励和支持员工，从而提升组织的整体绩效。随着现代社会的快速发展和企业环境的复杂性，赋能型沟通逐渐成为一种重要的管理理念和实践方法，尤其在面对不确定性和挑战时，其重要性愈加凸显。

顾樱英：自我赋能与他人赋能以及赋能型沟通训练

在当今充满不确定性的时代，许多人在生活和工作中感到迷茫与困惑。本课程以积极心理学为基础，通过赋能型沟通，帮助管理者在复杂的环境中找到人生的意义与工作动力。课程内容丰富，包括人生平衡轮、福流体验和深度会谈法等工具，旨在提升管理者的

顾樱英 培训咨询

一、课程背景

自2020年以来，全球范围内经历了前所未有的变化和挑战。经济发展增速放缓、社会结构变动、个体心理压力增加等因素，使得许多人在生活和工作中感到迷茫和无助。尤其是年轻一代，面临高离职率、个性化需求强烈等问题，许多管理者深感压力。

在此背景下，积极心理学的相关研究提供了新的视角。彭凯平等心理学家的研究指出，成人的生命意义感通常来源于社会关注、自我成长、关系和谐、享受生活及身心健康五个方面。而工作不仅是经济活动，更是实现个人价值和社会价值的重要途径。因此，如何通过有效的沟通来提升员工的内在动机和幸福感，成为管理者迫切需要掌握的技能。

二、赋能型沟通的核心理念

赋能型沟通的核心在于通过沟通使他人获得能力，增强自我效能感。其主要理念包括：

• 相互理解：赋能型沟通强调双方的相互理解与信任，通过倾听和反馈，建立良好的沟通基础。
• 积极意图：每个人的行为背后都有其积极的意图，赋能型沟通要求管理者理解并尊重员工的需求与感受。
• 选择权：赋能型沟通鼓励员工在工作中做出自主选择，增强他们的责任感和参与感。
• 资源利用：通过有效的提问和引导，帮助员工发现并利用自身的资源，找到解决问题的办法。

三、课程目标与收益

本课程旨在帮助管理者掌握赋能型沟通的技巧与方法，提升其管理能力和团队协作效率。具体收益包括：

• 增强对工作与人生意义的觉察，理解工作对个人成长的重要性。
• 强化内驱力，帮助员工找到工作中的“福流”，提升工作积极性。
• 掌握赋能型沟通技巧，让每一次沟通都能激发行动力。
• 通过深度会谈法，提升与员工的关系质量，促进团队合作。

四、课程特色与设计

本课程特色在于实践与理论相结合，采用丰富的案例解析与1对1的管理者辅导，确保学员能够将所学内容运用到实际工作中。课程内容设计包括：

• 人生平衡轮：通过分析财富与幸福的关系，帮助管理者理解成功的多维度。
• 积极心理学信念：介绍积极心理学的基础理论，帮助管理者树立正确的工作观。
• 福流体验：通过实践活动，帮助学员体验并进入“福流”状态，提升工作效率。
• 赋能型沟通训练：包括管理风格测试、沟通三角型、同理心训练等，全面提升沟通能力。
• 深度会谈法：通过案例分析，帮助管理者掌握深度会谈的技巧，促进与员工的深入交流。

五、课程对象

本课程适合高潜人才、新晋管理者及中层管理人员，旨在帮助他们提升管理技能，增强团队凝聚力，促进组织绩效达成。

六、课程大纲详细解析

1. 收入与幸福的关系

在这一部分，课程将探讨财富和幸福之间的关系，破除传统观念中的二元对立，即收入高不一定代表幸福。通过人生平衡轮的工具，学员将能够更加全面地审视人生的各个维度，从而找到适合自己的生活方式。

2. 积极心理学的五大信念

积极心理学为管理者提供了新的思维框架。在这一部分，学员将学习到以下五大信念：

• 每个人都是OK的，值得被尊重。
• 每个行为背后都有积极的意图。
• 每个人都可以做出最好的选择。
• 每个人都有找到问题解决资源的能力。
• 改变是不可避免的，学会适应和应对。

3. 心性的磨砺与提升

在工作中，提升心性是非常重要的。通过慈悲练习和固定性思维到成长性思维的转变，管理者将学会如何发现美、关注他人，提升自我意识与他人意识，从而营造良好的工作氛围。

4. 福流体验

福流（心流）是指当一个人在从事某项活动时，完全沉浸其中、感到愉悦和充实的状态。课程将通过多个练习帮助学员进入“福流”状态，提升工作的乐趣与创造力。

5. 赋能型沟通训练

在赋能型沟通训练中，学员将学习到沟通的技巧，包括管理风格测试、沟通三角型（聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图）等。通过自测与同理心训练，学员将提升对他人感受的敏感度，增强沟通效果。

6. 深度会谈法

深度会谈法是一种通过深入交流来赋能员工的沟通方法。课程将通过案例解析，帮助学员掌握如何进行有效的深度会谈，激发员工潜能，增强团队合作。

7. 生命意图的探索

在课程的最后一部分，学员将通过六维人生全景图的分析，探索个人的生命意图、价值观和角色感。通过这一过程，管理者将更好地理解自身的使命与责任，从而提升领导力。

七、案例分析与实践经验

在赋能型沟通培训的过程中，案例分析是不可或缺的环节。通过对成功企业或团队的沟通案例进行深入剖析，学员能够更直观地理解赋能型沟通的实际应用。例如，大型跨国公司的管理者如何通过赋能型沟通提升团队士气、增强员工幸福感等。实践经验的分享也将有助于学员将课程内容运用到实际工作中。

八、总结与展望

赋能型沟通培训不仅是一项技能的提升，更是管理者思维方式的转变。通过本课程的学习，管理者将能够更好地理解员工的需求，激发他们的潜力，最终促进组织的整体发展。随着企业环境的不断变化，赋能型沟通的重要性将愈加突出，成为未来管理者必备的核心能力之一。

九、参考文献与延伸阅读

在赋能型沟通的研究与实践中，以下文献和资料提供了丰富的理论支持与实践案例：

• 彭凯平，积极心理学与人生意义
• 米哈里·契克森米哈赖，心流：最优体验的心理学
• 卡罗尔·德韦克，思维的力量：改变思维方式，改变人生
• 丹尼尔·戈尔曼，情商：为什么情商比智商更重要

通过对相关文献的学习，管理者将进一步深化对赋能型沟通的理解与应用，为个人与组织的双重成长奠定基础。