数字化内训师，作为一种新兴的职业角色，主要负责在数字化环境下进行培训和课程开发。随着信息技术的迅猛发展，尤其是在新冠疫情期间，传统的面授课程模式受到了极大的挑战，在线课程的需求急剧上升。数字化内训师应运而生，成为企业和教育机构转型过程中不可或缺的一部分。本文将从多个维度深入探讨数字化内训师的角色、技能要求、课程开发方法以及在主流领域中的应用情况。
马斌
培训咨询
数字化内训师的主要职责包括课程设计、内容开发、技术支持和学员反馈等。他们不仅需要具备丰富的专业知识，还需掌握在线教学的各种工具和技术，以确保能够有效地传达知识并激发学员的学习兴趣。
数字化内训师需要掌握多种技能，以适应快速变化的教学环境和学员需求。
数字化内训的发展背景与信息技术的进步和社会需求的变化密切相关。2019年底，新冠疫情的爆发使得全球范围内的教育和培训活动受到严重影响，许多传统的面授课程被迫转向线上进行。这一转变不仅是对技术的考验，更是对教育理念和培训方法的挑战。
疫情期间，企业和教育机构纷纷采用在线课程和数字化培训，以维持知识传递和员工培训的连续性。这一过程促使数字化内训师的需求大幅上升，成为教育和培训领域的新兴职业。与此同时，数字化内训师的角色也在不断演变，从单纯的内容传递者转变为学习体验的设计者和技术支持者。
数字化内训师在课程开发过程中，通常会遵循一套系统的流程，以确保课程的有效性和吸引力。以下是数字化在线课程设计的五个基本步骤：
受众分析是课程设计的第一步，数字化内训师需了解学员的背景、学习习惯和需求。这一阶段包括对成人学习特点的研究，例如成人学习者通常只愿意学习他们感兴趣的内容，且偏好简洁明了的学习方式。此外，利用《受众分析与目标确认表》，内训师可以明确课程的目标和受众所需解决的问题。
在明确受众需求后，内训师需要确定课程主题。这一阶段可以采用多种命题方式，例如对象+内容、对象+收益+内容等。课程目标的清晰描述有助于后续课程结构设计的顺利进行。
课程结构设计是数字化内训中至关重要的一步。内训师需要构建一个合理的课程框架，包括情境模型SCAS（Situation、Complication、Answer、Summarize），以帮助学员更好地理解课程内容。同时，常见的构建方法如字母提练法、数字提练法等也可为课程设计提供参考。
课程脚本的撰写是确保课程顺利进行的重要环节。内训师需要根据不同类型的微课（文稿式、脚本式等）撰写相应的课程脚本，并结合时长、逐字、镜头、配乐等要素，制定出详尽的课程计划。
PPT的制作是课程开发的最后一步。内训师需选择合适的模板，搭建课程框架，并寻找相关的素材（如人物、图片、文字等），确保PPT的视觉效果与内容的契合度。同时，内训师也可以利用相关工具提升PPT的制作效率。
课程录制与剪辑是数字化内训师的重要工作之一。有效的录制和剪辑可以大幅提升课程的质量和学员的学习体验。以下是在线课程录制与剪辑的基本流程：
敏捷录制法强调快速、高效的课程录制方式。内训师首先要确保视频的质量，可以通过使用美颜工具提升出镜效果，接着运用录屏工具进行课程内容的录制。在录制完成后，剪辑多余部分，去除错误内容，并添加片头和片尾，形成标准的课程产出。
精品录制法则注重录制内容的专业性和丰富性。内训师在录制前需熟悉文稿，选择合适的录音设备，控制语速并进行分段录制。此外，录制时可采用音视分开录制的方式，提高录制的灵活性。后续的剪辑阶段则需注意音量调节、文字标注等细节，以确保课程的专业性和观赏性。
随着数字化转型的不断深入，数字化内训师在众多领域的应用日益广泛。在教育、企业培训、政府机构等多个领域，数字化内训师发挥着重要作用。
展望未来，数字化内训师将在教育和培训领域中继续发挥重要作用。随着人工智能、虚拟现实等新技术的不断发展，数字化内训的方式和内容将更加多样化、个性化。内训师不仅需要不断更新自身的专业知识和技术能力，还需关注教育理念的转变，以适应未来学习环境的变化。
数字化内训师的角色将从单一的知识传递者转变为学习支持者和引导者，他们将更加注重学员的学习体验，通过互动、反馈和个性化内容提升学习效果。这一转变不仅要求内训师具备更高的专业素养，也对他们的创新能力提出了更高的要求。
数字化内训师作为现代教育和培训体系中的重要组成部分，肩负着推动知识传播和技能提升的重任。在数字化转型的浪潮中，他们将不断适应新技术、新理念和新挑战，推动教育和培训的持续发展。
