面试技巧是指在招聘过程中，面试官通过一系列专业的方法和策略，来评估和筛选候选人是否符合岗位要求的一种能力。这些技巧不仅包括如何提问和评估，还涵盖了如何营造良好的面试氛围、识别候选人的真实能力和潜力，以及如何吸引优秀人才等方面。面试技巧的掌握对于企业来说至关重要，因为它直接关系到公司人力资源的质量和企业的整体竞争力。
王建华
培训咨询
招聘是企业人力资源管理中最重要的环节之一。根据统计，选择合适的人才决定了企业未来发展的70%，而后续的培养和发展仅占30%。如果面试官缺乏专业的面试技巧，可能会导致不合格的人员进入公司，从而增加企业的劳动成本和管理风险。有效的面试技巧可以帮助面试官精准识别优秀人才，建立企业与员工的双赢关系。
选错人会带来高昂的成本，包括招聘费用、培训费用、以及员工离职后的损失等。根据一些研究，企业在招聘一个员工时，平均需要投入约三到五个月的工资用于招聘和培训。如果最终选拔的员工并不适合岗位，这些成本将无法收回。因此，提高面试的专业性和有效性，能够为企业节省大量的资金和资源。
面试官不仅是招聘过程中对候选人进行评估的人，更是企业雇主品牌的代言人。在面试过程中，候选人往往会通过面试官的表现来判断公司的文化和价值观。如果面试官表现出专业、尊重和关怀，候选人更有可能对公司产生积极的印象，从而愿意加入公司。因此，提升面试官的面试技巧，对于增强企业的雇主品牌形象也具有重要意义。
面试技巧涵盖多个方面，包括对候选人简历的分析、面试流程的设计、提问技巧、评估标准的建立等。以下是面试技巧的几个核心要素：
面试官在面试之前，需要对候选人的简历进行深入分析。这不仅仅是对候选人工作经历的了解，更要关注候选人在简历中所展现的能力、成就和潜力。通过对简历的五看原则，即看经历、看能力、看价值观、看个性特质和看潜力，面试官可以初步判断候选人是否符合岗位的基本要求。
一个科学合理的面试流程能够提高面试的效率和效果。面试流程通常包括开场、提问、评估和总结四个环节。在开场时，面试官需要营造一个轻松的氛围，使候选人能够放松心情，展现真实的自我。在提问环节，面试官需结合候选人的简历，设计出针对性的提问，确保能够深入挖掘候选人的专业能力和素质能力。
提问是面试中最重要的环节。面试官需要掌握多种提问技术，包括行为面试法、情景面试法等。行为面试法强调通过候选人过去的行为来预测其未来的表现，面试官需要根据STAR（情境、任务、行动、结果）模型来设计问题。此外，面试官还需掌握有效追问的技巧，以便深入了解候选人的真实想法和能力。
为了确保面试的客观性和公正性，企业需要建立一套完善的评估标准。这些标准应与岗位要求相符合，并涵盖专业能力、素质能力等多个维度。通过结构化的面试评分表，面试官可以在面试过程中对候选人的表现进行实时记录和评估，从而为后续的选拔提供数据支持。
行为面试法是现代招聘中最受欢迎的面试技术之一。它基于一个基本假设：过去的行为是未来表现的最佳指示。面试官通过询问候选人过去在特定情境下的行为，来评估其在相似情境下的表现能力。这种方法通常包括以下几个步骤：
面试官需要首先描述一个具体的情境，要求候选人回忆自己在类似情境下的经历。比如，面试官可以询问：“请您描述一次您在团队中遇到冲突的经历，以及您是如何解决这个冲突的？”
在候选人描述情境后，面试官需要引导候选人分析自己在该情境中所承担的任务。比如，候选人可能需要阐述自己在团队中所负责的具体任务，以及面临的挑战和压力。
候选人接下来需要详细描述自己在该情境中采取的具体行动，以及最终的结果。面试官可以根据候选人所述的行动和结果，评估其在实际工作中的能力和素质。
通过对候选人行为的分析，面试官可以综合评估其是否符合岗位的要求，并进行针对性的总结。在最后，面试官应给候选人提供反馈，说明其在面试中的表现和改进建议。
面试过程中，面试官常常会陷入一些误区，影响选拔的客观性和有效性。以下是一些常见的面试误区及其避免方法：
很多面试官在面试时倾向于依赖直觉，而不是科学的方法和标准。这种做法往往导致主观判断，可能会错过优秀人才。为了避免这一误区，面试官应遵循标准化的面试流程，并使用结构化的评分表进行评估。
面试官有时会过于侧重候选人的简历，忽视其实际能力和潜力。优秀的候选人可能在简历上并不突出，但在面试中展现出色的能力和素质。因此，面试官应关注候选人实际表现，而非仅仅依赖纸面信息。
一些面试官在面试过程中对候选人表现出不尊重的行为，例如打断候选人发言、贬低候选人等。这不仅会影响候选人的面试体验，还可能损害企业的雇主品牌形象。面试官应始终保持专业，尊重每一位候选人。
面试技巧的提升不仅需要理论知识的积累，更需要实践经验的积累。面试官应通过不断的学习和实践，提升自己的面试水平。以下是一些自我提升的方法：
面试官可以通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，学习最新的面试理论和技巧。掌握现代招聘的趋势和工具，将有助于提升面试的专业性。
通过参与模拟面试，面试官可以实际应用所学的面试技巧，并及时获得反馈。这种实践经验将帮助面试官更好地理解面试流程和技巧的应用。
面试官在每次面试后，都应主动收集候选人的反馈，并进行总结。通过对面试效果的反思，面试官可以不断改进自己的面试技巧，提升选拔的有效性。
随着市场竞争的加剧，企业对优秀人才的需求日益增加。掌握专业的面试技巧，不仅有助于提高招聘的成功率，更有助于增强企业的竞争力。未来，面试技巧将继续发展，融入更多科技元素，例如人工智能与数据分析等，为企业招聘提供更为精准和高效的解决方案。
面试技巧的研究与应用仍然是一个广阔的领域，企业应不断探索和创新，以适应快速变化的市场环境。优秀的面试官不仅是人才的选拔者，更是企业未来发展的推动者。
