在当今快速发展的社会中，创新和问题解决能力已经成为企业生存与竞争的关键因素。随着技术的不断进步和市场需求的变化，企业面临着越来越多的挑战。戴辉平教授的《创新思维与问题分析解决能力训练》课程应运而生，旨在帮助企业各层级员工提升创新能力和问题解决能力，为企业的可持续发展提供助力。
戴辉平
培训咨询
人类社会经历了农业社会、工业社会、信息社会的演变，现正步入智能社会。科技日新月异，产品和服务不断更新迭代，许多行业或企业在激烈的市场竞争中逐渐走下坡路。问题的根源并非企业的不努力，而是其创新能力与成长速度未能跟上同行的步伐。因此，时代迫切需要“万众创新”。
企业管理人员在日常工作中，必需快速应对各种生产和经营管理问题，进行各种决策。这对管理人员的问题分析与解决能力提出了更高的要求。然而，目前的企业培训普遍存在内容缺乏针对性和实用性的问题，培训效果难以落地，使得员工的绩效和组织绩效难以提升。
本课程结合脑科学、思维方法论及问题分析与解决的经典方法论，特别是参考国际著名咨询公司麦肯锡的方法与工具，致力于将这些理论与企业的实际问题相结合，旨在提升课程的落地性。课程的特色在于案例丰富、方法多样、练习充分，创新练习与问题分析紧贴企业实际，确保学员能够在课堂上提出问题并获得解决方案。
本课程分为两个主要部分：创新思维训练与问题分析与解决能力训练。课程通过讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴和团队共创等多种授课方式，使学员在互动中提升能力。
课程首先介绍大脑的结构与分工，强调左脑与右脑的不同功能及其对创新能力的影响。左脑通常与逻辑、分析和语言相关，而右脑则与创造力和直觉相关。创新力的来源往往存在于大脑的哪个部分？这个问题将在课程中展开深入讨论。
课程将强调想象力在创新中的重要性，特别是如何通过想象力训练来激发创造力。同时，思维的重要性也将被强调，思维常常比经验更为重要。学员将通过练习，提升其想象力和思维能力，理解记忆的本质及常见的思维方式。
创新的定义和意义将通过熊比特、德鲁克和克里斯滕森等著名学者的理论进行探讨。同时，课程将揭示创新过程中的六大误区，帮助学员理清创新的真实内涵。课程还将介绍创新的三要素，包括专业知识、动机意愿和工具方法，以及创新过程中常见的障碍。
本部分将详细介绍8种创新方法及6种创新工具，包括加法创新、减法创新、乘法创新、除法创新、属性关联法、任务统筹法、缺点列举法以及奥斯本核检法。通过丰富的案例和课堂练习，学员将学习如何灵活运用这些方法和工具提升自身的创新能力。
在问题分析与解决能力训练部分，课程将首先定义问题的产生及其分类，包括潜在型问题与理想型问题的追求。学员将学习如何识别显性问题、隐性问题和潜在问题，并掌握问题的类型划分。
有效的问题识别是解决问题的第一步。本课程将教授学员如何提高问题意识，介绍发现问题的七堵墙和经典的三问法则。此外，4M1E法则（人、机器、材料、方法、环境）将被引入，以帮助学员全面分析问题的来源。
描述问题的准确性对于解决问题至关重要。课程将讲解6W3H法（谁、什么、在哪里、什么时候、哪种、为什么、如何、多少、如何花费）来指导学员如何清晰地描述问题。通过课堂练习，学员将重新描述自己的问题，选出重要而紧急的问题进行深入分析。
问题分析的态度和方法将是本课程的重点。学员将学习六要六不要的分析态度，以及访谈调研、分析事实的方法。课程还将介绍MECE法则、问题树和鱼骨图等分析工具，帮助学员系统化地分析问题。
最后，课程将探讨如何展示解决方案，包括SMART法则（具体、可测量、可实现、相关、时限）和PDCA环（计划、执行、检查、行动）等方法。学员将在课堂上练习小组阐述问题的解决方案，提升其解决问题的能力和素质。
《创新思维与问题分析解决能力训练》课程不仅提供理论知识及实用工具，更强调实践与互动，确保学员能够在实际工作中运用所学知识，提升个人及企业的创新与解决问题的能力。通过课程的学习，企业各层级员工将具备更强的创新思维和问题解决能力，从而推动企业的持续发展与竞争力提升。
在未来的市场竞争中，创新将不再是选择，而是企业生存的必经之路。通过本课程的培训，学员将能够在面对复杂的市场环境时，快速找到问题的根源，提出切实可行的解决方案，助力企业实现高效运营与可持续发展。
