《带着思考去工作》是戴辉平教授开设的一门关于企业员工思维与问题解决能力提升的课程。该课程旨在通过系统的方法帮助企业员工识别、分析和解决工作中遇到的各种问题，特别是面对复杂和棘手的管理和决策挑战时，能够带着思考去工作，提升工作效率和组织绩效。
戴辉平
培训咨询
在现代企业的运营中，员工和管理者常常面临各种挑战，尤其是在快速变化和高度竞争的环境中。企业员工由于惯性思维、惯性行为等因素，往往难以发现工作中存在的问题，甚至在发现问题后，也可能采用片面的思维去处理问题。对于那些棘手的问题，员工缺乏有效的工具和方法，导致问题积累，影响工作效率。
管理层在日常工作中需要快速应对各种生产经营管理问题，做出各种决策。因此，分析问题、解决问题的能力显得尤为重要。然而，当前企业培训的痛点在于课程内容缺乏针对性和实用性，老师所讲授的案例往往来自于其他行业，而非企业自身的实际问题。这种情况导致培训效果难以落地，员工绩效与组织绩效难以提升。
因此，本课程强调在课堂现场出效果，现场提出问题的解决方案，以解决企业当前真实、紧急而重要的问题。
参加本课程的员工将能够在以下几个方面获得实质性的提升：
本课程为期两天，每天6小时，授课对象为企业各层级员工。课程采用讲师讲授、场景模拟、案例分析、分组研讨和行动式学习相结合的方式，确保学员在实践中掌握所学知识。
这一讲将通过游戏导入，引导学员思考在工作中如何做到又快又好。课程的研讨部分将围绕工作心态、工作行为及工作结果展开，帮助员工理解自我在工作中的定位与作用。
本讲将深入探讨问题的产生机制、分类、层级及类型。通过对问题的分类，学员能够更清晰地识别所面临的问题，并制定相应的应对策略。
本讲将重点培养学员发现问题的意识，以及如何通过4M1E法则进行深入分析。通过课堂练习，学员将梳理出自己岗位或部门中的问题，增强发现问题的能力。
正确描述问题是解决问题的第一步，本讲将教授学员使用6W3H法进行问题描述。学员需要学习如何客观、准确地表达问题，以便于后续的分析与解决。
在分析问题时，学员将学习多种工具和方法，如MECE法则、问题树、鱼骨图等，通过小组讨论和案例分析，帮助学员掌握有效的分析技巧。
解决问题的能力是课程的核心目标之一。本讲将探讨如何展示解决方案，使用SMART法则、P-PDCA环等工具，帮助学员形成有效的解决方案并进行展示。
在《带着思考去工作》课程中，问题的分类是一个重要的环节。根据问题的性质和影响程度，可以将问题分为不同类型，帮助员工更好地理解和应对这些问题。
在分析问题时，了解问题的层级和类型是至关重要的。显性问题是指那些明显且容易被发现的问题，隐性问题则是潜藏在表象之下的深层次问题，潜在问题则是尚未显现但可能造成影响的问题。
通过对问题的层级和类型进行分析，企业员工能够更有效地识别和解决工作中遇到的挑战，进而提升整体工作效率。
在《带着思考去工作》课程中，实践经验的分享是一个重要环节。通过与实际案例结合，学员能够更深入地理解课程内容，并将所学知识应用于实际工作中。
例如，在分析问题的过程中，使用鱼骨图可以帮助团队识别问题的根本原因。鱼骨图是一种可视化工具，通过将问题的各个可能原因罗列出来，帮助团队进行系统思考，避免片面分析。
学术界对于问题解决的研究也提供了理论支持。根据博尔赫斯的理论，问题解决的过程可以视为一个动态的系统，涉及到多个变量的交互作用。因此，企业在培训员工时，应强调系统思维的重要性，帮助员工从整体上理解问题的复杂性。
《带着思考去工作》课程不仅为企业员工提供了实用的工具和方法，更重要的是培养了员工的问题意识和解决问题的能力。在未来的工作中，企业应继续关注员工的培训需求，并结合实际情况，设计更具针对性的培训内容，以提升整体工作效率和组织绩效。
通过不断的学习和实践，企业员工将能够更好地应对各种复杂的工作挑战，实现个人与组织的共同成长。
