语言精炼表述

HR经营分析报告与公文写作训练

本课程旨在通过系统的理论学习和实践操作，帮助人力资源管理人员提升其在业务支持、数据分析及公文写作方面的能力。课程围绕“如何提升HR部门的地位和影响力”这一核心问题展开，采用麦肯锡思维方法论及相关工具，结合丰富的案例和互动练习，最终助力学员产出高质量的人力资源经营分析报告。

戴辉平：《HR经营分析报告与公文写作训练》

本课程深入探讨人力资源管理中的关键问题，帮助HR部门提升业务支持能力和影响力。通过麦肯锡思维方法论、思维导图等工具，结合行动学习和丰富的案例研讨，学员将学会如何用数据说话，客观分析问题，并提出有效解决方案。课程还涵盖公文写作技巧

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课程背景

在现代企业中，人力资源（HR）不仅仅是员工管理的职能部门，更是推动企业战略实施的重要力量。万科的成功经验表明，HR部门的高度直接影响到企业的整体发展。因此，HR部门面临着如何更有效地支持业务、提高自身影响力的挑战。

传统的HR经营总结报告往往侧重于定性分析，成绩描述多而问题反映少。为了更好地利用数据说话，HR需要掌握有效的分析工具和方法，从而能够客观地指出人力资源管理中的问题，并提出切实可行的解决方案。课程将围绕这一目标展开，帮助学员提升报告的写作能力，使其条理清晰、言简意赅，同时高效利用公文写作模板。

课程思路

本课程基于麦肯锡思维方法论，结合金字塔原理、问题分析法及写作技巧等工具，应用于人力资源经营分析报告的撰写。通过行动学习的方式，以人力资源经营问题为辅线，课程将通过大量的案例分析、讨论与练习，让学员在实践中掌握相关技能。

课程特色

• 理论系统：课程涉及麦肯锡方法论、目标管理、计划管理等理论知识，注重系统性与实践结合。
• 案例丰富：通过约10个实用案例，促进学员对工具的理解与吸收。
• 工具模板：提供约10个实用工具模板，提高课程的可操作性。
• 练习充分：互动练习时间超过60%，促进学员技能的提升。
• 实用有效：课程设计基于企业人力资源管理实际情况，具有很强的针对性。

课程收益

• 知识方面：熟悉分析问题的流程、目标管理、计划管理等知识。
• 技能方面：掌握分析问题的麦肯锡方法和工具应用，提升数据分析能力。
• 企业收益：产出一份高质量的人力资源经营分析报告，提升企业决策的科学性。
• 赠送材料：课程结束后，将免费赠送麦肯锡系列工具、公文写作模板和案例。

课程大纲

上篇：《HR经营分析报告训练》（2天）

一、发现问题

本部分重点在于培养学员的“问题意识”，通过多种方法和工具，帮助学员识别和发现HR经营管理中的问题。

• 成长的3种方式：借鉴成功经验、汲取失败教训、解决面临的问题。
• 问题意识：探讨如何识别最大的问题，及其背后的原因。
• 发现问题的方法：
  • 方法1：回顾法，通过历史数据和案例进行反思。
  • 方法2：观察法，直接观察现有流程与结果。
• 工具：
  • 工具1：清单法，列出所有可能存在的问题。
  • 工具2：4M1E法，分析人、机、料、法、环境对问题的影响。

二、描述问题

在识别问题后，学员需要学会如何准确、完整地描述问题，以便后续的分析与解决。

• 描述问题的3个原则：客观事实、准确完整、言简意赅。
• 描述问题的6W3H模型：通过Who、What、When、Where、Why、How、How Much等九个要素，全面描述问题。

三、分析问题

问题的分析是提升HR部门决策能力的重要环节，课程将深入探讨分析问题的态度、基础和原则，帮助学员掌握多种分析工具。

• 分析问题的态度：强调“6要”和“6不要”，培养积极的分析心态。
• 分析问题的基础：调研与访谈，分析事实数据。
• 分析问题的原则：MECE法则、垂直分析等。
• 分析工具：
  • 问题树：将问题进行层级分解。
  • 思维导图：视觉化问题结构与关系。
  • 定性与定量分析法：结合定性与定量数据，全面分析问题。

四、解决问题

在问题分析后，学员需学习如何评估解决方案及实施过程，确保问题得到有效解决。

• 评估解决措施的7要素：合规性、风险性、可行性、成本性、效益性、替补性等。
• P-PDCA模型：描述实施过程中的目标设定、计划制定、执行与检查等环节。

五、撰写报告

撰写一份高质量的经营分析报告是本课程的重要目标。课程将重点讲解报告的结构、内容提炼及数据图表化。

• 逻辑结构：强调结构化思维的重要性，介绍不同的结构模型。
• 提炼内容的方法：关键词法、要素法等，帮助学员提炼关键信息。
• 数据图表化：如何利用饼状图、柱状图等图表呈现数据，增强报告的说服力。

下篇：《公文写作训练》（1天）

一、公文简介

公文是现代组织中重要的沟通工具，本部分将介绍公文的种类、特点及其在管理中的作用。

• 公文的含义和作用：明确公文在工作中的重要性。
• 公文的分类：介绍公文的7种划分及15种类别，帮助学员了解不同公文的使用场景。

二、公文写作基本要素

写作公文需从目的、视角、结构、素材、语言、文法及结尾等方面进行综合考虑。

三、公文写作的基本要求

强调公文写作的格式规范、观点明确、结构清晰等基本要求，以提高公文的有效性。

四、工作请示

请示是日常工作中常见的公文类型，课程将讲解请示的逻辑结构及常见错误。

五、工作通知

通知的构成要素及写作要点是本部分的重点，帮助学员掌握通知的有效写作技巧。

六、工作报告

工作报告的含义、特点及写作要点将深入讲解，帮助学员撰写高质量的工作报告。

七、会议纪要

会议纪要的作用及其写作要点是保证会议成果有效传达的重要手段。

课程回顾与总结

本课程通过系统的理论学习与丰富的实践操作，帮助学员提升在HR经营分析及公文写作方面的能力。学员将能够更有效地支持业务，提高HR部门的影响力，为企业发展做出更大贡献。

结语

HR经营分析报告与公文写作训练课程不仅提升了学员的专业技能，更为企业的人力资源管理提供了科学的方法与工具。通过深入的案例分析与互动练习，学员将能够在实际工作中灵活应用所学知识，推动企业的持续发展。