问题分析

绩任者行动学习教练工作坊——促动师与促动技术

在现代企业管理中，行动学习作为一种新兴的组织发展技术，正逐渐被越来越多的企业所青睐。曾秋香的“绩任者”行动学习教练工作坊，专注于促动师与促动技术，旨在帮助管理者掌握高效的团队管理技能，激发团队智慧，提高团队效能。本文将深入探讨这一课程的背景、核心内容、技术应用、实践经验以及相关领域的研究和应用情况，从多个角度全面分析这一重要主题。

曾秋香：“绩任者”行动学习教练工作坊—— 促动师与促动技术

在当今企业竞争日益激烈的环境中，行动学习已成为组织发展的关键技术。本课程将带您深入了解行动学习的核心理念与价值，通过系统的理论学习和大量的实战练习，掌握促动师的核心技能。您将会学习到多样化头脑风暴、团队共创、世界咖啡等经典促动技

曾秋香 培训咨询

一、课程背景

随着经济的快速发展和市场竞争的加剧，企业面临着越来越复杂的挑战。传统的管理技术已无法满足现代企业的需求，行动学习作为一种结合了实践和学习的新型管理方法，逐渐成为企业解决问题、提升团队效能的重要工具。

行动学习强调在实际工作中学习，通过团队共同探讨与解决现实问题，促进知识的共享与创新。促动师的角色在这一过程中显得尤为重要，他们负责引导团队成员进行有效的沟通与合作，确保学习过程的高效性和成果的可落地性。

二、行动学习的概念与价值

1. 什么是真正的学习？

真正的学习是指通过反思与实践，将知识内化为能力的过程。行动学习强调“边做边学”，通过实践来促进学习，使参与者在解决实际问题的过程中不断成长。

2. 行动学习的起源与发展

行动学习的起源可以追溯到20世纪50年代，首先由管理学家Reginald Revans提出。经过多年的发展，行动学习的理论体系不断丰富，应用范围也逐渐扩大到各个行业。

3. 行动学习的核心理念与价值

• 参与改变理论：强调每个团队成员在变革过程中的主动参与。
• 高效决策公式：通过团队的集体智慧，快速做出高效决策。
• 行动学习六大要素：包括问题小组、引导师、质疑与反思、行动计划、学习承诺等。

三、促动师的角色认知与核心心法

1. 促动师的角色认知

促动师是行动学习过程中关键的引导者，他们承担着规则设计者、流程引导者和结果助产士的多重角色。促动师不仅要具备良好的沟通能力，还需掌握多种促动技术，能够灵活应对团队的各种需求。

2. 促动师的核心心法

• 信任：建立团队成员之间的信任关系，营造开放的沟通氛围。
• 中立：促动师应保持中立，避免偏袒任何一方，确保公正性。
• 尊重：尊重每位成员的观点与感受，鼓励多元化的表达。

四、常见促动技术与应用场景

1. 多样化头脑风暴

头脑风暴是一种利用集体智慧解决问题的技术。在发散思维阶段，团队成员可以自由表达自己的想法，通过四大原则（如无评判、鼓励创意等）激发创新。

2. 团队共创

团队共创法强调营造氛围、激荡智慧与尊重观点，实施步骤包括物料准备、规则澄清、观点汇总等。该方法适用于解决焦点问题和策划专题活动。

3. 世界咖啡

世界咖啡是一种通过小组讨论和轮换的方式，促进知识共享与交流的技术。其实施原则包括开放性、尊重与倾听等。

五、经典行动学习项目流程设计

1. 业务复盘四步法

• 回顾目标：确立目标，确保符合SMART原则。
• 评估结果：对现状进行评估，寻找差距。
• 分析原因：对问题进行深入分析。
• 总结经验：提炼经验教训，制定优化行动计划。

2. 问题分析与解决五步法

• 精准描述问题：清晰定义要解决的问题。
• 设计目标：设定明确的目标与里程碑。
• 障碍分析：深入分析影响目标实现的障碍。
• 策略共创：团队共同创作解决策略。
• 行动计划：制定具体的实施计划。

3. 目标解码六步法

• 目标解读：对目标进行深入解析。
• SWOT分析：分析目标的优势、劣势、机会与威胁。
• 共创战役：团队共同制定实现目标的策略。
• 成功因素分析：识别成功的关键因素。
• 障碍分析：汇总潜在障碍，制定应对措施。
• 解决方案：提出具体的解决方案与计划。

六、实战演练与复盘辅导

课程结束后，学员将进入实战演练期，导师会布置实战任务，学员需提交“执行反思日志”，这一过程有助于学员深化对所学内容的理解与应用。

在第二阶段的复盘辅导中，导师将对课程要点进行总结，分析学员的执行情况，解答疑惑，帮助学员更好地融合所学知识与实践经验。

七、相关领域的研究与应用

行动学习的理论与实践在多个领域得到了广泛应用。从教育、企业管理到社会服务，行动学习作为一种高效的学习方式，促进了各行业的知识共享与创新。

在专业文献方面，关于行动学习的研究逐渐增多，许多学者对其理论基础、实施策略及效果评估进行了深入探讨。相关机构也开始将行动学习纳入培训体系，提升员工的综合素质与团队协作能力。

八、总结与展望

曾秋香的“绩任者”行动学习教练工作坊，通过系统的课程设计与丰富的实践演练，帮助管理者掌握促动师的角色与促动技术，为企业的管理创新提供了有力支持。随着行动学习的不断发展，其在企业管理和团队建设中的应用前景将更加广阔。

未来，随着技术的进步与管理理念的更新，行动学习将会结合更多的新工具、新方法，推动企业管理的转型升级。希望更多的管理者能够参与到行动学习的实践中，成为优秀的促动师，带领团队走向更高的效能与创新。