引导技巧训练

引导技巧训练

引导技巧训练是一个系统性的方法，旨在提高个人和团队在教学、辅导和沟通中的能力。它通过一系列理论、工具和实践方法，帮助管理者、教师和培训师更有效地引导和激励学习者，提升其主动学习的能力。在销售管理者的教学引导和辅导技巧训练中，尤其重视引导技巧的应用，以便更好地传递知识、启发思维和促进团队成长。

戴辉平： 《销售管理者的教学引导和辅导技巧训练》

销售管理者的进阶培训课程，通过系统的理论知识、丰富的案例分析和实用的工具模板，帮助销售管理者提升教学和辅导能力。两天的课程让学员掌握互动技巧、引导工具和辅导流程，解决销售团队成员的实际问题，促进团队成长。多样化的授课方式，如翻转

戴辉平 培训咨询

课程背景

在现代企业中，销售管理者常常面临着将自身丰富的销售经验有效转化为团队成员可吸收知识的挑战。传统的教学模式往往是单向的灌输，这种方式无法激发销售人员的主动思考和行动。此外，虽然有很多经验分享，但有效的辅导却相对较少，导致团队成员在面对问题时缺乏自我解决的能力。因此，引导技巧的训练显得尤为重要。

课程特色

• 理论系统：该课程涵盖了建构主义教学、引导技术和辅导技巧等多项理论知识，为学员奠定了坚实的理论基础。
• 案例丰富：通过10个不同的真实案例，促进学员对理论的理解和吸收，帮助他们在实际工作中灵活运用所学知识。
• 工具模板：提供约8个实用的工具模板，方便学员在后续工作中直接应用，增强课程的实用性。
• 练习充分：课程中互动练习的时间超过60%，提升学员的技能和自信心。
• 实用有效：所有练习均基于员工岗位工作和企业实际情况，确保培训的针对性和有效性。

课程收益

• 知识方面：学员将熟悉教学相关的原理和理念，能够更好地理解教学和辅导的本质。
• 技能方面：掌握8种互动技巧、4种引导工具、5步辅导流程及关键技巧，使得学员在实际操作中游刃有余。
• 企业收益：通过提升销售管理者的教学能力，促进团队成员的成长，快速解决团队面临的各种问题。
• 免费赠送：提供课程相关表单工具和话术，帮助学员在实际工作中更好地应用所学知识。

课程时间和对象

课程为期2天，每天6小时，授课对象主要为销售区域经理，授课方式多样，包括翻转课堂、团队共创、世界咖啡、案例分析等，确保学员在多种情境下进行学习和实践。

课程大纲

课程导入

通过视频《一场教学事故》引入课程主题，引发学员的思考和讨论。

重新定义教学

• 导师角色认知：通过分析企业视角下导师的价值、职责、常见问题和成长地图，帮助学员明确自身角色。
• 教的认知：重新定义培训，探讨企业培训与学历教育的区别，促进学员对以学员为中心的教学理念的理解。
• 学的认知：探讨成人学习的动机障碍和特点，介绍学习效果金字塔，调动学员学习参与积极性的方法。

互动启发技巧训练

• 重新定义互动：分析互动的三个层次和8个方面，强调互动在教学中的重要性。
• 启发的价值：阐述教育的本质在于启发而非灌输，介绍主动学习与被动学习的区别。
• 互动启发式教学的8种方法：包括连环提问、视频观摩、情景模拟、角色扮演等方法，帮助学员掌握多种互动教学技巧。

引导技巧训练

• 引导概述：定义引导的概念，讨论其价值和适用场景，以及引导师的核心素质。
• 引导工具：介绍思维导图、问题树、鱼骨图和矩阵表等工具的特点及应用，提供实践练习。
• 引导技术：深度解析5W、ORID焦点研讨法、说话棒、头脑风暴和团队共创等引导技术，结合案例和练习提升学员的实操能力。

辅导技巧训练

• 辅导的理念和目的：强调利他理念、端正态度以及提升绩效的重要性。
• 建立信任关系：探讨信任在辅导中的重要性，以及如何通过积极的身体语言和谈话氛围来建立信任。
• 确定对象：分析什么样的员工适合辅导，包括表现低于要求、缺乏自信等情况。
• 询问工作状况：教导学员如何有效询问工作进展和需求，掌握初步解决方法。
• 确定行动方案：与员工共同设定目标，分解项目，制定行动计划。
• 实施工作辅导：通过OJT训练法和Grow模式进行实践。
• 评估反馈：如何观察行为、制定评估指标和提供有效反馈。

课程回顾和总结

通过课程总结，回顾所学知识和技能，强化学员的学习效果和应用能力。

引导技巧训练的实际应用

引导技巧训练在不同领域的应用不断扩大。在教育领域，教师通过引导技巧提升课堂互动性，鼓励学生积极参与，激发他们的创造力。在企业培训中，管理者利用引导技巧帮助团队成员解决问题，促进团队协作与创新。例如，运用头脑风暴技术，团队可以共同探讨和解决复杂的业务挑战，从而提升整体绩效。

引导技巧训练的理论基础

引导技巧的理论基础主要包括建构主义学习理论、成人学习理论和社会学习理论等。建构主义强调学习者在学习过程中构建自身知识的能力，主张通过互动和实践促进学习。成人学习理论则强调成人学习者的经验和自我导向，认为他们在学习中更倾向于主动参与和自主选择学习内容。社会学习理论则指出，学习是在社会情境中发生的，强调通过观察和模仿他人的行为来学习。

引导技巧训练在实践中的挑战

尽管引导技巧训练带来了诸多好处，但在实际应用中也面临一些挑战。首先，管理者和培训师需要不断提升自身的引导能力，这需要时间和实践的积累。其次，团队成员的参与度和积极性不均，可能导致引导效果的差异。此外，在快速变化的职场环境中，如何保持引导技巧的灵活性和适应性也是一个重要课题。

结论

引导技巧训练为销售管理者和教育工作者提供了一种有效的教学和辅导方式，通过系统的理论学习和实践训练，帮助他们更好地引导和激励学习者。这不仅有助于提升个人的专业能力，还能促进团队的整体绩效，为企业发展提供强有力的支持。在未来，随着教育和培训需求的不断增加，引导技巧训练的应用前景将更加广阔。