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掌握最佳绩效辅导技能，促进销售高速成长

在当今竞争激烈的市场环境中，营销被广泛认为是企业的生命线。为了在花费有限的资源中实现销量的持续增长，企业的管理者必须具备高效的辅导技能，以帮助员工提升专业推广技能。因此，课程“掌握最佳绩效辅导技能，促进销售高速成长”应运而生，旨在通过专业的辅导技能培训，提高管理者的管理质量，进而推动企业绩效的提升。

曹道云：掌握最佳绩效辅导技能，促进销售高速成长

推荐语：在竞争激烈、资源有限的市场环境中，如何有效提升员工绩效？本课程“掌握最佳绩效辅导技能，促进销售高速成长”，结合实际应用场景，提供严谨实用的工具和方法，帮助管理者掌握专业的辅导和沟通技能。通过1天的集中培训，营销经理们将学

曹道云 培训咨询

课程背景

随着市场的不断变化，企业在竞争中面临着诸多挑战，包括资源的限制、市场需求的迅速变化以及员工绩效的提升等。为了应对这些挑战，企业需要有效的管理者来引导团队，提升员工的专业技能。然而，现实中许多管理者缺乏有效的辅导技能，导致员工对辅导产生抵触情绪，从而影响了辅导的效果。

本课程通过系统化的辅导技能培训，帮助管理者识别员工的需求，提供具体有效的支持，进而提高员工的工作绩效。通过学习和实践，管理者将能更好地理解员工的个人需求，从而在辅导过程中实现更高的效率和效果。

课程特色

• 专业性：课程讲师拥有30年的医药行业销售管理与咨询培训经验，课程中使用的模型和工具均来自世界500强的经典课程，具有很强的行业专业特征。
• 实战性：课程紧密结合企业的实际应用场景，关注企业的实际痛点与需求，提供的工具和方法均来源于真实的应用案例，具有很高的实用性。
• 成果性：课程提供具体可落地的工具、流程与方法，帮助企业人员迅速应用，并快速转化为实际生产力。

课程收益

• 帮助经理人掌握三种辅导类型，提升辅导的针对性和有效性。
• 掌握满足他人个人需求的五个KP原则，增强与员工的沟通质量。
• 掌握辅导沟通的五个步骤，确保信息传递的清晰和有效。
• 学会两种有效的反馈方式：STAR与STAR\AR，提升反馈的专业性和建设性。

课程模型与内容结构

课程分为四个主要部分，涵盖辅导的基本概念、个人需求的满足、实际工作中的互动精要以及有效的反馈方式。每个部分将通过理论讲解与实际案例相结合的方式进行深入学习。

第一讲：辅导类型及流程

这一部分的重点是帮助学员理解辅导的基本概念及其重要性。辅导不仅仅是对员工进行简单的指导，它还包括对员工能力的全面评估与发展。

• 辅导的含义：辅导是一种通过沟通与互动，帮助员工提升技能与绩效的过程。它需要管理者具备良好的沟通能力和同理心，以便更好地理解员工的需求。
• 辅导的类型：辅导类型主要包括技能辅导、情绪辅导与职业发展辅导。每种辅导类型都有其特定的目标与方法，管理者需要根据具体情况选择合适的辅导方式。
• 辅导的流程：辅导的流程一般包括识别需求、进行辅导与提供支持。管理者需要通过有效的沟通与倾听，了解员工的真实需求，进而制定相应的辅导计划。

第二讲：个人需要及满足个人需要的五个基本原则

在这一部分，课程将深入探讨员工在工作和互动中的基本需求，以及如何通过五个原则满足这些需求。

• 个人需要：员工在工作中有多种需求，包括自尊、自信、参与感等。管理者需要敏锐地识别这些需求，以便提供相应的支持。
• 满足个人需求的五个原则：
  • 维护自尊，加强自信：通过积极的反馈和认可，帮助员工建立自信心。
  • 仔细聆听，表示同理：倾听员工的声音，理解他们的感受与想法。
  • 寻求帮助，鼓励参与：鼓励员工参与决策过程，增加他们的归属感。
  • 分享观点，传情达理：通过开放的沟通，分享观点，并建立互信关系。
  • 给予支持，鼓励承担：在员工遇到困难时，给予必要的支持与指导，帮助他们克服挑战。

第三讲：实际工作需要及互动精要（沟通的五个步骤）

有效的沟通是辅导成功的关键。在这一部分，课程将讲解如何通过五个步骤实现高效的互动与沟通。

• 实际工作需要：了解员工在实际工作中面临的挑战与需求，是辅导成功的前提。
• 互动精要（沟通的五个步骤）：
  • 开启讨论：营造开放的讨论氛围，让员工愿意表达自己的想法。
  • 澄清资料：确保信息传递的准确性，避免误解和混淆。
  • 发展方案：与员工共同探讨解决方案，鼓励他们参与决策过程。
  • 达成共识：确保所有参与者对讨论结果达成一致，避免后续的混乱。
  • 总结结论：在讨论结束时，对主要结论进行总结，确保每个人都理解下一步的行动计划。

第四讲：两种有效反馈方式：STAR与STAR\AR

反馈是辅导过程中不可或缺的一部分。在这一部分，课程将介绍两种有效的反馈方式，帮助管理者提供建设性的反馈。

• STAR反馈：STAR反馈模型强调情境、任务、行动和结果四个要素，帮助管理者提供具体、清晰的反馈，避免模糊的表述。
• STAR\AR反馈：在STAR反馈的基础上，增加了建议与反思的环节，帮助员工在接受反馈后进行自我反思与改进。

总结与实践

课程的最后部分将通过案例学习与场景演练，将所学的理论知识应用于实际中。学员将根据实际案例，运用互动精要、五个原则及两种反馈方式进行场景演练，确保所学知识能够有效落地，提升实际工作中的辅导能力。

课程对象

该课程适合营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管等销售人员。无论其经验背景如何，均可通过本课程提升管理与辅导技能，实现个人与团队的全面发展。

结语

在快速变化的市场环境中，企业的成功不仅依赖于优质的产品和服务，更在于管理者能否有效地辅导和激励团队。通过掌握最佳绩效辅导技能，管理者将能更好地支持员工，提升团队的整体绩效，进而推动企业的可持续增长。

本课程将为参与者提供实用的工具与方法，帮助他们在实际工作中灵活运用，实现自我和团队的双重提升。无论是对个人职业发展还是企业整体绩效，课程的价值均不容忽视。