被动控场六对策是针对培训、讲座等场合中出现突发情况的一系列应对策略。它的目标在于帮助讲师或培训师在课堂或讲座中有效应对各种不利因素，确保课程的顺利进行。该策略的提出源于对讲师在实际授课过程中面临的多种挑战的深入分析，特别是在企业内训师的角色中尤为重要。
刘茗烨
培训咨询
随着企业对内部培训的重视程度不断提高，内训师的角色愈发重要。内训师不仅是知识的传递者，更是组织内人才培养的关键环节。然而，在实际的培训过程中，讲师常会面对各种突发情况，如学员提问、课堂气氛沉闷、内容错漏等。这些情况一旦处理不当，容易导致课程效果大打折扣。因此，被动控场的对策显得尤为必要。
被动控场的意义在于提升讲师的应变能力，使其在面对不可预知的情况时，能够冷静分析并迅速作出反应，从而保证授课质量。通过有效的控场策略，讲师不仅能更好地维护课堂秩序，还能增强学员的参与感，提高学习效果。
在授课过程中，讲师可能会出现内容错误的情况。这时，讲师应保持冷静，正视错误，及时更正，并向学员解释错误的原因。这不仅展现了讲师的专业性，也能增强学员对讲师的信任感。
当学员提出问题时，讲师应认真倾听，理解问题的核心，并给予适当的回应。如果问题超出了课程范畴，讲师可以将其记录下来，表示会在课后进行进一步的探讨。这种方式能够有效维护课堂秩序，同时也能鼓励学员积极参与。
课堂气氛沉闷是许多讲师面临的常见问题。在这种情况下，讲师可以通过互动游戏、提问环节、分享案例等方式，调动学员的积极性，活跃课堂氛围。适时的幽默与轻松的交流也有助于缓解紧张的气氛。
在课堂上，学员可能会出现玩手机、低头看书等非学习行为。讲师应注意到这些行为，通过适当的引导和提醒，帮助学员重新聚焦于课程内容。可以通过设置小组讨论环节来增强学员的参与感，从而减少非学习行为的出现。
在某些情况下，课堂上可能会出现学员对某一主题具有深厚的专业知识，甚至超过讲师的情况。这时，讲师应积极引导这一学员参与讨论，鼓励他们分享经验，同时自己也要保持开放的态度，学习他人的观点，营造出一个良好的学习氛围。
秩序混乱通常是由于多个学员同时发言或者讨论过于激烈造成的。讲师应及时干预，利用课堂管理技巧，如举手发言、设定发言顺序等，帮助学员有序发言。同时，讲师可以通过设置规则，明确课堂讨论的界限，保持课堂的良好秩序。
被动控场与主动控场是两种不同的控场策略。主动控场主要是指讲师在课程开始前就进行充分的准备，包括课程内容的设计、学员需求的分析和课堂氛围的营造等。这种策略强调讲师在授课过程中的主导地位，目的是通过预先的布局来减少突发情况的发生。
相比之下，被动控场强调的是在课堂中面对突发情况时的应对策略。它更注重讲师的应变能力和灵活处理问题的能力。在许多情况下，即使讲师做了充分的准备，突发情况还是会出现，因此被动控场的对策不可或缺。
在企业内训中，讲师常常需要面对多样化的学员群体，这些学员的背景、需求和学习风格各不相同。在这样的环境下，被动控场的六对策能够有效帮助讲师应对多种突发情况。
例如，在一次关于团队合作的培训中，讲师可能会遇到学员提出的问题超出课程的预期范围。此时，讲师可以运用被动控场的第二对策，认真倾听学员的问题，并在课后进行详细的解答。这种方式不仅能维护课堂的连贯性，还能增强学员的参与感。
又如，在课程中，气氛沉闷的情况时有发生。讲师可以利用被动控场的第三对策，通过引入互动环节，调动学员的积极性，提高课堂的活跃度。这种调整不仅能够提升学习效果，还能让学员感受到培训的乐趣。
在实际的培训过程中，成功应用被动控场六对策的案例屡见不鲜。以下是几个具体案例的分析：
在一次关于项目管理的内训中，讲师在讲解关键路径法时不小心将某个公式说错了。在意识到错误后，讲师及时停下来，向学员道歉并进行更正。讲师还借此机会解释了错误的形成过程，帮助学员更好地理解相关知识。最终，学员们对讲师的处理方式表示认可，课堂气氛也因此变得更加轻松。
在一次销售技巧培训中，讲师发现学员们的参与度很低，课堂气氛显得沉闷。讲师决定引入一个团队竞赛环节，让学员们分组进行角色扮演。在这个环节中，学员们积极参与，课堂气氛瞬间活跃起来。通过这种互动，讲师不仅提升了课堂的参与感，还使学员们在实践中掌握了销售技巧。
在一次领导力培训中，讲师发现多个学员同时发言，课堂秩序变得混乱。讲师及时介入，设定了发言规则，并要求学员举手发言。通过这种方式，课堂重新回归了有序状态，学员们的讨论也变得更加深入和有效。
随着教育技术的不断发展，在线培训和混合式学习逐渐成为一种趋势。在这种新形态的培训环境下，被动控场的策略将面临新的挑战和机遇。讲师需要在更多的线上环境中，运用被动控场的六对策，灵活应对突发情况。
未来，更多的企业培训将会采用先进的科技手段，如人工智能和大数据分析，帮助讲师更好地理解学员需求和课堂动态。这将为被动控场策略的实施提供更为精准的数据支持，使讲师能够在课堂中做出更为有效的应对。
总的来说，被动控场六对策不仅是讲师应对突发情况的有效工具，更是提升整体培训效果的重要保障。通过不断实践和优化这一策略，讲师能够更好地满足学员的学习需求，为企业的持续发展贡献力量。
