逻辑性表达

职场综合效能提升

职场综合效能提升是一个涉及到多方面技能和知识的综合性课程，旨在通过沟通管理、时间管理和效率管理等模块，帮助学员提升在职场中的综合效能。该课程由祖维龙主讲，主要面向希望提高自身职场能力的各类职员。课程通过理论讲授、案例分析、小组讨论和现场演练等多种形式，确保学员能在实践中有效掌握所学知识。

祖维龙：职场综合效能提升

本课程旨在帮助学员提高沟通能力、掌握时间管理技巧和提升工作效率，从而降低组织内耗，提高组织效能。通过理念输入、针对练习和实际案例分析，让学员清晰职场沟通要求，掌握高效沟通方法和工具，制定工作计划，提升工作效率。课程包含沟通管理思

祖维龙 培训咨询

课程背景

在现代企业中，组织的运营效率往往依赖于员工之间的良好配合与高效执行。在这一过程中，沟通起着至关重要的作用。尽管沟通看似简单，但实际上却面临诸多挑战。例如，人与人之间的差异、各自的立场和角色等因素，都会导致沟通中信息传递的不清晰和误解的产生。此外，时间管理和行动控制的有效性，直接关系到工作成果的达成。因此，本课程旨在通过系统的思维训练和实践练习，帮助学员掌握更好的沟通方法和工具，提高沟通能力，合理规划时间，提升工作效率，以实现降低组织内耗、提高组织效能的目标。

课程收益

• 明确职场沟通的关键要点，清晰职场沟通要求，提高沟通目标意识。
• 帮助学员更好看见自己，理解他人，从而减轻沟通阻碍。
• 掌握沟通“说得清-会回应”的关键核心，能运用其方法高效沟通。
• 运用时间管理的步骤梳理工作事项，制定工作计划。
• 运用时间管理工具提高工作效率，加大单位时间产出。
• 理解任务执行的不同阶段的重心，抓住核心，提升效率。
• 掌握工作拆解工具，让工作变得易于执行，快速落地。

课程对象

该课程适合于各类职员，特别是希望提升自身职场沟通能力、时间管理和效率管理的员工。无论是新入职的年轻人，还是在职场中有一定经验的员工，均可通过本课程获得有效的提升。

课程时间与形式

课程时间为1天，包含6小时的学习内容。采用讲授、案例分析、小组研讨、视频和现场演练等多种形式，确保学员在轻松的氛围中深入理解和掌握课程内容。

课程大纲

第一篇：沟通管理

沟通是职场中不可或缺的一部分，良好的沟通能够促进团队协作，提高工作效率。本篇将深入探讨沟通的影响因素、良好沟通的前提条件以及沟通的核心要素。

沟通的影响要素

• 环境：沟通所处的环境对信息的传递有着重要影响。一个安静、舒适的环境更容易促进有效沟通，而喧闹、混乱的环境则可能导致信息传递的失真。
• 身份：沟通双方的身份、地位和角色差异会影响信息的接收和理解，了解彼此的背景能够帮助更好地进行沟通。
• 行为：个体的行为习惯、情绪状态等都会影响沟通效果，积极的行为能够促进良好的沟通氛围。

良好沟通的前提

• 思考双方的需求：在沟通前，应明确双方的需求和期望，从而更有效地传递信息。
• 放下过高的期待：沟通时应避免对对方过高的期待，以免造成失望和误解。
• 秉承共赢的原则：良好的沟通应以达到双赢为目标，促进共同理解和合作。

沟通核心之一：说得清

清晰的表达是良好沟通的基础。通过结构化思维和表达三要素，可以显著提高沟通的效果。

• 结构化思维：采用金字塔原理，将信息分层次、结构化地表达，能够让对方更容易理解。
• 表达三要素：文字内容、语音语调和肢体动作是提升说服力的关键，三者结合能够有效增强信息传递的效果。

沟通核心之二：会回应

回应是沟通的另一重要方面，良好的回应能够增进理解和信任。

• 大脑的陷阱：沟通过程中，我们的思维常常会面临信息删减、扭曲和归纳等陷阱，了解这些陷阱能够提高沟通的有效性。
• 倾听要点：适时记录、及时确认和复述澄清是提升倾听效果的关键。
• 反馈技巧：通过共情回应和万能回应话术，可以有效提高沟通的互动性和有效性。

第二篇：时间管理

时间管理是职场效能提升的基础，合理的时间管理可以显著提高工作效率。本篇将探讨时间管理的本质、要点和核心步骤。

时间管理的本质

• 注意力管理：有效管理注意力是提升工作效率的关键，专注于重要任务能够提高工作成果。
• 意志力管理：培养良好的意志力有助于克服拖延和分心，提高行动的执行力。

时间管理的要点

• 清空大脑：通过记录和整理，将脑中的任务清空，减少心理负担，提升工作效率。
• 落实行动：将计划转化为实际行动，确保每个任务都能得到有效执行。

时间管理的核心步骤

• 收集：将所有待办事项记录下来，形成清晰的任务列表。
• 整理：对收集的任务进行分类和优先级排序，明确哪些是必须完成的。
• 组织：制定详细的执行计划，确保每个任务都有明确的时间和步骤。
• 执行：在合适的环境和时间内进行任务执行，确保高效完成。
• 回顾：定期回顾和总结任务执行情况，调整和优化时间管理策略。

第三篇：效率管理

提升工作效率是每个职场人追求的目标。本篇将探讨提升效率的不同阶段和方法。

提升效率的三道坎

• 畏难情绪或完美主义：这些心理因素常常导致拖延，影响工作效率。
• 行动过程中遇到阻碍：中途放弃会导致工作计划的延迟和目标未达成。
• 结果未达到预期：信心受损可能会影响后续工作的积极性。

提升效率的第一步：轻松快速的开始

• 心态升级：调整心态，采取“部分责任”、“小成果”和“实验者”的心态，有助于克服畏难情绪。
• 行动升级：从最小的任务开始，逐步增强执行力，强化正反馈。

提升效率的第二步：让行动过程可持续

• 三个要素加强动力：承诺、支持和反馈是提高行动持续性的关键。
• 工作拆解易执行：将工作进行步骤和结构拆解，使其变得易于执行。

提升效率的第三步：行动后的复盘优化

复盘是提升效率的重要环节，通过总结经验教训，能够为今后的工作提供指导。

• 复盘的意义：帮助下次做得更好，提升工作质量。
• KPT模型：通过Keep（保持）、Problem（问题）和Try（尝试）三个维度进行反思和总结。

总结

职场综合效能提升课程通过系统的沟通管理、时间管理和效率管理方法，帮助学员在职场中更好地发挥自己的潜力。通过理论的学习与实践的结合，学员能够有效提升自身的职场能力，实现个人与组织的双赢。无论是在沟通技巧的掌握还是时间管理的应用中，本课程都提供了切实可行的方法和工具，助力学员在竞争激烈的职场中脱颖而出。