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数字化内训师：课程开发工作坊概述

随着信息技术的迅猛发展，教育和培训的方式正在经历深刻的变革。特别是在新冠疫情的影响下，传统的面授课程受到极大的挑战，在线课程成为了教育培训的主要形式。这一过程不仅改变了课程的交付方式，也对内训师的工作提出了更高的要求。在这种背景下，"数字化内训师"课程应运而生，旨在帮助内训师掌握在线课程开发的基本技能，提升其在数字化环境下的教学能力。

课程背景

2020年初，全球新型肺炎疫情的爆发使得各类线下培训活动几乎全面停滞。学校停课、企业内部培训暂停，公开课程也受到严重影响。在这一背景下，在线教育迅速崛起，成为了唯一可行的培训方式。面对这种突如其来的变化，许多内训师和教师感到无所适从，不知道如何将自己的课程转化为在线形式。

尽管直播和录播课程为内训师提供了新的机会，但其制作过程并不简单。许多内训师在选题、内容设计和技术操作等方面面临困难。如何设计出既能吸引学员又能有效传达知识的在线课程，成为了内训师的首要任务。因此，"数字化内训师"课程开发工作坊提供了一个系统的培训解决方案，帮助内训师们快速掌握必要的技能和工具。

课程收益

通过参加"数字化内训师"课程，学员将能够获得以下收益：

• 掌握新、关、痛目标分析法，明确在线课程的开发方向。
• 学习并应用课程模型，快速进行在线课程内容设计。
• 获取一套在线课程制作的模板及相关素材，提升课程开发效率。
• 熟悉第四代PPT、喀秋莎录屏及剪映工具的基本操作，提升课程录制和剪辑能力。
• 能够现场输出一门制作精美、内容紧贴岗位的15-20分钟在线课程。

课程对象

本课程主要面向专兼职内训师及具有2年以上经验的各业务部门骨干，帮助他们提升在线课程的开发能力，适应新的数字化教学环境。

课程大纲

第一讲：认识在线课程

一、什么是在线课程

在线课程是指通过互联网进行的学习活动，通常以视频、音频、文字等多媒体形式呈现。这类课程可以是完全自学的，也可以是辅以教师指导的混合式学习。在线课程的出现，极大地方便了学习者的学习，打破了传统课堂的时间和空间限制。

二、线下课与线上课的区别

线下课程与线上课程在多个方面存在显著区别：

• 时间地点：线下课程通常在固定的时间和地点进行，而线上课程则可以随时随地学习。
• 学员心态：线下课程的学员通常有面对面的学习互动，而线上课程的学员可能较为孤立，缺少即时反馈。
• 课程内容：线上课程往往需要更精炼的内容设计，以适应学员的注意力分散。
• 教学方法：线下课程可以采用更多的互动和实践，而线上课程则需要设计有效的互动环节。
• 运维方式：线上课程的运维需要依赖技术支持，包括平台的选择、内容的更新等。

三、常见的在线课程类型

在线课程可以分为多种类型，常见的有：

• 线下录制式：将线下课程录制并上传平台，供学员观看。
• 出镜录屏式：讲师在镜头前进行讲解，并录制屏幕内容。
• 混合微课式：将线下课程与在线课程结合，形成短小精悍的微课程。
• 演绎出镜式：通过角色扮演或情境剧的方式进行教学。

案例分析

通过对四种不同类型在线课程的赏析，学员能够更直观地理解各类课程的特点及适用场景，有助于他们在后续的课程设计中做出更合理的选择。

第二讲：“五步”开发数字化在线课程

第一步：课程受众分析

受众分析是课程开发的第一步，了解学员的学习习惯和需求至关重要。成人学习者的一些普遍特征包括：

• 只学习自己感兴趣的内容。
• 倾向于用右脑接受新事物，喜欢图像和情感的结合。
• 学习越简单越好，信息量要适中。

在进行受众目标分析时，建议使用《受众分析与目标确认表》进行导入和导出，确保每节课能够解决一个具体的问题。

第二步：课程主题确定

主题的确定是课程成功的关键之一。以下是四种常见的课程命题方式：

• 对象+内容：如“新员工培训之沟通技巧”。
• 对象+收益+内容：如“提升销售业绩的客户关系管理”。
• 双标题+A或B：如“管理者的心理素质提升或团队建设”。
• 问题型：如“如何有效管理时间？”

在明确课题目标时，建议使用SMART原则，确保目标具体、可测量、可实现、相关性高和有时间限制。

第三步：课程结构导入

课程结构的设计直接影响课程的效果。情境模型SCAS是一种有效的课程结构导入工具：

• S（Situation）：设定学习场景。
• C（Complication）：引入冲突或问题。
• A（Answer）：提供解答和解决方案。
• S（Summarize）：总结学习内容，强调重点。

第四步：撰写课程脚本

课程脚本的撰写至关重要，通常有两种形式：

• 文稿式：适合于信息传递较多的课程。
• 脚本式：适合于需要表演或互动的课程。

建议使用《标准脚本模板》来规范课程脚本的撰写，确保内容的连贯性和逻辑性。

第五步：制作课程PPT

PPT是在线课程展示的重要工具，制作时应考虑以下几方面：

• 选模板：可以选择islide、美化大师、熊猫办公等平台提供的模板。
• 搭框架：使用8页结构法进行课程框架搭建，包括主题、目标、情境、冲突、方法、内容、总结、介绍和结尾。
• 找素材：合理使用人物、图片、文字、图示、形状和场景素材，以增强视觉效果。

第三讲：在线课程录制与剪辑

一、敏捷录制法

敏捷录制法强调快速、高效的录制过程，具体包括以下步骤：

• 一美：运用YY美颜等工具，提升录制者的外观。
• 二录：使用录屏工具录制课程内容，确保内容的完整性。
• 三剪：在剪辑时去除多余部分，确保课程的流畅性。
• 四加：为课程加上片头和片尾，提升专业感。

二、精品录制法

精品录制法更加注重录制质量，具体步骤包括：

• 配音七步：熟悉文稿、选择设备、语速适中、分段录制、错等三秒、配乐朗诵、搭配合作等。
• 视频录制二类：同步直接录制和音视分开录制的选择。
• 视频剪辑：使用Camtasia等工具进行剪辑，重点突出、添加文字标注和背景音乐等。

总结与展望

随着技术的不断进步，在线课程的形式和内容也在不断演变。内训师在数字化转型过程中扮演着重要角色，他们需要不断学习新的技能，以适应这种变化。通过参加"数字化内训师"课程，内训师不仅能掌握课程开发的基本技能，还能在实践中不断提升，最终为企业培养出更优秀的人才。

未来，数字化内训师将成为企业培训的重要组成部分，他们将通过创新的在线课程设计和灵活的教学方式，为学员提供更高质量的学习体验。希望更多的内训师能够积极参与到这一转型中，为自身的发展和企业的进步贡献力量。