培训目标描述

课程开发与课件制作训练

课程背景

在现代企业运营中，员工的知识和经验是公司最宝贵的财富。然而，许多企业面临着员工流失导致的宝贵知识和技能的流失问题。尤其是在呼叫中心等服务型行业，员工的工作经验往往无法有效总结与传承，造成了知识的沉淀和利用不足。因此，开发专门的课程来提升员工的工作能力和知识传承显得尤为重要。

戴辉平：《课程开发与课件制作训练》

本课程专为解决企业内员工经验沉淀和知识传承问题而设计，通过ADDIE模型和教学设计理念，结合呼叫中心岗位特点，提供实用且高效的课程开发方法。课程简洁实用，成果显著，帮助企业产出约30门精品课程，同时提升员工的课程开发和教学设计能

戴辉平 培训咨询

本课程旨在通过系统的课程开发与课件制作训练，帮助企业内部员工掌握有效的知识总结与传承方法，从而提升整体培训效果，并确保关键岗位的知识不因人员流失而消失。课程内容结合了ADDIE模型的教学设计理念，并针对呼叫中心岗位的特点，增加了微课的设计与制作内容，以确保课程的实用性与针对性。

课程目标

本课程的主要目标是使参训者能够理解课程开发的重要性，掌握课程开发的基本流程与方法，并能够独立制作高质量的培训课件。通过本课程的学习，参与者将能够：

• 熟悉课程开发的三大模型与流程，了解如何有效地进行课程设计。
• 掌握培训需求分析的技巧，能够准确识别企业内部的培训需求。
• 学会根据不同类型的培训目标制定相应的课程内容与评估标准。
• 掌握课件制作的基本技能，能够独立完成PPT及微课视频的制作。
• 获得实用的课程开发模板与工具，提高课程开发的效率与质量。

课程大纲

课程大纲分为四个主要部分：课程开发基础、课程开发训练、PPT课件制作训练及微课课件制作训练。

一、课程开发基础

在这一部分，参与者将探讨课程开发的基本概念和意义。课程开发在培训中的地位、企业课程开发的现状、课程开发的不同方式等将被详细介绍。学员将学习到：

• 课程开发的四个意义：包括提升员工技能、促进知识传承、提高团队凝聚力以及增强企业竞争力。
• 课程开发的两种主要模型：ADDIE（分析、设计、开发、实施、评估）模型和HPT（人类绩效技术）模型，帮助学员了解课程开发的系统性。
• 课程开发的基本步骤，确保每个环节的有效实施。

二、课程开发训练

这一部分将通过多种方法帮助学员确定培训需求、培训目标、课程名称和大纲。学员将参与到实际的案例分析与讨论中：

• 培训需求分析的方法，包括问卷调查、访谈、对标法等，帮助学员掌握实际工具。
• 目标描述技巧，学员将学习如何定量与定性描述课程目标，以确保目标的可衡量性。
• 课程大纲的设计，利用金字塔式结构帮助学员整理和架构课程内容。

三、PPT课件制作训练

课程将重点讲解如何制作高质量的PPT课件。学员将学习到：

• 素材的搜集与整理，掌握九大渠道获取培训素材的技巧。
• PPT设计的四个版本提升法，从基础的骨架设计到美观的排版与动画设计。
• 内容结构化处理与视觉美化技巧，提升课件的吸引力与教育性。

四、微课课件制作训练

微课作为现代培训的重要形式，课程将教授如何制作高质量的微课内容，包括：

• 微课脚本的编写技巧，帮助学员明确课程的核心内容与结构。
• PPT美化与动画设计，提升微课课件的视觉表现。
• 配音与配字幕的实践，确保微课内容的可理解性与趣味性。

课程收益

经过两天的集中培训，参与者将收获颇丰：

• 公司成果收益：预计产出30门精品课程，包括课程大纲、PPT课件和微课视频，助力企业内部知识传承。
• 学员知识收益：深入理解课程开发的模型与流程，掌握教学设计的核心理念。
• 学员技能收益：熟练掌握课程开发所需的方法与工具，提升课程设计与制作的能力。

课程实施方式

本课程采用多元化的教学方式，以确保学员的积极参与与实践体验：

• 讲师讲授：通过系统的理论讲解，帮助学员建立课程开发的基本框架。
• 案例分析：通过实际案例讨论，帮助学员理解理论在实践中的应用。
• 分组研讨：通过小组讨论，促进学员之间的交流与合作，增强课程体验。
• 课堂练习：通过实际操作，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。
• 知识测试与点评：通过测试反馈，帮助学员巩固知识，明确改进方向。

附赠资料

为确保学员能够在课程结束后继续进行课程开发与课件制作，课程将附赠多种实用资料：

• 金字塔式课程大纲模板
• PPT制作模板及素材包
• 微课视频编辑软件与相关素材

结语

本课程以其系统性、实用性和针对性，旨在帮助企业内部培训师更好地开发课程与制作课件，从而提升培训质量与效果。通过掌握课程开发的核心技能，参训者不仅能够有效应对企业内部培训需求，还能为企业的知识传承与员工发展贡献力量。课程的成功实施将为企业注入新的活力，推动企业在竞争激烈的市场中持续发展。