在现代企业中，知识的积累和传承是提高竞争力的关键因素。然而，许多企业面临员工流失带来的知识断层问题，这使得企业内部的经验和技能难以转化为显性知识。戴辉平教授提出的“八步成课——精品课程开发的八步法”正是解决这一问题的有效途径。该方法通过系统化的课程开发流程，帮助企业将隐性经验转化为显性成果，并实现知识的传承与创新。
戴辉平
培训咨询
随着市场竞争的加剧，企业内部员工的工作经验愈加宝贵。然而，许多员工由于缺乏总结和提炼的能力，未能将其丰富的经验进行有效的整理和传承。尤其在人员流失时，宝贵的岗位经验和知识随之流失，企业的核心竞争力受到威胁。此外，外部采购的课程往往缺乏针对性，无法满足企业员工的实际需求。为此，企业急需一种系统化的方法，以便于将内部知识沉淀下来，形成可供后续使用的课程资源。
学员通过“八步成课”课程，将掌握系统化的课程开发步骤、方法和工具，能够将隐性的经验有效转化为显性的课程资料，输出包括课件、课程大纲、讲师手册、学员手册等成果。这不仅有助于企业内部知识的沉淀，也为知识的传承和创新提供了保障。最终，企业将能够更好地应对市场变化，提高内部培训的有效性和针对性。
本课程为期两天，每天6小时，主要面向企业内训师、关键岗位人员及培训管理者。课程采用讲师讲授、案例分析、分组研讨和课堂练习等多种授课方式，旨在通过多样化的教学手段提升学员的学习体验与实际应用能力。
培训需求的产生和来源多种多样，包括但不限于企业战略目标、人力资源规划及员工个人发展需求等。在确定培训需求时，需进行全面的需求分析。常见的分析方法有以下八种：
明确培训目标是课程开发的关键环节。目标与目的的区别在于，目标是具体的、可测量的结果，而目的则是更为宏观的期待。有效的培训目标应具备SMART原则，即具体性(Specific)、可测量性(Measurable)、可实现性(Achievable)、相关性(Relevant)和时限性(Time-bound)。
课程大纲是课程结构的蓝图，其作用不可忽视。结构化思维在此环节发挥着重要作用。课程大纲通常包括时间结构、空间结构、关系结构和心智结构等方面。此外，金字塔原理与思维导图的运用也能帮助培训师更清晰地组织课程内容。
课程名称的取法应遵循写实法、写意法和综合法。好的名称能够有效吸引学员的注意力，并清晰传达课程的核心内容。
素材的整合是课程开发中不可或缺的环节。培训素材的搜集可以通过九大渠道，包括文献、案例、专家访谈等。优秀的案例设计需要关注时效性、科学性、针对性及典型性等特征。
课件的制作是课程实施的重要环节。常用的课件类型包括PPT、视频和在线课程等。一个完整的课件包通常由课程大纲、课件、讲师手册、学员手册和教辅资料组成。讲师和学员手册的编写应注重信息的清晰性和可操作性。
成人学习具有独特的动机和特点。培训师应根据学员的类型和课程类型选择合适的教学方法。金字塔教学模式强调知识的层次性，能够有效促进学习效果。
试讲是课程开发的重要步骤。通过试讲，培训师能够获得反馈，从而不断修改和完善课程内容。试讲的方式可以是小组试讲或全员试讲，试讲对象包括同事、管理层及潜在学员等。
课程结束时，讲师将进行课程回顾与总结，评估学员的学习效果，并鼓励学员在课后进一步修改和完善课程内容。此外，课程还将赠送相关的模板和工具，帮助学员在实际工作中应用所学知识。通过这一系统化的课程开发方法，企业能够更有效地挖掘和利用内部知识，实现持续的学习与发展。
八步成课的课程开发方法为企业提供了一个系统的框架，帮助他们将隐性经验转化为显性知识。这一方法不仅有助于企业内部知识的积累和传承，也为提升员工的职业能力和企业的整体竞争力提供了有力支持。随着时代的发展，课程开发的需求将日益增加，企业应积极采纳这一方法，以确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。
