“失败收尾禁忌”是指在培训或讲授过程中，讲师在结束课程时所犯的一些不当行为或技巧，这些行为往往会导致课程效果的削弱，甚至使学员对所学内容产生负面印象。收尾是整个课程中的关键环节，直接影响学员对知识的消化和理解。为了帮助讲师有效避免这些禁忌，本文将详细探讨失败收尾的三大禁忌，以及如何在实际培训中应用以提升讲师的专业素养和授课效果。
戴辉平
培训咨询
仓促式收尾通常发生在讲师因为时间不够而快速结束课程。有时，讲师可能在课程即将结束时，匆忙总结内容，却没有深入分析或强调关键知识点。这种做法不仅没有给学员留下深刻的印象，反而会造成知识的遗失和混淆。
例如，在某次企业内部培训中，讲师在最后十分钟内简单回顾了课程的主要内容，未能针对学员的反馈和问题进行详细解答，导致学员对课程内容的理解不够全面，后续工作中无法有效运用所学技能。
冗余式收尾是指在课程结束时，讲师重复讲述已经阐述过的内容，或者提供过多的信息，导致学员感到疲惫和困惑。这种情况不仅浪费了宝贵的时间，还可能使学员的注意力下降，降低他们对课程的兴趣。
例如，一位培训师在结束时再次详细介绍了课程中所有知识点，而学员们已经在课程中听过这些内容。结果，学员们表现出明显的不耐烦，甚至在课程结束后对讲师的评价也受到影响。
矛盾式收尾指的是讲师在总结课程时，所表达的观点与之前讲述的内容相矛盾，或是给出与课程主题无关的结论。这种情况会让学员感到困惑，甚至对讲师的专业性产生怀疑。
例如，在某次销售培训中，讲师在总结时提到“客户的需求不重要”，这与之前强调的“以客户为中心”的理念形成鲜明对比。这样的收尾不仅让学员感到困惑，也导致培训目标的失落。
失败收尾禁忌的存在，对课程的整体效果造成了显著影响。其影响主要体现在以下几个方面：
当讲师在收尾阶段表现出仓促、冗余或矛盾时，学员对课程内容的理解和记忆都会受到负面影响。这可能导致学员无法在后续工作中有效应用所学知识，降低培训的整体效果。
收尾是学员对课程进行思考和反思的关键时刻。如果讲师的收尾方式不当，学员可能会感到失望和失去兴趣，进而降低他们在课程中的参与度，对后续课程的期待感也会下降。
讲师的专业形象与其课程的整体表现密切相关。失败收尾禁忌容易使学员对讲师的能力产生质疑，从而影响其在企业内外的声誉和影响力。
为了确保课程的有效性，讲师应采取多种策略来避免失败收尾禁忌：
讲师应在课程设计阶段就考虑好收尾环节的内容，确保在课程结束时能够有效总结和回顾关键知识点。准备一些开放性问题，可以引导学员分享他们的收获和思考，从而增强课程的互动性。
在授课过程中，讲师需要时刻关注时间的管理，合理安排各个环节的时间，以保证收尾环节有足够的时间进行总结和互动。可以使用时间提醒工具，确保每个环节都能得到有效的控制。
在收尾阶段，讲师应针对课程中的重点内容进行总结，而不是简单重复之前讲述的内容。可以通过提问来引导学员回忆并复述关键点，从而加深他们的理解和记忆。
在收尾时，讲师应给出明确的结论，这些结论应与课程的主题和内容保持一致，避免引入与课程内容相矛盾的信息。总结时，可以强调学员在课程中所获得的知识如何应用于实际工作中。
在培训与授课中，收尾环节的重要性不容忽视。失败收尾禁忌不仅会削弱课程效果，还可能对讲师的专业形象造成负面影响。因此，讲师应充分认识到这些禁忌，并采取有效的策略来避免。同时，培训管理者也应关注讲师的收尾技术，提供必要的支持与培训，帮助他们不断提升授课水平，确保培训效果的最大化。
通过规范化的培训和实践，讲师能够在收尾环节中展现出更高的专业水平，为学员创造更好的学习体验，最终实现培训的预期目标。
