演讲、表达与谈判技巧训练
随着社会的发展,演讲、表达和谈判的能力在各个领域中变得愈加重要。尤其是在企业中,能够有效沟通的员工往往更能推动项目的成功和公司的发展。因此,针对这一需求,戴辉平教授开发了《演讲、表达与谈判技巧训练》课程,旨在帮助企业员工提升在各种场合下的演讲与表达能力。
本课程专为解决企业员工在不同场合中的演讲恐惧和表达困境而设计,通过系统的知识传授与丰富的实践练习,提升员工的演讲、表达和谈判技巧。课程内容涵盖了演讲的四大方式、开场和收尾技巧、表达的基础理论及谈判的实战技巧,注重实际应用,课堂上
课程背景
本课程的推出基于对企业员工在实际工作中面临的多重挑战的深刻理解。在会议、方案汇报、专题答辩、业务洽谈、竞聘或就职演说等场合中,许多员工表现出较大的演讲恐惧,难以达到预期的效果。这种恐惧不仅源于缺乏自信,更与缺乏有效的表达技巧和应对策略密切相关。
此外,员工在与客户和供应商进行沟通时,往往无法根据不同的对象和环境灵活表达,导致沟通效率低下,影响业务合作。为了应对这些问题,课程通过声乐学、表演学、演讲学等多学科的结合,提供系统的知识和实用的技能训练。
课程特色
- 知识系统全面:从演讲技巧到表达能力,再到谈判策略,课程覆盖多方面内容。
- 技能方法实用丰富:提供多种演讲开场、收尾和缓解紧张的方法,确保学员在实际应用中能够得心应手。
- 大量实践训练:课程70%的时间用于实操训练,确保学员能够在课堂上立即见效。
课程收益
参加本课程的学员将掌握缓解紧张的技巧、开场和收尾的方法、演讲大纲的结构以及谈判的核心技巧等,全面提升演讲能力、表达能力和谈判能力。通过这些训练,员工能够在工作中更自信、更有效地进行沟通与合作。
课程大纲
第一章:演讲技巧训练
在这一章节中,将通过案例分析和实际练习,帮助学员掌握演讲的基本技巧和策略。
案例导入
通过分析乔布斯的产品发布会演讲,学员将了解到成功演讲的重要性和准备工作的细节。
演讲的四大方式
- 念稿式:适合信息量大、内容复杂的演讲。
- 大纲式:强调逻辑和结构,适合对话式的互动演讲。
- 脱稿式:需要极高的即兴能力和对内容的深刻理解。
- 即兴式:适合短时间内的快速反应和表达。
演讲三要素
- 内容:确保信息的准确性和相关性。
- 声音:运用音调、语速和停顿来增强表达效果。
- 肢体动作:通过适当的肢体语言来传达情感和增强吸引力。
演讲三段论
凤头、猪肚、豹尾的结构化方法帮助学员掌握演讲的逻辑性,确保演讲内容清晰易懂。
如何克服紧张
- 紧张心理的表现:如心跳加速、手心出汗等。
- 造成紧张的因素:包括自我怀疑、对观众的评判等。
- 缓解紧张的六大方法:如深呼吸、积极自我暗示等。
开场的六大技巧
- 开门见山:直接切入主题,抓住观众注意力。
- 提问开场:以问题引发思考,激发观众兴趣。
- 事实数据:用数据说话,增强信服力。
- 图片相片:通过视觉刺激吸引观众关注。
- 调查开场:利用调查结果引发共鸣。
- 故事新闻:通过讲述故事使内容生动。
练习演讲亮点和难点
- 生动语言的训练:如何运用形象的语言来表达观点。
- 讲故事训练:掌握讲述故事的技巧。
- 幽默训练:适当的幽默可以缓解紧张,拉近与观众的距离。
- 问答技巧训练:提升与观众互动的能力。
收尾的六大技巧
- 收尾三步曲:回顾总结、号召行动、感谢祝福。
- 有效收尾的六大方式:提问、故事、笑话、歌曲、诗歌、名言。
- 失败收尾的三大禁忌:仓促式、冗长式、矛盾式。
第二章:表达技巧训练
本章重点在于提升学员的表达能力,包括结构化思维和金字塔原理的应用。
表达的两个基础理论
- 结构化思维的概念和特点:帮助学员理清思路,提升表达的逻辑性。
- 金字塔原理的六字总结:结论先行、概括总结、逻辑排序等,确保信息传达有效。
精炼表达
通过简洁明快的表达方式,学员将学会如何在有限的时间内传达核心信息。
精彩表达
- 奇妙比喻练习:通过比喻增强表达的生动性。
- 精彩类比练习:利用类比让复杂的问题变得易懂。
- 措辞造句练习:提升语言表达的准确性和美感。
缜密表达
学员将学习如何进行客观表达,识别话中话,并进行缜密表达,避免误解。
重点表达
- 先结论后原因:确保观众能够迅速理解核心观点。
- 先结果后过程:逻辑清晰,层次分明。
- 先总结后具体:避免信息冗长,使表达更为高效。
因人表达
了解不同性格的人在表达时的特点,帮助学员调整自己的表达方式以适应不同的受众。
第三章:谈判技巧训练
谈判是商业活动中不可或缺的一部分,本章将帮助学员掌握谈判的核心技巧和策略。
谈判的解析
- 什么是谈判?:探讨谈判的定义和重要性。
- 对谈判的误解:分析常见的谈判误区。
- 双赢谈判的辩证思考:强调合作的重要性。
谈判前的准备工作
- 谈判目标设定及可行性分析:确保谈判的方向明确。
- 谈判团队的组建及角色分工:明确每个人的职责。
- 重大项目的谈判策略的选择:根据情况制定灵活的策略。
- 天时与地利:选择合适的时间和地点进行谈判。
- 谈判计划的拟定:确保谈判过程有序进行。
- 条件切换:学会在谈判中灵活应对各种变化。
谈判中的技巧
- 谈判开局实战技巧:掌握开局的主动权。
- 谈判中期实战技巧:如何有效应对谈判中的各种情况。
- 谈判收官实战技巧:确保谈判的最终结果符合预期。
双赢思维
- 谈判对手的动机分析:了解对手的需求和底线。
- 识别谈判中的圈套与陷井:避免被对方误导。
- 有效利用谈判中的施压点:如时间、信息等。
- 如何摆脱谈判困境:灵活应对各种局面。
- 了解你的谈判对手:进行个性分析,提升谈判的有效性。
- 签订合同:确保合同的有效性和合法性。
课程总结
通过《演讲、表达与谈判技巧训练》课程,学员将能够在多种场合中自信地进行演讲、清晰地表达观点,并有效地进行商务谈判。这些技能不仅能够提升个人的职业素养,还将为企业创造更大的价值。课程采用多种生动的教学方法,如讲师讲授、视频观赏、案例分析等,确保学员在理论学习与实践训练中取得最佳效果。
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