TWI（Training Within Industry）是一种针对督导人员和一线主管的技能培训方法，起源于二战后。美国生产局在重建日本经济的过程中发现，日本技术劳动力潜力巨大，但督导人员的缺乏严重制约了其生产效率。为了提升生产力，美国引进了TWI训练，成功培训了大量的督导人员，进而推动了日本经济的迅速复苏与发展。日本政府意识到TWI培训的重要性，组织企业成立了日本产业训练协会，并获得了日本劳动省的强力推广，TWI训练逐渐成为各国企业督导人员培训的标准教材。
李科
培训咨询
TWI培训的核心内容包括工作指导（JI）、工作改善（JM）、工作关系（JR）和工作安全（JS）四个部分。其中，工作指导（JI）被定义为基层主管清晰有效的工作教导方法，旨在使员工迅速接受正确、完整的技术或指令。课程围绕班组长的JI工作指导核心能力展开，遵循学习准备、传授工作、尝试练习和检验成果四个步骤，讲解工作指导的方法与技巧，帮助班组长掌握员工技能现场带教的方法与技巧。
通过本课程的学习，学员将掌握JI方法的关键步骤，能够运用作业分解法发现并解决员工在作业中遇到的问题。同时，学员也能根据四步带教法正确完成对员工的单点技能传授，从而提升团队的整体工作效率和质量。
本课程为期一天，共计6小时，适合一线班组长、一线技术人员及基本储备干部参加。课程特色在于全实训教学，强调通过实例教学和实操训练，避免填鸭式的灌输，使学员能够在真实场景中进行实践和应用。
员工工作指导的重要性不容忽视。从效率、质量和方法三个方面进行分析。
学习准备阶段是工作指导的第一步，包含作业分解和从现象到问题的呈现。
作业分解表的结构及其编制步骤，通过实际案例（如某工序作业分解表）进行讲解。重点分析作业分解的关键要点，包括难点、直觉点、成败点、安全点以及窍门点。
讨论员工现状与成熟度的四个阶段，以及在不同阶段对员工工作指导的基本原则。结合冰山理论与丰田5why方法，帮助学员呈现员工工作中的典型问题。
传授工作阶段，强调开场氛围的准备和作业步骤的传授方法。
在尝试练习阶段，学员将进行实际操作，以巩固所学知识。
在这一阶段，学员需制定工作安排，指定帮助人，并制定定期考评计划，通过自主改善的方式，检验学习效果。
课程的最后部分，学员根据所学方法，完成一份OPL单点技能教育表的编制，确保所学知识能够在实际工作中得到应用。
TWI训练方法在多个行业得到了广泛应用，包括制造业、服务业和医疗行业等。在制造业中，TWI训练帮助企业提升了生产效率并减少了浪费。在服务行业，TWI通过标准化服务流程，提高了客户满意度。在医疗行业，TWI则通过优化工作流程，提升了医护人员的工作效率和服务质量。
关于TWI的研究文献相对丰富，许多学者对其在不同领域的应用进行了深入探讨。相关研究表明，TWI训练能够有效提升员工的工作技能和团队协作能力。一些实证研究也显示，TWI培训后的公司在生产效率和质量控制方面有了显著的提升。
在实际应用TWI训练方法的过程中，许多企业分享了他们的成功经验。例如，一家制造企业通过实施TWI培训，成功将生产线的效率提升了15%。企业管理者强调，培训过程中要注重理论与实践相结合，通过真实案例帮助员工理解和掌握知识。
TWI训练作为一种高效的培训方法，已经在全球范围内得到了认可和应用。随着经济的发展和企业对员工技能要求的提高，TWI训练的重要性将愈发凸显。未来，TWI训练有望结合更多现代科技手段，进一步提升培训效果，为各行各业的发展提供有力支持。
