人力资源经营思维是指在现代企业管理中，HR从业者应具备的一种系统性思维模式。它强调将人力资源管理与企业的整体经营战略紧密结合，以实现更高效的资源配置和战略落地。在技术迅速发展的背景下，传统的人力资源管理方式面临着巨大的挑战，尤其是在数字化和智能化的浪潮下，HR需要通过经营思维提升自身的专业能力和业务价值。
鲍臻炜
培训咨询
随着社会经济的快速发展，企业面临着日益复杂的经营环境。HR从业者不仅需要关注员工的日常管理，更需要将目光放在组织的整体运营上。在技术不断进步的今天，诸多事务性工作被数字化和智能化所取代，这使得HR从业者必须具备系统的思考、分析和策划能力，以便为公司的战略落地提供有效的人力、组织和文化支持。通过建立经营意识，HR可以更好地理解企业的业务需求，从而在人才招聘、培训与发展、绩效管理等关键领域发挥重要作用。
参加人力资源经营思维的课程后，学员将能够：
该课程的设计以实战为导向，强调学以致用，通过案例分享和互动讨论，帮助学员更好地理解和应用所学知识。讲师鲍臻炜在甲方地区总部及人力资源管理方面有着丰富的实践经验，能够为学员提供深入的行业洞见和实用的管理技巧。
本课程适合中高层管理者、HR从业者以及希望提升自身专业能力和业务理解的管理人员。
本课程将涵盖以下几个重要模块：
在这一部分，学员将学习到如何将HR工作与企业经营整体结合，理解“见树”和“见林”的辩证关系，通过小组讨论，找出工作中与经营脱节的具体问题，并进行深入分析。
经营思维被视为一种系统性的解决问题的方法。学员将学习如何定义问题的四个要素，掌握“5Why”分析法、鱼骨图及V型系统管理路径等实用工具，并进行相关的实战练习。
HR从事务型向业务型转变是现代企业人力资源管理的重要趋势。在这一部分，学员将探讨如何通过绩效咨询提升组织绩效，理解组织绩效改善与敏捷化的五项思维转变，以及AI和CHATGPT技术对事务性工作的影响。
学员将讨论HR的六模块及其局限性，探索双引擎变革的机会，分析如何在业务支持中更具经营导向和协同效应。
人力资源经营思维的核心在于将人力资源管理视为企业经营战略的重要组成部分。传统的人力资源管理往往侧重于人员的招聘、培训和日常管理，缺乏对企业整体目标和方向的深入理解。而经营思维则要求HR从业者具备更广阔的视野，能够将人力资源的管理与企业的战略目标、市场需求及行业发展趋势相结合，以便为企业创造更大的价值。
系统性思维源于系统论的理论基础，强调事物之间的相互联系和整体性。在人力资源管理中，系统性思维要求HR从业者在进行决策时，不仅要考虑单一因素，还要关注各个要素如何相互作用，从而影响整体绩效。通过系统性思维，HR能够更全面地理解组织内部的复杂关系，进而制定出更有效的管理策略。
在实际应用中，经营思维可以帮助HR从业者更好地识别和分析问题。例如，在面对员工流失率上升的情况时，HR需要从组织文化、员工发展、市场竞争等多方面进行分析，而不仅仅是关注员工个人的离职原因。通过这种综合的视角，HR能够更有效地制定出针对性的解决方案，从而提升员工的留存率和满意度。
为了有效地运用人力资源经营思维，HR从业者需要掌握一系列实用工具和方法。这些工具不仅能帮助HR更好地定义和解决问题，还能提升其在组织中的业务价值。
5Why分析法是一种通过不断提问“为什么”来探讨问题根本原因的方法。该方法的简单性使其在HR领域得到了广泛应用。通过5个层次的问题，HR从业者能够深入剖析问题的本质，找到有效的解决方案。例如，在分析员工离职原因时，可以通过5Why法追溯到组织文化、工作环境及管理方式等深层次因素，从而制定针对性的改进措施。
鱼骨图是一种可视化工具，用于帮助团队识别问题的可能原因。其结构类似于鱼骨，主要分为主干和各个分支。HR从业者可以利用鱼骨图将影响员工绩效的各种因素进行分类和整理，从而系统性地分析问题。例如，在进行绩效管理时，HR可以通过鱼骨图分析与员工绩效相关的因素，如培训、激励、工作环境等，进而制定相应的改进策略。
V型系统管理路径是一种用于描述企业经营流程的模型。其核心在于从战略目标出发，逐步细化到具体的实施步骤。在HR的工作中，V型路径可以帮助HR从战略层面理解企业的经营目标，并将其转化为具体的人力资源管理措施。HR可以通过绘制V型路径，标注出在各个阶段的机会点，从而更好地支持企业经营战略的落地。
随着企业对人力资源管理要求的不断提升，HR从业者正面临着从事务型向业务型转变的挑战。传统的HR角色往往局限于事务性工作，如招聘、培训、薪酬管理等，而现代HR需要具备更强的业务意识和战略思维，以支持企业的整体发展。
为了实现这一转型，HR从业者需要不断提升自身的专业素养和业务理解能力。这包括对企业市场、行业动态及竞争对手的深入分析，以及对组织内部流程和文化的全面理解。例如，在制定人才培养计划时，HR不仅需要考虑员工的个人发展需求，还应结合企业的战略目标和市场需求，以制定出更具针对性的培养方案。
随着人工智能技术的迅猛发展，HR领域也开始逐步应用AI和CHATGPT等技术来提升工作效率和决策水平。AI可以用于数据分析，帮助HR从大量数据中找出潜在的趋势和问题，而CHATGPT则可以用于提升员工沟通和服务效率。例如，HR可以通过CHATGPT构建智能客服系统，快速响应员工的咨询和需求。这些技术的应用不仅提高了HR的工作效率，也使其能够更好地专注于战略性任务。
在未来的发展中，HR从业者需要不断调整自身的工作模式，以适应不断变化的市场环境和企业需求。通过建立人力资源经营思维，HR能够更有效地支持企业的战略实施，实现人力资源的优化配置和价值提升。
人力资源管理通常被划分为六个模块，包括招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、员工关系和组织发展。每一个模块在企业的整体运营中都起着至关重要的作用。然而，这些模块之间往往存在着一定的局限性，例如，HR在进行招聘时可能过于关注技能匹配，而忽视了候选人与企业文化的契合度。因此，HR从业者需要在实际工作中不断反思和调整，提升各模块之间的协同效应。
在当前的经济环境下，企业面临着多重压力，HR需要通过双引擎变革来提升组织的灵活性和适应性。双引擎变革即通过同时推动组织文化和技术创新来实现业务的快速转型。HR可以在这一过程中发挥重要作用，例如，通过文化建设提升员工的归属感和凝聚力，同时借助技术手段提升工作效率和决策水平。这种双引擎的推动将有助于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
人力资源经营思维不仅是现代HR从业者必备的专业素养，更是提升企业整体绩效的重要工具。通过系统性思维、经营思维及相关工具的运用，HR能够更有效地识别和解决问题，为企业的战略实施提供强有力的支持。未来，随着技术的不断发展和市场环境的变化，HR从业者需要不断学习和适应，以保持自身的竞争力和行业影响力。
