会员制业务创新培训：深挖价值与打造新增长曲线

数字化商业模式的崛起与企业的应对策略

在快速变化的市场环境中，企业面临着前所未有的挑战。特别是在内容型会员制产品领域，随着消费者需求的不断变化和技术的进步，传统的商业模式已难以满足企业的增长需求。企业亟需探索新的增长途径，以应对内容差异化、版权内容和会员权益服务等全方位的竞争压力。本文将深入探讨这些行业痛点，为企业提供切实可行的解决方案。

枫影：《To C 会员制，价值增值，新商业架构》——数字化商业模式系列

内容型会员制产品，在经历过去几年的会员付费模式后，面临着内容差异化、版权内容、会员权益服务等全方面的要素型竞争。如何在当下会员制基础上，突破当前业务局限，开拓业绩增长的第二曲线？

枫影（王鸿华） 培训咨询

当今企业面临的痛点

在数字化时代，企业面临的主要痛点包括：

• 内容差异化：随着内容生产的普及，市场上出现了大量同质化产品，如何在众多竞争对手中脱颖而出成为企业必须面对的挑战。
• 会员权益服务：会员制的成功不仅依赖于吸引新用户，更在于如何维护现有用户的忠诚度，提升会员的使用体验。
• 利润增长的瓶颈：许多企业在经历了初期的高速增长后，面临业绩增长乏力的局面，如何找到新的盈利增长点是关键。
• 用户需求的变化：消费者的需求和偏好不断演变，企业需要快速适应并满足这些变化。

新型业务战略的必要性

在应对上述痛点时，企业需要转变思维，探索新型的业务战略。新业务战略强调基于存量用户的价值挖掘与再造，企业应聚焦于以下几个方面：

• 生命周期管理：了解不同阶段用户的需求，制定相应的运营策略，以提升用户留存率。
• 价值再造：通过深挖存量会员的需求，识别潜在的价值点，进而提升会员的满意度与忠诚度。
• 差异化竞争：分析竞争对手的优势与劣势，寻找自身的差异化定位，以实现市场的突破。

如何挖掘和再造会员价值

在数字化时代，会员制的成功不仅仅依赖于吸引新会员，更在于如何深度挖掘现有会员的价值。企业可以通过以下几种方式进行价值再造：

• 大数据分析：利用大数据技术，分析会员的行为特征、购买习惯和心理特征，找出潜在的需求点。
• 功能性与情感性结合：通过提升产品的功能性和情感性，让会员产生更深的认同感和归属感。
• 绘制价值曲线：通过绘制自身与竞争对手的价值曲线图，明确自身在市场中的定位，发现新的价值创造点。

构建复合型供给侧的战略

为了实现与会员的共赢，企业需要构建复合型供给侧。这一战略强调与多个利益相关者的协作，包括供应商、媒体渠道、员工、竞争对手等。复合型供给侧的优势在于：

• 轻资产运作：通过降低资产负担，企业可以更灵活地应对市场变化。
• 去中心化：构建以会员为中心的生态体系，提升用户的参与感和归属感。
• 高效协同：与合作伙伴的高效协同能够实现资源的最优配置，提升整体效率。

实现有效的盈利模式

盈利模式的创新是企业持续发展的关键。企业可以探索以下几种盈利模式，以实现持久的盈利增长：

• 价值颠覆型盈利：通过自身掌控价值创造和流通的全过程，提升盈利空间。
• 平台型盈利：利用平台的优势，借助第三方资源实现收入的多元化。
• 跨界型盈利：与其他行业的参与者进行合作，共同创造价值，分享收益。
• 共同体型盈利：建立多方合作的网络，实现利益的共享与共赢。

总结与展望

在数字化转型的浪潮中，企业必须敏锐捕捉市场变化，积极采用新型商业模式，以应对日益复杂的市场环境。通过挖掘会员的潜在价值、构建复合型供给侧以及实现多元盈利模式，企业不仅可以突破当前的业务局限，更能够开拓出新的增长曲线。对于企业而言，抓住这一机遇，将是实现长期可持续发展的重要一步。

在未来，随着技术的进一步发展与市场的不断演进，企业需要不断调整战略，灵活应对挑战。唯有如此，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，创造出更大的商业价值。