新商业增长策略：深挖用户价值实现私域运营培训

迎接数字化转型的挑战：金融行业的产品运营新思维

在当今迅速变化的商业环境中，金融行业面临着诸多挑战。随着数字化转型的加速，各大银行和金融机构纷纷推出以客户为中心的应用程序，以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。然而，尽管投入了巨额资金和资源，这些应用程序的实际运营效果却常常不尽如人意。用户注册下载量低、新用户增长乏力、存量用户活跃度不足等问题层出不穷，严重影响了业务的可持续发展。

枫影：产品经理系列，建行生活APP运营实战

当前各大金融银行都基于自己的客户构建了为客户服务的app产品应用，以电商的形式为注册用户提供线上电商+线下本地服务的业务内容。但在实际的运营过程中，往往都会碰到一下问题...

枫影（王鸿华） 培训咨询

识别行业痛点：用户增长的瓶颈

在产品运营过程中，金融行业的企业通常面临以下几个痛点：

• 用户获取成本高：在激烈的市场竞争中，推广费用不断攀升，但获取新用户的效果却日益疲软。
• 存量用户的活跃度低：注册用户数量虽多，但实际使用频率低，造成了用户价值的浪费。
• 缺乏核心竞争力：在同质化严重的市场中，产品功能往往相似，无法有效吸引用户的持续关注。
• 创新业务不足：面对日益变化的市场需求，企业未能及时推出新的业务产品，导致业绩增长乏力。

这些痛点不仅影响了用户体验，也直接制约了企业的业绩增长。在这样的背景下，如何提升用户获取效率、增强用户粘性和挖掘存量用户的潜在价值，成为了金融行业亟需解决的任务。

解决方案：重塑产品运营策略

为了解决上述问题，金融企业需要重塑产品运营的思维，借助新兴商业模式与创新策略，构筑高效的用户增长体系。以下是一些关键策略：

明确增长模型

企业需要首先明确适合自身的增长模型，这将帮助他们聚焦注意力，优化资源配置。增长模型包含多个维度，如渠道通道模型、流量漏斗模型、用户蝴蝶模型和经营单元分布模型等。通过对这些模型的分析，企业能够更好地理解用户需求、竞争环境和内部资源，从而制定出更具针对性的增长策略。

拓展合作渠道

在当前的商业环境中，跨界合作已成为一种趋势。通过搭建跨界合作的平台，企业可以整合资源、互相赋能，快速实现用户增长。例如，与其他行业的企业联名推出定制化产品，或借助强大的网络布局进行市场推广，都可以有效提升用户获取效率。

强化用户运营

除了获取新用户外，企业还需关注存量用户的活跃度。通过私域运营，企业能够在用户与平台之间建立更紧密的连接。针对存量用户进行精细化运营，挖掘他们的潜在需求，推出个性化产品和服务，将大大提升用户的留存率和复购率。

课程的实际价值与应用

为了帮助金融行业的企业有效应对这些挑战，课程内容围绕运营实战展开，提供了一系列切实可行的策略和工具。这些内容不仅具备理论深度，更强调实践应用，使得学员在掌握理论知识的同时，能够将其转化为实际操作。

任务导向的学习方式

课程采用任务导向的学习方式，分为多个模块，让学员逐步掌握产品运营的核心技能：

• 了解To C端产品的增长模型：通过分析不同的增长策略，明确适合自己产品的增长路径。
• 掌握2B、2C、2b2C的拓新策略：学习如何利用跨界合作、媒体传播和社交营销等手段，实现用户的增长。
• 挖掘存量用户价值：通过数据分析和用户需求挖掘，制定出符合市场需求的新业务战略。

这种模块化的学习方式，使得学员能够在短时间内掌握复杂的产品运营知识，提升实际操作能力。

案例分析与实战演练

课程还包括多个行业案例分析，通过对成功企业运营模式的探讨，帮助学员理解不同策略的实际应用效果。例如，分析芒果TV如何利用存量用户开辟新业务增长点，或是中国移动如何通过网格长的管理实现经营单元的快速复制。这些真实案例不仅让学员获得启发，也为他们提供了可以借鉴的成功经验。

总结：课程的核心价值

通过系统化的学习，学员能够在理解行业痛点的基础上，掌握应对市场挑战的有效策略。这门课程不仅提升了产品经理、客户运营、供应商及渠道商等角色的专业素养，还为他们提供了实用的工具和思维方式，帮助企业在激烈的市场竞争中获得主动权。

在数字化转型的浪潮中，金融行业的企业必须高度重视产品运营的策略调整与创新，通过科学的方法与实践来提升用户体验、增强用户粘性，实现可持续的业绩增长。只有这样，才能在未来的市场中立于不败之地。