公文写作培训：掌握职场核心沟通技巧与效率提升

张继威：央国企笔杆子速成：掌握场景化公文写作底层核心

【课程背景】 在央国企事业单位以及其他社会机构日常工作交流中都会涉及公文的撰写， 它是机构、团体最基本的工作之一。公文如何写的实，写的精，写的好，是初入职场的文职人员最头痛的事，他们往往对交办的写作任务不知如何下手，也不知主题要点在哪，更不清楚在不同身份之间切换思考角度，并用最合适、最精炼的语言表述 最合适、最精准的内容写好公文。 公文写作不是文艺作品创作，更不是写作文，不需要华丽的辞藻，浓情的修饰，公文写作的实质是书写职场规则，办事的原则，但这往往是职场新人所欠缺的，通过本次课程，可以让企业学员快速掌握其中规律，让职场人快速写出各种公文，提升办公效率。 【课程收益】 1、了解体制内的工作环境和交流语境，深刻理解公文行文风格 2、了解公文在不同发受文主体之间，行文风格的正确使用，通过公文体会职场生态。 3、熟悉文职人员的良好养成 成为笔头高手 4、掌握常见公文写作规范要求和各类公文的结构 5、掌握公文写作的工作流程和公文写作的经验积累 【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程对象】 总裁秘书、企业行政人员、总裁助理、政府项目负责人、办公室文员、部门管理人员 【课程大纲】 一、为何要写有效公文？遵循三研则三准则 1、学习公文写作前要明确公文写作的本质到底是什么 2、写公文为何要三研？ 研人、研事，研高度 3、公文写作遵守的三原则 规范、简洁、准确 在开篇部分要纠正学员对于公文写作的误区，先立观点，再通过后面的教学案例来不断印证观点，使学员掌握公文写作的核心逻辑，而文字只是核心逻辑外在表现。 二、工欲善其事必先利其器，公文格式及规范 1、公文写作的字体和字号要求（为何用仿宋 GB2312） 2、公文的标题要包含哪些要素？（文号） 3、公文的落款要素（日期、制文机关） 4、公文应用场景的关系对应 了解制文机关准确位置 案例：公文规范知识融入写作案例中作为提示，不作为单独篇章讲授，主要原因是央国企公文写作规范在中央国家机关公文规范基础上还带有有自己内部范式特点。 三、不相隶属机关之间来往的书信——公函 1、公函是什么？ 2、公函的特点有哪些？（沟通性、灵活性、单一性） 案例：根据实际政府公函案例逐一分解结构，阐述内容逻辑和语言组织技巧。 3、公函的类别有哪些？ 根据内容功能划分邀请函、商洽函，告知函、回复函等，讲解功能和撰写要领 4、公函的结构 归纳公函写作结构模板，让学员快速上手，并牢记公函特有结构样式。 5、案例互动 案例：结合某机构真实函件作为反面教材，让学员现场找问题，体会函件再应用场景中的真实效果，重点考虑函件撰写前需要考虑的场景，事件背景，人物关系（三研原则）。 四、常用公文：如何让领导批准你的请求？请示的重要性 1、请示是什么，为什么要写请示？ 从职场中罗列总结5个写请示的背景，阐述写请示的必要性，同时要让学员明白请示在职场当中的重要性。 2、请示的受文机关有哪些？ 特别要强调请示受文机关特殊性和唯一性 3、请示的行文结构（标题、正文、结尾） （1）请示标题的构成 （2）请示正文撰写技巧 （3）结语部分的考究 案例讲解：结合某单位真实项目请示，重点介绍项目背景，告诉学员写请示应站在什么维度去写，才能达到预期目标。 课堂互动：设立真实企业活动场景，要求学员现场根据内容提示撰写一份请示。 五、常用公文：精准的广而告之，通知怎么写？ 1、了解常用企业通知类型 让学员了解企业常用类型通知，如指示性通知、告知性通知、转批类通知等区别 2、通知都有哪些特点？ 转批类通知标题如何写？ 3、如何写好指示性通知？掌握它的规范和要求 指示性通知是企业最常见的通知，通过某机构真实案例进行分解，让学员在课堂上了解通知内容的构成，以及语言组织和内容逻辑编排的内在。 案例分析：分析2篇撰写有瑕疵的通知案例，要求学员现场阅读，并根据所学知识指出问题所在，给出语言优化建议，加深学员对指示性通知的印象。 课堂练习：根据给出的提示信息，模拟企业党办发通知，组织党员活动。在练习中，重点考察学员基础知识掌握情况，思维缜密程度以及写作规范情况。 六、常用公文：范行文典范 通告怎么写 1.通告的概念 于公布社会各有关方面应该遵守或周知的事项，是国家机关广泛使用的公文 2.规定性通告和告知性通告的发布主体 这两种通告发布主体是有区别的不可混用 3.通告的结构 通过文体模型了解通告写作结构，并针对结构分别详细阐述写作内容 4.设计学习通告写作模板 便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节 5.互动练习：课堂给出某企业搬迁公告，请学员找出里面的错误或不当 七、常用公文：通报怎么写 1.通报的概念 用于表彰、批评、通报情况的公文，下行文。 2.通报的结构 特别要注意通报在什么情况下省略受文机关 3.设计学习通报写作模板 便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节 4.课堂练习：结合某个事件，请学员依据模板快速写一则通报 5.列表格区分通知、通告、通报三个文体的区别 八、常用公文：非有闻必录 会议纪要和会议记录区别很大 1、会议纪要概念 不是在会议上记录的文稿都称为会议纪要，会议纪要是公文的一种，具备法律效力。 2、会议纪要的特点 让学员明确，会议纪要最显著的特点就是只记录决定的事项，同时具指示性。 3、会议纪要转型技巧 通过真实会议纪要模板，让学员了解会议纪要规范，以及如何组织会议领导发言和会议决议等信息。 4、课堂练习：结合一份案例资料，要求学生根据资料中的提示词，整理一份会议纪要，并严格按照会议纪要要求完成。 5、通过表格区分会议纪要和会议记录 让学员通过对比，了解这两种文体的功能、性质、和写作手法。 九、常用公文：说与做同样重要 工作简报如何写？ 1、工作简报是什么？应用于什么场景 明确工作简报到底是看那部分，什么才是重要内容 2、工作简报的结构 3、工作简报内容构成 4、工作简报撰写的技巧 结合某机构真实工作简报案例进行解析，重点讲授写作技巧和内容编排技巧 十、常用公文：说与做同样重要 工作报告如何写？ 1、工作报告的概念，它的行文类别 工作报告主要是对工作情况进行总结，向上级汇报工作经验。教训不足，改进措施等，属于典型的上行文。 2、工作报告的类型 陈述类、答复类、建议类 、调研类企业常见报告形式，重点讲述陈述类报告。 3、工作报告的特点 让学员掌握工作报告的显著特点，便于学员区别其他文体，进而快速掌握撰写报告的规律。 4、工作报告结构 根据50篇报告案例总结出陈述性报告的结构模板，方便学员掌握文体特点快速上手。 标题+受文机关+报告背景+工作简介+成效经验+工作教训+改进措施+未来展望+落款 案例分析：结合某企业真实工作报告案例（非规范报告），请学员根据课堂知识找出案例中报告具有瑕疵的地方，并总结优化建议。 十一、常用公文：企业决策的重要参谋 调研报告 1、什么情况下会写调研报告？ 针对某个客观事物，是主动发起制定计划对其进行调查研究，如实反映事物始末，得出结论和对策，是调查研究工作终端的书面工作。 2、开展调研工作是写好调研报告的基础。 明确领导关心的问题； 阶段性中心工作； 制定好调研计划 ，采取哪些调研方式； 实事求是，善于总结归纳材料，数据说话。 3.调研报告开头的四种写法 A基本情况描述 B 调研目的描述  C 公布结论描述 D 问题引出描述 4.调研报告结构 调研背景 研究的问题 调查的结果 得出的结论和策略 5.调研报告写作技巧 以某单位真实调研报告为例，让学员学会内容合并同类项，提炼精华标题，让整体报告看上去调理清晰，逻辑性强，并且语言精炼干货满满。 6.用表格区分调研报告和调查报告的区别 用清晰明了的形式让学员把难以区分的公文文体加以区分，避免写作格式出现失误。 十二、企业品牌宣传 领导讲话稿 领导讲话稿综合性、经验性很强，具备一定的难度，尤其是对职场新人来说，那么，怎么样让新人或有一定写作经验的人快速掌握其中技巧？这从教学方法上，采用案例倒推的形式，让学员尽快掌握其中写作规律和技巧。 1. 讲话稿标准标题 2. 领导讲话稿的五个功能 a指导、总结以及部署工作。 b学习、贯彻、落实上级指示精神、方针政策等。 c表彰先进，鞭策落后，鼓舞士气，动员群众等。 d讨论研究工作，提出见解主张。 e公共礼仪关系，协调人际关系。 3. 领导讲话稿的5个特点 a政治权威性 b宏观指导性 c指导思想性 d情感激励性 e实践操作性 4. 结合某机构真实行业盛会发言稿 A.通过案例了解行业活动发言稿写作目的 B.了解行业盛会发言稿写作技巧 C.梳理结构模型了解行业发言稿一般结构 5. 结合高考动员大会讲话稿分析 A.延伸企业动员讲话稿 了解动员讲话稿规律 B.动员讲话稿的六个写作维度 十三、公文写作的经验如何积累？ 1、深入了解本单位行文风格和领导风格 2、多听多读多写，学习他人优秀作品 3、养成写之前列提纲的好习惯 4、积累公文的常用语句 

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