提升企业劳动用工管理能力的重要性
在现代企业管理中，劳动用工管理不仅涉及到人力资源的有效配置，还关系到企业的法律风险防范和整体运营效率。随着劳动法的不断完善和员工维权意识的增强，企业面临的劳动争议和法律风险逐渐增多。根据统计数据显示，超过50%的劳动争议案件是由于企业在用工管理中操作不当而引发的。这一现象不仅影响了企业声誉，还可能导致巨额的经济损失。因此，提升企业管理人员的劳动用工管理能力，尤其是法律风险防控能力显得尤为重要。
一、课程背景：
众多劳动争议案件显示，50%以上的劳动争议是由于操作不当而引发的。很多企业过于依赖“行业惯例”或“传统做法”，而忽视了法律法规的最新变化和要求而产生法律风险。同时随着员工对自身合法权益的关注度日益提高，维权意识显著增强，许多员工在争议发生前已经搜集了充分的证据，导致当出现劳动争议时，企业经常处于不利地位被动应诉，结果通常不尽如人意。
本课程旨在帮助管理人员改善”三不“问题
1、风险管理预防不足
2、管理责任定位不准
3、证据保留意识不强
迅速掌握必要的劳动法律知识与管理技能，有效预防劳动用工中的法律风险，并在企业内部构建起一个坚实的劳动争议防范体系，以保障企业业务的稳健运行和良好声誉。
二、课程收益：
1、掌握”有情、有理、有法”三原则，构建和谐劳动关系
2、掌握构建劳动关系管理的三道防火墙技术
3、掌握劳动关系管理中的风险点识别与处理；
4、掌握五种员工离职情况的沟通重点与技巧；
三、课程时间：1-2天，6小时/天
四、课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员
五、课程方式：培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、案例研讨等方式使学员充分牢固掌握课堂所学知识
六、课程附赠工具：
课程大纲
第一讲：构建合谐的劳动关系
数据分析：劳动争议类型分析
一、劳资纠纷产生的原因分析
1、劳动法立法宗旨
2、管理者专业能力
二、规避劳动争议建三道“防火墙”
1、合意契约制定要求
2、规章制度合法+证据完备
案例：员工可否设置脱密期
案例：能否以离职涉嫌违纪而拒不办理离职手续
3、计划指令明确+执行保障
三、构建和谐劳动关系的”有情、有理、有法“
1、有情：如何建立信任
2、有理：
1）证据的法律效力
2）证据的收集
3、有法：【工具】劳动争议案例基本情况收集表
四、劳动关系管理中的角色与定位
第二讲：员工入职的法律风险节点全揭示
一、招聘中如何行使”知情权“
1、入职登记表应该有哪些信息内容
案例：某员工隐孕算”欺诈“吗？
2、入职员工需要提供犯罪记录吗？
二、劳动合同签定
1、案例：员工签定实习协议就是实习关系吗？
2、劳动合同签定期限的类型
案例：员工满十年必须续签无固定期劳动合同吗？
1）无固定期限劳动合同的签定
2）终止劳动合同的流程
案例：调入总行后工龄能延续吗？
3）终止劳动合同不续签的沟通重点
3、试用期与劳动合同期限的关系
案例：某金融单位员工试用期不合格，可以延长试用期吗？
三、劳务派遣用工的法律风险防控
1、劳务派遣员工的用工特点与法规要求
案例：用人单位、用工单位、派遣员工的关系研判
2、在劳务派遣中如何约束用人单位？
3、用工单位可否退回被派遣劳动者？
案例：某派遣员工怀孕了，可否退给派遣公司？
第三讲：员工在职的法律风险节点全揭示
一、调岗调薪的法律风险防控
1、调岗调薪的风险点分析
2、调岗的正确处理流程
案例：公司单方调岗需要员工同意吗？
案例：员工对单方调岗不满意，能不来上班吗？
3、劳动报酬的管理要点
1）奖金设计的法律要点
案例：员工主动离职了，递延奖金能不发吗？
案例：员工工作失误，可否要找其赔偿？
二、员工加班的法律风险防控
1、加班的法律法规要求
2、加班成本控制五要素
案例：员工主动加班要给加班费吗？
案例：离职员工要求加班费，举证责任如何分配？
3、如何运用三种工时制度合理控制加班费
案例：工资中可以包含加班费吗？
三、年休假的法律风险防控
1、年休假如何计算
2、未休的年休假必须支付三倍工资吗？
第四节 员工离职的法律风险节点全揭示
一、解除劳动合同的14种情况分析
二、解除劳动合同的经验补偿与赔偿如何计算？
三、解除劳动合同应遵循的沟通四步骤
四、主动离职员工的沟通六要点
五、试用期离职应对
1、试用期离职四大关键问题
2、试用期录用条件如何公示
3、录用条件如何设计
案例：因”工作能力太差“的原因就能在试用期辞退员工吗？
4、试用期员工退劝沟通重点
六、严重违纪的情况应对
1、严重违纪的程序要件与实体要件要求
2、严重违纪的员工处理流程
3、严重违纪员工的证据收集
4、严重违纪通知单如何写？
案例：员工上班睡觉能解除劳动合同吗？
案例：员工诋毁公司能解除劳动合同吗？
5、小错不断、大错不犯的员工如何处理？
6、不辞而别员工如何处理?
7、严重违纪员工退劝沟通重点
七、“被依法追究刑事责任”员工的应对
1、“被依法追究刑事责任”的三种情况
案例：员工打麻将被拘留，可以开除吗？
2、员工被采取强制措施期间处理方案
八、病假与医疗期员工的应对
1、病假如何管理？
1）病假资料要求
2）病假程序要求
案例：员工提交病假单就能休病假吗？
案例：病假期间去旅游可以算虚假病假吗？
2、医疗期如何确定
1）医疗期员工可以辞退吗？
2）医疗期员工解除劳动合同的流程
3、非因工患病员工退劝沟通重点
九、不能胜任工作员工的辞退
1、不胜任工作的定义
2、不胜任工作的判定
1)绩效考核制度的合规性
2)不胜任认定的操作建议
3、如何解除不胜任员工劳动合同
1）解除不胜任员工劳动合同步骤
2）如何进行不胜任调岗与培训
3）如何给不胜任员工降薪？
案例：某员工无法从事柜台工作，如何解除劳动合同
4、不胜任员工的退劝沟通重点
第五讲 特殊情况下的沟通技巧
一、不辞而别员工的沟通技巧
二、拒绝离职交接员工的沟通重点
案例：因拒绝交接给员工造成损失的，可以要求赔偿吗？
三、拒绝签收公司文书员工的沟通重点
四、员工典型语言的沟通应对
n 我想听一下公司的方案，公司想怎么解决
n 公司现在是要开除我吗？
n 进公司以来，从来没和我签过劳动合同；
n 公司一直没给我发加班费
n 公司欠我的年终奖，什么时候才能给我
n 我怀孕了受到法律的特殊保护，公司不能和我解除劳动合同！
n 我母亲最近生病了，治病就花了十几万，家里经济压力特别大
企业面临的主要痛点
- 法律法规的快速变化: 随着国家对劳动法的不断修订，企业在用工管理中常常面临法规不适用的风险。
- 员工维权意识的提升: 员工对自身合法权益的关注度越来越高，许多员工在争议发生前已经积极收集证据，这使得企业在劳动争议中处于被动应诉的状态。
- 管理责任的模糊性: 很多企业在劳动关系管理中缺乏清晰的责任定位，导致在处理劳动争议时容易出现责任不明的情况。
- 证据保留意识的缺乏: 企业内部往往缺乏有效的证据保留机制，一旦发生争议，无法提供充分的证据支持自身的合理诉求。
这些痛点不仅增加了企业的法律风险，还可能导致员工的离职率上升，影响企业的整体运营效率。因此，企业亟需解决这些问题，以建立一个更加和谐的劳动关系和有效的劳动用工管理体系。
课程的核心内容与价值
针对上述痛点，课程将帮助企业管理人员快速掌握必要的劳动法律知识和管理技能，从而有效预防劳动用工中的法律风险。通过系统的学习，管理人员能够在企业内部建立一个坚实的劳动争议防范体系，以保障企业业务的稳健运行和良好声誉。
构建和谐劳动关系的原则
构建和谐的劳动关系是企业管理的基础，而这一过程需要遵循“有情、有理、有法”的原则。通过建立信任关系，企业能够有效减少劳动争议的发生。同时，管理人员需要掌握证据的法律效力和收集方法，以便在争议发生时提供足够的支持。具体而言，课程将教会学员如何合理制定合意契约、完善规章制度，以及在实际操作中如何建立和谐的劳动关系。
劳动关系管理的风险点识别与处理
在劳动关系管理中，管理人员需要能够及时识别和处理风险点。课程将通过数据分析和案例研讨，帮助学员掌握如何在招聘、入职、在职和离职等不同阶段识别潜在的法律风险。例如，在员工入职阶段，管理人员需要了解知情权的行使以及劳动合同的签定流程，以避免因信息不对称而引发的劳动争议。
沟通技巧与离职管理
员工离职管理是劳动用工管理中不可忽视的一环。课程将教授学员在处理员工离职时的沟通重点和技巧，帮助管理人员在面对主动离职或被动离职的情况下，能够有效沟通并妥善处理。此外，课程还将涉及严重违纪员工的处理流程及其证据的收集，以确保企业在处理劳动争议时能够占据主动地位。
成功案例与实用性
在课程中，学员将通过真实案例的分析，深入理解劳动用工管理中的各种法律风险以及应对策略。这种实践与理论相结合的教学方式，有助于学员在实际工作中灵活运用所学知识，提高其应对劳动争议的能力。例如，通过分析某企业因未签订劳动合同而引发的劳动争议，学员将认识到在入职阶段完善合同签定流程的重要性，从而避免类似问题的再次发生。
总结
通过系统学习劳动用工管理与法律风险防控的课程，企业管理人员不仅能够全面提升自身的法律知识和管理技能，还能有效构建企业的劳动争议防范体系，保障企业的稳健运营。面对日益复杂的劳动关系，合理的用工管理方案将为企业创造良好的营商环境，增强企业的核心竞争力。最终，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述，提升企业劳动用工管理能力不仅是应对法律风险的需要，更是企业实现可持续发展的重要保障。通过学习和掌握必要的法律知识和管理技巧，企业将能够有效预防和处理劳动争议，从而维护企业的合法权益，提升企业的整体运营效率。
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