劳动用工法律风险管理培训：掌握庭审技巧与争议处理策略

企业面临的劳动争议现状与挑战

近年来，随着社会经济的快速发展，企业在运营过程中面临的劳动争议也日益增多。这一现象的背后，反映了多个深层次的原因。首先，劳动者的维权意识明显增强，越来越多的员工开始关注自身的合法权益。这种情况使得企业在用工管理上面临更大的挑战。其次，许多员工在与企业发生争议时，提前搜集了充足的证据，企业往往难以应对。

李凤：诉之有法--关于劳动报酬争议的应诉技巧

课程背景： 近年来企业面临的劳动争议越来越多，这主要是由于以下原因： ◆ 劳动者越来越关注自身的合法权益，其维权意识已明显增强； ◆ 不少劳动者事前搜集了充分证据，有备而来，防不胜防； ◆ 企业没有全面、系统、深入地了解政策法规，没有完全掌握法律的底线，以至难以预测、判断自身行为的合法性，常常无意中侵犯了劳动者； ◆ 企业想当然认为“行业做法、传统做法都是这样，应该没问题”，过于相信“行业做法或传统做法”； ◆ 加班费、社保费等用工成本让企业无法承受，企业被迫故意违法操作； ◆ 企业规讲制度、劳动合同等不合法、不规范，误导中高层侵犯劳动者； ◆ 企业没有充分利用规讲制度、劳动合同、用工协议、流程文书表格等设计出相关有利于企业但不违法的条款。 很多管理案例、劳动争议案例告诉我们，50%以上的劳动争议是由于操作不当而引发的，企业唯一能做的就是被动地应诉，而结果往往是非常不乐观。大部分管理人员普遍存在着风险意识不足、管理责任意识不足、证据保留意识不足，这些都给企业带来一定的影响！本课程可以帮助管理人员尽快了解和掌握必备的劳动法律常识与劳资管理技能，有效预防劳动用工法律风险，构建企业内部牢固的劳动争议防范体系。 课程收益： ● 掌握劳动争议必备的庭审技巧； ● 掌握各种类型工资的劳动争议处理技巧； ● 掌握加班费劳动争议处理技巧 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员 课程方式：培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、案例研讨等方式使学员充分牢固掌握课堂所学知识 课程大纲 第一节 劳动争议必备的庭审技巧 　　1、HR必知的庭审知识 　　(1)举证责任 　　(2)常见的证据类型 　　(3)发表质证意见 　　(4)证据的证明力 　　(5)关于证据的其他注意事项 第二节 工资类的劳动争议处理技巧 　 一、劳动报酬的基础知识 　　1、工资 　　(1)什么是工资 　　(2)工资的特点 　　(3)工资的其他内容 　　2、劳动报酬 　　(1)劳动报酬的常见语境 　　(2)劳动报酬的其他事项 　　(3)劳动报酬和劳务报酬的区别 　　二、不同工资类型的特点与设计技巧 　　1、计时工资 　　(1)基本概念 　　(2)工作时间的确定 　　(3)计时工资的计算 　　(4)缺勤如何计算工资 　　2、最低工资 　　(1)最低工资标准的概念 　　(2)最低工资应剔除的项目 　　(3)和最低工资标准有关的项目 　　(4)违反最低工资标准的后果 　　(5)工资实务案例 　　3、试用期工资 　　4、工资举证 　　5、提成工资 　　(1)提成的法律性质 　　(2)不属于提成款的收入 　　(3)提成协议及提成制度 　　(4)员工离职后提成的结算 　　6、奖金 　　(1)年终奖的定义 　　(2)年终奖的性质 　　(3)年终奖发放形式 　　(4)各类计算基数中如何对待“年终奖” 　　(5)年终奖的争议焦点 　　(6)年终奖的庭审技巧 　　7、津贴补贴 　　(1)概念 　　(2)类型 　　三、劳动报酬诉讼的程序 　　1、终局裁决 　　2、小额诉讼 　　3、特殊情况下的工资支付 第三节 加班费劳动争议处理技巧 　一、加班费常见的争议类型 　　1、加班时间认定的认知误区 　　(1)加班的认定时间概述 　　(2)计时工资的加班时间 　　(3)计件工资的加班时间 　　(4)加班和值班时间的区别 　　(5)特殊情况加班的认定 　　2、加班费的计算标准 　　(1)计件工资加班费标准 　　(2)计时工资加班费标准 　　3、加班费的其他注意事项 　　2、加班费庭审应答要点 　　3、加班费庭审准备总结 　　三、日常管理对策 　　1、工时的选择和调整 　　2、建立加班审批制度 　　3、约定有效加班时间 　　4、加班费日常管理中的思考 课程总结与现场答疑

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此外，企业内部对政策法规的理解和掌握程度普遍不足，导致管理层难以准确判断自身行为的合法性，进而无意中侵犯劳动者的权益。许多企业在用人时依赖于“行业做法”或“传统做法”，这种思维方式容易导致法律风险的增加。同时，加班费、社保费等用工成本的上升，促使一些企业采取不当的用工方式来降低成本，从而引发劳动争议。更有甚者，企业的规章制度和劳动合同往往不合法、不规范，这不仅误导了管理层，更给员工维权提供了机会。

企业面临的劳动争议带来的痛点

根据统计，超过50%的劳动争议是由于企业操作不当引发的。这使得企业在面对劳动争议时，往往处于被动应诉的状态，结果通常不尽人意。管理人员的风险意识、管理责任意识和证据保留意识普遍不足，直接导致了企业在处理劳动争议时的无力感。

• 风险意识不足：管理层对可能引发劳动争议的行为缺乏警觉，导致了不必要的争议和损失。
• 管理责任意识不足：许多管理人员未能认识到自身在劳动关系中的责任，忽视了合规管理的重要性。
• 证据保留意识不足：在争议发生后，企业往往难以提供充分的证据来支持自己的立场，增加了败诉的风险。

因此，企业亟需建立一套系统的劳动争议处理机制，以有效应对日益复杂的用工环境和法律风险。

如何有效应对劳动争议

针对上述痛点，企业可以采取一系列措施来提升自身的劳动争议管理能力。一个有效的措施是提升管理人员的法律素养和争议处理能力。通过系统的培训，企业能够帮助管理人员了解劳动法律常识，掌握必要的劳资管理技能，从而有效降低劳动用工法律风险，构建起企业内部的劳动争议防范体系。

在课程中，管理人员将学习到各种劳动争议的处理技巧，包括庭审技巧、工资类劳动争议处理技巧、加班费劳动争议处理技巧等。这些内容不仅涉及理论知识，还结合了实际案例，使管理人员能够在实际工作中灵活运用。

掌握庭审技巧

庭审是劳动争议的一个重要环节，管理人员需要掌握必备的庭审知识，包括举证责任、常见证据类型、质证意见的发表以及证据的证明力等。了解这些内容，可以帮助企业在争议中占据有利地位，提高胜诉的概率。

工资类劳动争议处理技巧

工资问题是劳动争议中最常见的一个方面。管理人员需要熟悉劳动报酬的基本知识，明确工资的定义、特点及其相关内容。此外，针对不同类型的工资，如计时工资、最低工资、试用期工资、提成工资和年终奖等，管理人员需掌握其特点与设计技巧，以确保企业在用工时的合规性。

例如，了解最低工资标准的概念及其相关项目、违反最低工资标准的后果等，可以帮助企业在制定薪酬时更为谨慎，避免因不当操作而引发的争议。

加班费劳动争议处理技巧

加班费争议同样是企业面临的一个重要问题。管理人员需要了解加班时间的认定及其计算标准，避免因误解或操作不当而导致的法律风险。同时，建立加班审批制度，并约定有效的加班时间，可以有效降低加班费争议的发生率。

课程的核心价值

通过以上内容的学习，企业管理人员将能够在劳动争议处理中具备更强的应对能力和法律意识。课程的实用性不仅体现在理论知识的传授上，更在于通过具体案例的分析，帮助管理人员将所学知识转化为实际操作技能。

在当今复杂多变的劳动市场环境中，企业必须不断提升自身的管理能力，以应对潜在的法律风险。通过完善的培训与学习，企业可以在劳动争议中变被动为主动，有效维护自身的合法权益。课程的目标是帮助企业构建起牢固的劳动争议防范体系，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总而言之，提升劳动争议管理能力不仅是企业合规管理的需要，更是保障企业长远发展的重要一环。通过系统的学习与实践，企业能够更好地适应法律环境的变化，降低劳动争议带来的风险，确保企业的稳健经营。

实践中的应用

在实际操作中，企业管理人员需要将所学知识应用到日常管理中。例如，在制定规章制度和劳动合同方面，管理人员应确保条款的合法性与规范性，以避免在劳动争议中处于劣势。同时，企业应建立健全的证据保留机制，以便在争议发生时提供足够的证据支持。

此外，企业还应定期对管理人员进行培训，提高他们对劳动法律法规的认识，以确保企业的用工管理始终符合政策要求。在处理劳动争议时，管理人员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，积极与员工进行沟通，妥善处理争议，力求在内部解决问题，避免诉讼带来的不必要损失。

通过积极的管理与不断的学习，企业不仅能够有效降低劳动争议的发生率，还能在激烈的市场竞争中保持优势，促进企业的可持续发展。