银行业劳动用工管理与法律风险防控的重要性
在当今快速发展的金融环境中，银行业面临着越来越多的合规性与法律风险挑战。随着员工权益意识的提升，劳动争议的频发，使得银行在用工管理上亟需进行改进和优化。传统的用工管理模式已经无法满足现代银行业的需求，导致不少银行在劳动争议中处于被动地位，甚至可能面临巨额的经济损失和品牌声誉的损害。
一、课程背景：
在银行业合规性和风险管理是业务运作的基础。然而某些银行过于依赖“行业惯例”或“传统做法”，而忽视了法律法规的最新变化和要求，同时随着银行员工对自身合法权益的关注度日益提高，维权意识显著增强，许多员工在争议发生前已经搜集了充分的证据，导致当出现劳动争议时，银行经常处于不利地位被 动应诉，结果通常不尽如人意。
本课程旨在帮助银行管理人员改善”三不“问题
1、风险管理预防不足
2、管理责任定位不准
3、证据保留意识不强
迅速掌握必要的劳动法律知识与管理技能，有效预防劳动用工中的法律风险，并在银行内部构建起一个坚实的劳动争议防范体系，以保障银行业务的稳健运行和良好声誉。
二、课程收益：
1、掌握”有情、有理、有法”三原则，构建和谐劳动关系
2、掌握构建劳动关系管理的三道防火墙技术
3、掌握劳动关系管理中的风险点识别与处理；
4、掌握五种员工离职情况的沟通重点与技巧；
三、课程时间：2天，6小时/天
四、课程对象：银行各级管理人员、人力资源条线专业人员
五、课程方式：培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、案例研讨等方式使学员充分牢固掌握课堂所学知识
六、课程附赠工具：
课程大纲
第一讲：构建合谐的劳动关系
数据分析：银行业劳动争议类型分析
一、劳资纠纷产生的原因分析
1、劳动法立法宗旨
2、管理者专业能力
二、规避劳动争议建三道“防火墙”
1、合意契约制定要求
2、规章制度合法+证据完备
案例：银行员工可否设置脱密期
案例：银行能否以离职涉嫌违纪而拒不办理离职手续
3、计划指令明确+执行保障
三、构建和谐劳动关系的”有情、有理、有法“
1、有情：如何建立信任
2、有理：
1）证据的法律效力
2）证据的收集
3、有法：【工具】劳动争议案例基本情况收集表
四、劳动关系管理中的角色与定位
第二讲：员工入职的法律风险节点全揭示
一、招聘中如何行使”知情权“
1、银行入职登记表应该有哪些信息内容
案例：某银行员工隐孕算”欺诈“吗？
2、银行入职员工需要提供犯罪记录吗？
二、劳动合同签定
1、案例：银行员工签定实习协议就是实习关系吗？
2、劳动合同签定期限的类型
案例：员工满十年必须续签无固定期劳动合同吗？
1）无固定期限劳动合同的签定
2）终止劳动合同的流程
案例：调入总行后工龄能延续吗？
3）终止劳动合同不续签的沟通重点
3、试用期与劳动合同期限的关系
案例：某金融单位员工试用期不合格，可以延长试用期吗？
三、劳务派遣用工的法律风险防控
1、劳务派遣员工的用工特点与法规要求
案例：用人单位、用工单位、派遣员工的关系研判
2、在劳务派遣中如何约束用人单位？
3、用工单位可否退回被派遣劳动者？
案例：某银行派遣员工怀孕了，可否退给派遣公司？
第三讲：员工在职的法律风险节点全揭示
一、调岗调薪的法律风险防控
1、调岗调薪的风险点分析
2、调岗的正确处理流程
案例：公司单方调岗需要员工同意吗？
案例：员工对单方调岗不满意，能不来上班吗？
3、劳动报酬的管理要点
1）奖金设计的法律要点
案例：银行员工主动离职了，递延奖金能不发吗？
案例：员工工作失误，可否要找其赔偿？
二、员工加班的法律风险防控
1、加班的法律法规要求
2、加班成本控制五要素
案例：员工主动加班要给加班费吗？
案例：离职员工要求加班费，举证责任如何分配？
3、如何运用三种工时制度合理控制加班费
案例：工资中可以包含加班费吗？
三、年休假的法律风险防控
1、年休假如何计算
2、未休的年休假必须支付三倍工资吗？
第四节 员工离职的法律风险节点全揭示
一、解除劳动合同的14种情况分析
二、解除劳动合同的经验补偿与赔偿如何计算？
三、解除劳动合同应遵循的沟通四步骤
四、主动离职员工的沟通六要点
五、试用期离职应对
1、试用期离职四大关键问题
2、试用期录用条件如何公示
3、录用条件如何设计
案例：因”工作能力太差“的原因就能在试用期辞退员工吗？
4、试用期员工退劝沟通重点
六、严重违纪的情况应对
1、严重违纪的程序要件与实体要件要求
2、严重违纪的员工处理流程
3、严重违纪员工的证据收集
4、严重违纪通知单如何写？
案例：员工上班睡觉能解除劳动合同吗？
案例：员工诋毁公司能解除劳动合同吗？
5、小错不断、大错不犯的员工如何处理？
6、不辞而别员工如何处理?
7、严重违纪员工退劝沟通重点
七、“被依法追究刑事责任”员工的应对
1、“被依法追究刑事责任”的三种情况
案例：员工打麻将被拘留，可以开除吗？
2、员工被采取强制措施期间处理方案
八、病假与医疗期员工的应对
1、病假如何管理？
1）病假资料要求
2）病假程序要求
案例：员工提交病假单就能休病假吗？
案例：病假期间去旅游可以算虚假病假吗？
2、医疗期如何确定
1）医疗期员工可以辞退吗？
2）医疗期员工解除劳动合同的流程
3、非因工患病员工退劝沟通重点
九、不能胜任工作员工的辞退
1、不胜任工作的定义
2、不胜任工作的判定
1)绩效考核制度的合规性
2)不胜任认定的操作建议
3、如何解除不胜任员工劳动合同
1）解除不胜任员工劳动合同步骤
2）如何进行不胜任调岗与培训
3）如何给不胜任员工降薪？
案例：某银行员工无法从事柜台工作，如何解除劳动合同
4、不胜任员工的退劝沟通重点
第五讲 特殊情况下的沟通技巧
一、不辞而别员工的沟通技巧
二、拒绝离职交接员工的沟通重点
案例：因拒绝交接给员工造成损失的，可以要求赔偿吗？
三、拒绝签收公司文书员工的沟通重点
四、员工典型语言的沟通应对
n 我想听一下公司的方案，公司想怎么解决
n 公司现在是要开除我吗？
n 进公司以来，从来没和我签过劳动合同；
n 公司一直没给我发加班费
n 公司欠我的年终奖，什么时候才能给我
n 我怀孕了受到法律的特殊保护，公司不能和我解除劳动合同！
n 我母亲最近生病了，治病就花了十几万，家里经济压力特别大
根据行业分析，许多银行在劳动用工管理中存在以下几个主要痛点：风险管理预防不足、管理责任定位不准及证据保留意识不强。这些问题不仅影响了银行的日常运营，还可能在出现争议时，导致法律纠纷的加剧。在此背景下，银行业亟需建立健全的劳动用工管理体系，以有效应对这些挑战。
行业需求与企业痛点
首先，随着法律法规的日益完善，银行业必须及时更新其用工管理政策，以确保遵循最新的法律要求。然而，许多银行仍然依赖“行业惯例”或“传统做法”，忽视了法律的变化，导致在用工管理上出现了较大的盲区。这不仅增加了法律风险，也削弱了员工的信任感，影响了劳动关系的和谐。
其次，员工在劳动争议中越来越具备主动性，许多员工在争议发生前已经开始搜集证据，甚至通过法律途径维护自身权益。在这种情况下，银行往往处于劣势，面临被动应诉的局面，最终导致不利的结果。对银行而言，如何有效预防劳动用工中的法律风险，成为了一项迫在眉睫的任务。
最后，银行在管理责任的定位上也存在问题。许多管理人员对自身职责的界定不清，导致在发生劳动争议时，缺乏有效的应对措施和程序。这不仅影响了银行的决策效率，也可能导致因操作不当而带来的法律风险。
课程的解决方案
为了解决上述问题，银行业需要引入系统性的培训课程，以提升管理人员的法律意识和管理技能。这类课程的目标在于帮助管理人员迅速掌握必要的劳动法律知识，构建和谐的劳动关系，并在银行内部建立起一个坚实的劳动争议防范体系。
- 构建和谐的劳动关系：课程将深入探讨如何在银行内部建立起信任关系，促进劳资双方的和谐共处。通过学习“有情、有理、有法”的原则，管理者能够更有效地处理劳动关系中的各种问题。
- 识别与处理风险点：课程将帮助管理人员识别劳动关系管理中的风险点，并提供相应的处理策略，确保在发生争议时能够及时有效地应对。
- 沟通技巧提升：管理人员将学习如何与员工进行有效沟通，特别是在员工离职、调岗调薪等敏感问题上，通过掌握沟通重点与技巧，降低潜在的法律风险。
课程内容的深度解析
在培训过程中，管理人员将通过案例分析和实际操作，深入理解劳动用工管理中的法律风险。这些内容包括：
- 员工入职的法律风险：课程将揭示在招聘过程中银行应如何行使知情权，以及劳动合同的签订注意事项，通过案例分析使学员理解如何避免法律风险。
- 在职员工的法律风险：课程将阐述调岗调薪、加班及年休假的法律要求，帮助管理人员掌握相关的法律法规，防止因管理不善导致的争议。
- 员工离职的法律风险：课程将详细探讨解除劳动合同的各类情形及沟通技巧，使管理人员能够有效处理离职相关事务，减少法律纠纷。
通过系统的培训，银行管理人员不仅能够掌握法律风险防控的核心要素，还能够在实际工作中灵活应用所学知识，提升整体的用工管理水平。
课程的核心价值与实用性
在当前竞争激烈的银行业环境中，提升劳动用工管理的专业性与合规性，已成为银行可持续发展的重要基础。通过参加这类系统化的培训，银行管理人员能够迅速掌握法律知识与管理技能，建立起有效的劳动用工管理体系，进而实现以下核心价值：
- 提升合规性：在法律法规日益严苛的环境下，合规性是银行业务运作的基础。有效的用工管理能够帮助银行避免法律风险，减少潜在的经济损失。
- 优化管理效率：通过培训，管理人员能够明确自己的职责与权利，提升决策效率，确保在劳动用工管理中的高效运作。
- 增强员工信任：构建和谐的劳动关系有助于提升员工的满意度与忠诚度，从而减少员工流失率，促进银行的长期发展。
总之，通过系统的学习与实践，银行管理人员不仅能有效提升自身的专业能力，更能为银行的稳健运营与良好声誉保驾护航。在面对日益复杂的劳动用工管理挑战时，这种培训显得尤为重要，能够为银行提供持久的核心竞争力。
结语
银行业的劳动用工管理与法律风险防控，是一个复杂而又重要的领域。在竞争加剧与法律环境日趋严格的背景下，只有通过不断学习与适应，银行才能在激烈的市场中立于不败之地。通过专业的培训课程，银行业将能够有效应对各种劳动用工管理中的挑战，实现可持续发展。
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李凤
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