企业管理中的痛点与挑战
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战，主要集中在两个方面：人与事。无论是团队管理、目标设定，还是执行力的提升，管理者都需要面对不断变化的市场需求和员工期望。同时，管理过程中的不严谨与目标管理动力不足，都会导致企业无法有效达成既定的目标。
课程背景：
企业管理干部每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
过程管理不严谨，目标管理动力不足
执行缺少力度，复盘缺少方法
情绪管理失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程基于复盘管理要点和领导力提升方法进行设计，根据企业管理者的工作重点进行讲解，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，同时根据新生代员工的性格特点、和语言特点等来演绎管理。
课程知识点能够让管理干部明白如何经营管理好一个团队，如何定目标、做好复盘、聚人心及管理刺头员工，如何管理好上级、同级和下级，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
★ 掌握工作复盘的方法步骤
★ 掌握年度目标复盘的关键方法
★ 理解复盘模型的内在逻辑
★ 掌握提升管理者领导力的核心方法
★ 提升管理者带领团队实现年度目标的技巧
★ 掌握带教团队的技巧方法
复盘模型：
领导力模型： 管理者能力成长地图
授课对象：中高层管理者、部门经理、总监、项目经理等
授课方式：讲师讲授+案例分析+小组研讨+实操演练
课程时间：2.5天，6小时/天
课程大纲
复盘管理
第一讲：理解复盘流程步骤
一、回顾目标：思考以下问题
Ø 当初行动的目的或意图是什么？
Ø 行动想要达到的阶段性目标是什么？
Ø 关键行为计划都与目标相关吗？
Ø 事先设想要发生的事情是什么？
Ø 是否符合SMART原则？
二、评估结果：
第一步：列出差距清单
Ø 实际上发生了什么？
Ø 列举差距清单？
Ø 列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
Ø 与目标相比，哪些地方做的好？
Ø 与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——圆桌分享与澄清
Ø 列举实操过程中的成功经验
Ø 找出改进空间并评估排序
Ø 合并观点，进行小组任务分解
三、分析原因：
Ø 巩固成功：多想客观因素
Ø 改正错误：多找主观原因
Ø 用5why分析法分析根本原因
Ø 群策群力优化分析成果
四. 总结经验——思考的问题：
Ø 改进策略：如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议?
Ø 改进计划：接下来我们该做些什么?
Ø 开始做什么？
Ø 继续做什么？
Ø 停止做什么？
Ø 多维度核检行动计划
五、成果分享与优化
Ø 各小组复盘成果分享
Ø 其他小组“爱心挑战”
Ø 成果再次优化
情景分析：公司年度目标复盘模拟演练
第二讲：年度目标或项目复盘应用
一、目标回顾
1．设定的目标
2．阶段性目标
3．结果达成率
实操演练：
方案策划阶段 + 概念设计阶段
相关工具参考：
市场SWOT分析, KANO客户需求分析，项目可行性分析，WOOP目标管理
二、评估策略
1．为达成目标的策略
2．当初策略期待效果
3．策略的有效性评估
实操演练：工作设计阶段 回顾复盘
相关工具参考：
VOC客户声音识别，
VAVE价值工程分析，CTQ产品特性，DFMEA， OKR，
三、反思过程
1．过程中的亮点
2．过程中的不足
3．过程中的变化
4．可提炼的案例
实操演练：工作项目执行阶段 回顾复盘
相关工具参考：WBS+CPM关键路径法，CTQ+CTP过程质量特性控制，DFMA面向制造设计与装配，成本控制，执行记分卡，
四、总结规律
1．复盘中的顿悟
2．提炼经验规律
3．需要考核规范
4．新的行动计划
问题：复盘与传统的工作总结的区别是什么？
研讨：如何衡量复盘的成果的有效性？
第三讲：问题复盘-4F系统反思法
一、客观事实（Fact）
1．明确问题
2．分析原因
二、主观感受（Feeling）
1．组织的影响
2．团队的影响
3．个人的影响
三、底层认知（Finding）
1．目标共识度
2．目标承诺度
3．收益关联度
4．聚焦认同度
四、未来行动（Future）
1．愿景：想要什么
2．使命：是谁想要
3．信念：有多少把握
4．能力：要学习什么
5．行为：计划是什么
6．环境：在什么条件下
问题：现在的问题带来的影响是什么？
研讨：解决问题的具体行动计划是什么？
领导力
第一讲：管理者自我认知与管理认知
一、管理的内涵
1. 计划-我的角色如何理解和应用
2. 组织-我的角色如何理解和应用
3. 指挥-我的角色如何理解和应用
4. 协调-我的角色如何理解和应用
5. 控制-我的角色如何理解和应用
二、管理的基石之一---科学的方法管事
1. 什么是科学的方法
2. 明确的管目标
3. 基于事实的分析与决策
4. 闭环的管理模型
三、管理的基石之一---尊重人性管人
1. 如何理解尊重人性
2. 尊重人性的方法是有哪些
3. 哪些行为违背尊重人性
情景演练：怎样将管理的内涵应用在日常管理中
第二讲：管理者的团队激励能力
一、认识团队与新生代需求
1. 认识需求与激励的关系
2. 如何设计针对性的激励
二、以工作设计驱动激励
1. 技能多样性
2. 任务特征可识别性
3. 任务重要性
4. 工作自主性
5. 反馈
三、激励团队与新生代的主要方式
1. 外在激励方式
a) 物质激励+荣誉激励
b) 机会激励+参与激励
c) 危机激励+榜样激励
2. 内在激励方式
a) 愿景激励+成长激励
b) 兴趣激励+情感激励
情景演练：怎样使用非物质方式激励团队
第三讲：目标管理与执行力管理
一、什么是执行中的滞后性指标
1. 滞后性指标的表现方式
2. 传统滞后性指标的价值
3. 传统滞后性指标对执行力的影响
二、什么是执行中的引领性行为
1. 引领性行为的表现方式
2. 引领性行为的价值
3. 引领性行为对执行力的影响
三、怎样识别执行中的引领性行为
1. 引领性行为的特点与应用
2. 引领性行为如何保持新鲜度
情景演练：如何识别有效的引领性行为
课程结尾：
1. 答疑解惑
2. 课程结束
具体来说，许多企业在执行过程中常常缺乏有效的复盘机制，导致同类问题的频繁出现。此外，情绪管理失控和沟通问题的突出，也让管理者在协调团队时倍感压力。这些痛点使得企业在面对复杂的市场环境时，显得无从下手。因此，如何提升管理者的能力，尤其是在复盘管理和领导力提升方面，便成为了企业亟待解决的问题。
行业需求与企业解决方案
针对这些痛点，企业需要寻求有效的解决方案，以提升管理者的实际操作能力。首先，管理者需要学习如何进行工作复盘，掌握复盘的步骤与方法，以便在每个项目结束后能够系统地评估结果和总结经验。这不仅能够帮助管理者发现问题，更能通过反思促使团队不断进步。
其次，提升管理者的领导力也是解决企业痛点的重要途径。有效的领导力不仅体现在目标管理上，还体现在对团队的激励与沟通能力上。管理者需要掌握如何通过科学的方法进行团队管理，尊重员工的人性，理解员工的需求与期望，以此来设计出更具针对性的激励措施。
最后，企业还需要关注目标管理与执行力的提升，帮助管理者识别执行中的滞后性指标与引领性行为。这将使得管理者在日常工作中能够清晰地掌握执行的状态，从而做出及时的调整与优化。
课程如何帮助企业提升管理能力
在解决企业管理痛点的过程中，系统的学习与实践显得尤为重要。通过一系列针对性的课程，管理者能够深入理解复盘管理的流程与步骤，掌握如何有效评估和总结过去的项目，进而提升团队的执行力与协作能力。
复盘管理的实操方法
课程内容中强调了复盘管理的四个关键步骤：回顾目标、评估结果、分析原因，以及总结经验。这一系统的复盘流程能够帮助管理者在每个项目结束后，清晰地了解目标达成情况，识别执行中的问题与不足。
- 回顾目标：管理者需思考项目的初衷与目标，确保实际行动与设定目标的一致性。
- 评估结果：通过列出差距清单，分析哪些地方做得好，哪些地方需要改进。
- 分析原因：利用5Why分析法找出问题的根本原因，确保对症下药。
- 总结经验：在复盘结束后，管理者需要提出改进策略，明确接下来的行动计划。
通过这种系统化的复盘管理方法，管理者不仅能够提升自身的执行力，还能有效带动团队向既定目标迈进。
提升领导力的核心方法
领导力是管理者成功的关键因素之一。在课程中，管理者将学习到一些核心的领导力提升方法，例如如何设计针对性的激励措施，如何通过有效的沟通来增强团队的凝聚力。尤其是对于新生代员工的管理，课程将探讨如何理解他们的需求与期望，以便制定出更符合他们特点的激励策略。
- 认识团队与新生代需求：通过分析新生代员工的特点，帮助管理者设计出更具吸引力的激励方案。
- 以工作设计驱动激励：通过提高工作自主性，增强任务的可识别性，从而提升员工的积极性。
- 激励方式的多元化：结合外在与内在激励，帮助管理者掌握更全面的激励手段。
目标管理与执行力的强化
课程还将重点讲解如何进行目标管理与执行力管理。管理者需要清楚地识别执行中的滞后性指标与引领性行为，以便及时调整团队的工作方向，确保目标的顺利达成。
- 识别滞后性指标：帮助管理者了解传统滞后性指标的表现方式及其对执行力的影响。
- 引领性行为的识别：通过分析引领性行为的特点，帮助管理者保持团队的活力与创新力。
课程的核心价值与实用性
通过系统的学习与实践，管理者将能够全面提升自身的管理能力与领导力。课程不仅注重理论的传授，更强调实操演练，通过案例分析与小组讨论，帮助管理者在真实场景中应用所学知识。
这门课程的核心价值在于其针对性和实用性。它以企业管理者的实际需求为导向，避免了过多的理论概念，使得学习内容更贴近实际操作。同时，通过复盘管理与领导力提升的结合，帮助管理者在复杂的商业环境中更有效地应对挑战，推动团队向既定目标努力。
综合来看，这门课程不仅为企业提供了切实可行的管理方法，更为管理者的职业发展提供了重要的支持与指导。通过掌握复盘管理、提升领导力及目标管理的核心技巧，企业将能够在竞争中立于不败之地，持续实现业绩增长与团队发展。
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