提升中层管理者能力，推动企业高效执行的解决方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多重挑战，尤其是在执行层面。许多企业在制定战略和目标时表现出色，但在执行过程中却遇到了种种障碍。为什么公司的合理决策总是执行不下去？为什么团队的努力未能转化为实际业绩？这些问题的背后，往往是中层管理者在团队绩效管理中扮演的角色未能有效发挥。
【课程背景】
为什么公司的合理决策总是执行不下去？
为什么思路清晰的方案，总是中间受阻、贯彻走样？
为什么企业付出很多却收效很少？
为什么管理者任劳任怨，但业绩仍旧一塌糊涂？
为什么做了大量培训，团队能力依然滞后？
——因为企业的“腰”出了问题。
企业的中层管理者是组织的“腰”，腰部力量不足，企业就会出现目标虎头蛇尾，落地不力的情况。不仅影响企业目标达成，也不利于团队能力成长。提升企业腰部力量，迫切需要解决以下5个问题：
1.中层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色?
2.如何把绩效目标分解为可执行的工作任务？
3.如何让团队成员为目标负责？
4.如何提高团队成员的任务执行能力？
5.如何建设团队内部执行文化？
课程从企业管理的现状出发,从中层管理者的工作困局入手,采用案例任务解决的模式,导入简单易行的团队管理工具,从管理问题开始,以解决方案结束,帮助解决学员在团队绩效执行过程中面临的”上下夹击”、”百呼不应”、”无能为力”的困局，使学员学之解惑，学之能用，助力中层管理者在绩效达成的同时,带领团队执行能力升级,打造高效执行的团队文化。
【课程收益】
● 重塑学员的角色认知，帮助明确关键重要任务及自身职责；
● 掌握绩效目标分解方法，进行团队目标分解与计划制定；
● 掌握问题分析方法，进行问题解决策略寻找和资源匹配；
● 学习绩效追踪方法，学习绩效报告撰写和经营会议召开；
● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法；
● 学习团队文化建设方法，输出团队执行文化建设计划。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；结合企业实际问题;方案输出
【课程对象】企业中层管理者
【课程时间】1-2 天
一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色
1、绩效管理中的常见困境
● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？
● 三个常见困境
● 回归管理的本质
案例:被”架起”的经理;
互动: 汇总学员常见问题
2、管理者的职责
● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么
● 管理者的主要贡献
● 识别你的关键要务
案例:萧让修城
工具:JD、时间管理四象限
互动:关键要务识别
3、管理者的角色
● 委托-代理关系下的代言人
● 几种角色错位
● 三个角度的角色认知
案例:被雇佣的经理;百度副总裁的言论风波;行为不当的人力资源总监;
工具: 角色准则清单
互动:角色选择题,三个角色准则自检;
二、绩效达成五步法1:如何分解部门指标？
1、目标从何而来
● 目标管理的常见问题
● 从公司的战略来
● 从团队的执行能力来
● 绘制公司目标落地的关键因素图
案例:某公司的战略达成梳理
工具:战略地图
互动:实战练习:公司的战略地图绘制
2、做好目标向上沟通
● 主动寻求上级沟通
● 明确边界、重点与支持
● 目标沟通原则
案例:向上沟通案例
工具:向上沟通三要素
互动:问答
3、目标如何分解
● 指标的两种分解模式
● 指标的达成因素寻找
● 确定部门关键行动计划
● 设定部门OGSM
● 设定个人OGSM
案例:某公司计划分解
工具: 目标的2种分解法、时间分解表、OGSM-D、SMART
互动: 实战:部门OGSM输出
三、绩效达成五步法2: 如何为目标匹配资源？
1、解决问题的策略思维
● 问题解决共创
● 逆向分析思维
● 策略评估与决策
案例:淘宝宣传案例
工具: 鱼骨图、问题树、策略评估表
互动:练习
2、将难题化为行动
● 资源盘点
● 制定目标达成计划
● 采用项目制管理
案例:冒顿杀父
工具: 5W1H、SOP标准化管理
互动: 实战难题分解
三、绩效达成五步法3: 如何激发员工动力？
1、将团队目标转化为个人目标
● 共识建设:目标向下转化的利他表达
● 向下沟通:团队成员目标沟通
案例:POS模型应用案例;
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法
互动:团队目标转化练习
2、 将目标变成承诺
● 从控制转为承诺
● 下达任务的技巧
● 签订业绩承诺书(部门、主管、员工)
● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例:阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
四、绩效达成五步法4:如何进行过程追踪?
1、工作追踪的要点
● 追踪的5个原则
● 追踪的三个步骤
● 工作报表体系
案例:任务进度条
工具:绩效管理表单模版、计划进度表单模版、月度分析报告
互动: 月度分析报告如何写?
2、团队业务会议
● 目标为什么失控
● 团队会议管理技巧
● 业务复盘会与专题研讨会
案例:跳崖的羊群
工具: 会议流程
互动: 一个游戏:老鼠的预警
五、绩效达成五步法5: 如何进行员工辅导与评估?
1、员工绩效沟通
● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
● 做教练式管理者
● 员工绩效沟通法则
案例:失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通
2、员工绩效评估
● 绩效评估的三方差异
● 使用绩效评估循环
● 绩效评估问题实践
案例:失败的绩效沟通案例、私自定价的员工
工具:绩效评估循环模型
互动: 绩效评估场景模拟
六、团队执行文化建设:如何点燃团队?
1、建设积极正向的团队氛围
● 高效团队的特点
● 打造团队文化的五个步骤
● 建设自己团队的执行力行为准则
● 定期评估团队氛围
案例:发展失败的团队文化
工具:文化建设五步骤、团队氛围评估法
互动:学员分享
2、激发员工内在动力
● 建立团队信任感
● 期望管理:员工动力公式
● 发掘创造性的激励措施
● 有效的团队建设
案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子;
工具:信任公式;期望值公式;
互动:小纸条:激励你的三个要素。
企业中层管理者可以被视为组织的“腰”，是连接高层战略与基层执行的桥梁。然而，许多企业的中层管理者在团队绩效实现中面临着角色模糊、资源匮乏、员工动力不足等困境。这些痛点不仅影响了企业目标的达成，也阻碍了团队能力的成长。针对这些问题，深度分析中层管理者的角色与职责，设计一套切实可行的管理方案显得尤为重要。
识别中层管理者的职责与困境
中层管理者的主要职责是将企业的战略目标转化为可执行的工作任务。然而，在实际操作中，他们常常面临以下三个主要困境：
- 角色认知不清：许多管理者对自己的角色定位模糊，无法有效识别关键任务。
- 目标分解难度大：将高层设定的目标分解为可执行的任务，往往缺乏系统的方法和工具。
- 员工激励不足：如何激发团队成员的内在动机，促使其为团队目标负责，是一大难点。
解决这些困境的关键在于中层管理者的角色认知与职责明确。通过对岗位说明书的深入解读，管理者可以更清晰地了解自己的定位与贡献，从而在团队中发挥更大效能。
实施绩效达成的五步法
为了有效应对中层管理者的困境，可以采用一套系统化的绩效达成方法。这一方法包括五个关键步骤：
- 目标设定与分解：首先，管理者需要明确目标来源，将公司的战略目标分解为具体的部门指标和个人任务。通过绘制战略地图，管理者可以清晰地识别目标达成的关键因素。
- 资源匹配：在目标明确后，管理者需进行资源盘点，制定详细的目标达成计划，确保团队拥有实现目标所需的资源与支持。
- 激发员工动能：将团队目标转化为个人目标，确保每位成员对目标有清晰的理解和承诺。通过签订业绩承诺书等方式，可以提升员工的责任感。
- 过程追踪与反馈：在实施过程中，管理者需要定期追踪工作进展，采用工作报表体系进行绩效管理，以便及时发现问题并进行调整。
- 员工辅导与评估：通过有效的沟通与反馈机制，管理者可以帮助团队成员提升绩效，并进行定期的绩效评估，以确保目标的达成。
以上五个步骤不仅为中层管理者提供了清晰的操作框架，也为团队的执行力建设奠定了基础。
建设团队执行文化的重要性
团队执行文化的建设是推动企业高效执行的关键。在高效团队中，成员之间相互信任，具备强烈的目标责任感和合作精神。为了实现这一目标，中层管理者需要采取以下措施：
- 打造积极的团队氛围：建立一个开放、包容的团队文化，鼓励团队成员在工作中自由表达意见和建议。
- 激发员工内在动力：通过建立团队信任感和期望管理，确保每位成员都能在工作中找到价值与成就感。
- 定期评估与反馈：通过定期的团队氛围评估，及时发现和解决潜在问题，确保团队始终朝着既定目标前进。
团队执行文化的建设，不仅可以提升团队的凝聚力与执行力，还能促进企业整体绩效的提升。
总结课程的核心价值与实用性
通过上述分析，可以看出，企业在面对中层管理者的执行力不足时，需从管理者的职责、目标达成的系统方法以及团队文化的建设等多方面入手。通过系统化的管理工具和方法，中层管理者能够有效应对工作中的各种挑战，从而提升团队的整体绩效。
在这个过程中，提升管理者的能力和认知，明确他们在绩效管理中的角色，能够有效解决企业在执行过程中的痛点。这不仅有助于企业实现战略目标，更能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过系统的学习和实践，企业可以逐步建立起强大的中层管理团队，推动企业文化的变革与进化，最终实现高绩效管理的目标。这种转变不仅能够提升企业的执行力，还能为企业的长期发展奠定坚实的基础。
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