基层管理者培训：提升绩效管理能力与团队氛围

企业基层管理者绩效管理能力提升的重要性

在现代企业环境中，基层管理者的角色无疑对团队绩效的实现起到了至关重要的作用。随着市场竞争的日益激烈，企业面临着诸多挑战，如何有效提升团队的整体绩效，成为了企业管理者亟需解决的问题。企业的成功不仅依赖于高层的战略决策，更依赖于基层管理者在日常运营中对团队的有效管理与激励。通过提升基层管理者的绩效管理能力，企业可以更好地应对当前面临的各种挑战，进而实现可持续发展。

钟意：高效执行—基层主管绩效管理能力提升

【课程背景】 1.基层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色? 2.基层职能管理岗位在团队业绩中有什么作用？ 3.如何提高基层班组长对下属的绩效管理能力？ 4.如何建立良好的团队氛围？ 企业绩效达成取决于部门的绩效达成，部门的绩效达成取决于员工的绩效达成。在绩效达成的路上，不同岗位应承担哪些职责和角色,履行职责又需要哪些能力? 课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,采用引导式培训,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 重塑学员认知,帮助明确本岗位在业务链中的角色与职责； ● 深入挖掘现状,帮助识别在基层团队绩效管理中的问题; ● 学习绩效追踪方法，学习绩效追踪和评估技巧； ● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法； ● 学习团队激励方法，掌握团队激励技巧。 【课程特色】 互动性强，结果输出；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际 【课程对象】 企业基层管理者、班组长、其他车间管理人员 【课程时间】 1 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色 1、绩效管理中的常见困境 ● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？ ● 三个常见困境 ● 回归管理的本质 案例:被”架起”的经理; 互动: 汇总学员常见问题 2、管理者的职责 ● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么 ● 管理者的主要贡献 ● 识别你的关键要务 案例:萧让修城 工具:JD、时间管理四象限 互动:关键要务识别 3、管理者的角色 ● 委托-代理关系下的代言人 ● 几种角色错位 ● 三个角度的角色认知 案例:被雇佣的经理;某高管的言论风波;行为不当的经理; 工具: 角色准则清单 互动:角色选择题,三个角色准则自检; 二、团队引导:管理者自我认知与角色要求 1、认知不同岗位管理者在生产流程中的角色 ● 岗位的重要性认知输出 ● 岗位的角色行为事项输出 ● 结果汇总 工具:头脑风暴、世界咖啡; 互动: 团队引导 输出: 1.各岗位在业务链中的重要性;2.各岗位在绩效管理中的工作事项;3.各岗位在绩效管理中的难题汇总 2、识别各岗位在绩效达成过程中的问题 ● 问题汇总 ● 问题分类与识别 ● 解决方案 工具:头脑风暴、漫游挂图; 互动: 团队引导 输出: 各岗位在绩效管理中的问题及初步对策 三、绩效管理提升:如何进行绩效追踪与过程辅导？ 1、如何进行绩效传达与追踪 ● 绩效目标传达技巧 ● 绩效追踪的渠道 ● 如何召开小组会议 案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹 工具:报表模版 互动: 会议演练 2、如何进行绩效沟通 ● 如何进行绩效面谈 ● 如何进行绩效打分 ● 直面冲突:员工沟通法则 案例:跑题的部门会议、愤怒的员工 工具:月度复盘会模版、员工绩效沟通模版 互动:模拟员工绩效沟通 3、技巧演练:实际工作问题如何改善 ● 绩效问题分析 ● 绩效场景演练 ● 实践:团队管理改善研讨 案例:团队绩效分析案例 工具:小组讨论 输出:团队管理改善计划 四、团队氛围改善:有效激励策略 1、如何运用有效的激励技巧 ● 激励在什么情况下失效 ● 激励的三个特征 ● 有效激励技巧 案例:疲惫的主管、3个金币赞美、刺头员工; 互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试; 2、管理者的激励技巧 ● 管理者的3个要求 ● 不同特质员工的激励方式 ● 创意激励措施 案例：犯错的”朋友”、请下属吃饭 工具: 员工批评公式 互动:如何批评下属? 3、寻找非物质激励技巧 ● 评估员工需求 ● 团队内部激励创意 ● 激励应用计划 案例: 创意激励案例 工具: 头脑风暴、激励措施清单 互动: 小组练习 4、课程回顾 ● 内容回顾 ● 团队输出成果回顾

钟意 培训咨询

当前企业面临的主要挑战

在分析基层管理者的绩效管理角色之前，首先需要了解企业在绩效管理中所面临的痛点。以下是一些普遍存在的问题：

• 沟通障碍：团队成员之间的信息交流不畅，导致目标不明确，任务执行效率低下。
• 绩效评估不准确：缺乏系统的绩效评估工具，使得管理者难以准确判断员工的工作表现。
• 激励措施不足：传统的激励方式未能有效调动员工的积极性，导致团队士气低落。

这些问题不仅影响员工的工作积极性和团队的整体表现，更可能导致企业的业绩下滑。因此，针对这些痛点，企业亟需采取有效的解决方案。

基层管理者在绩效管理中的角色

基层管理者在团队绩效管理中承担着多重角色。他们不仅是团队的领导者，更是绩效的推动者和沟通的桥梁。基层管理者需要认识到自己的职责，包括：

• 目标传达者：将企业的战略目标转化为团队的具体任务，确保每位员工都了解自己的岗位职责和目标。
• 绩效评估者：通过定期的绩效评估，了解团队成员的工作情况，及时发现问题并给予反馈。
• 激励者：通过有效的激励措施，调动团队成员的积极性，促进团队协作。

在这一过程中，基层管理者需具备一定的技能与知识，以便更好地履行这些职责。

提升基层管理者绩效管理能力的必要性

提升基层管理者的绩效管理能力，不仅能够帮助企业解决当前的痛点问题，还能为企业的长远发展奠定基础。以下是提升管理者绩效管理能力的几方面益处：

• 提高团队效能：通过有效的绩效管理，能够实现团队目标的达成，提高整体工作效率。
• 促进员工成长：通过定期的绩效评估和反馈，帮助员工明确自身的优缺点，促进个人职业发展。
• 增强团队凝聚力：通过建立良好的团队氛围，增强团队成员之间的信任与合作。

因此，企业应当重视基层管理者的绩效管理能力提升，以确保团队的有效运作和企业的持续发展。

绩效管理的实施步骤与策略

为了有效提升基层管理者的绩效管理能力，企业可以采取一系列具体的实施步骤和策略：

明确绩效目标

在进行绩效管理之前，首先需要明确团队的绩效目标。管理者应与团队成员共同制定切实可行的目标，这些目标应当具备可量化性和可达成性。

建立绩效评估体系

绩效评估是绩效管理的核心环节。企业应建立一套科学的绩效评估体系，确保评估的公平性和客观性。管理者需要定期对团队成员的工作表现进行评估，并给予及时反馈。

加强沟通与辅导

有效的沟通是提升绩效管理的重要因素。管理者应定期与团队成员进行一对一的绩效面谈，了解他们的工作状况和面临的困难。同时，管理者应给予必要的指导与辅导，帮助员工克服工作中的障碍。

实施激励措施

激励是提升团队绩效的重要手段。管理者应根据团队成员的不同特质，设计个性化的激励措施，以提高员工的积极性和主动性。激励不仅限于物质奖励，还可以通过精神激励和职业发展机会来实现。

课程的实用价值与应用

为了解决企业在绩效管理中的实际问题，相关课程提供了一系列针对性的理论与工具，旨在提升基层管理者的绩效管理能力。这些课程的价值体现在以下几个方面：

• 理论与实践相结合：课程内容结合了理论知识与实际案例，帮助管理者在学习过程中获得实用的管理技能。
• 互动性强：课程强调学员之间的互动与交流，通过小组讨论和案例分析，促进知识的分享与应用。
• 工具输出：课程提供了多种实用的工具和模板，帮助学员在实际工作中快速应用所学知识。

通过这些课程的学习，基层管理者能够更加清晰地认识到自身在团队绩效管理中的角色与责任，掌握有效的绩效追踪与评估技巧，从而提升团队的整体表现。

总结

提升基层管理者的绩效管理能力不仅是企业发展的需求，也是提升团队效能的重要途径。在竞争日益激烈的市场环境中，企业需要通过有效的绩效管理，确保每位员工都能在自己的岗位上发挥最大潜力。通过相关课程的学习，管理者将能够掌握系统的绩效管理方法和工具，进而推动企业的可持续发展。有效的绩效管理不仅能解决当前的痛点问题，更能为企业未来的发展提供源源不断的动力。