基层管理者培训：提升绩效管理与团队氛围的实用技巧

提升基层管理者绩效管理能力的重要性

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于基层管理者的绩效管理能力。基层管理者是企业与员工之间的桥梁，他们不仅负责日常事务的管理，还在团队绩效达成中扮演着至关重要的角色。然而，很多企业在基层管理方面面临着诸多挑战，包括如何有效管理团队绩效、如何提升员工的工作积极性以及如何营造良好的团队氛围等。这些难题不仅影响了企业的整体绩效，也制约了企业的长期发展。

钟意：高效执行—基层主管绩效管理能力提升

【课程背景】 1.基层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色? 2.基层职能管理岗位在团队业绩中有什么作用？ 3.如何提高基层班组长对下属的绩效管理能力？ 4.如何建立良好的团队氛围？ 企业绩效达成取决于部门的绩效达成，部门的绩效达成取决于员工的绩效达成。在绩效达成的路上，不同岗位应承担哪些职责和角色,履行职责又需要哪些能力? 课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,采用引导式培训,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 重塑学员认知,帮助明确本岗位在业务链中的角色与职责； ● 深入挖掘现状,帮助识别在基层团队绩效管理中的问题; ● 学习绩效追踪方法，学习绩效追踪和评估技巧； ● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法； ● 学习团队激励方法，掌握团队激励技巧。 【课程特色】 互动性强，结果输出；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际 【课程对象】 企业基层管理者、班组长、其他车间管理人员 【课程时间】 1 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色 1、绩效管理中的常见困境 ● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？ ● 三个常见困境 ● 回归管理的本质 案例:被”架起”的经理; 互动: 汇总学员常见问题 2、管理者的职责 ● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么 ● 管理者的主要贡献 ● 识别你的关键要务 案例:萧让修城 工具:JD、时间管理四象限 互动:关键要务识别 3、管理者的角色 ● 委托-代理关系下的代言人 ● 几种角色错位 ● 三个角度的角色认知 案例:被雇佣的经理;某高管的言论风波;行为不当的经理; 工具: 角色准则清单 互动:角色选择题,三个角色准则自检; 二、团队引导:管理者自我认知与角色要求 1、认知不同岗位管理者在生产流程中的角色 ● 岗位的重要性认知输出 ● 岗位的角色行为事项输出 ● 结果汇总 工具:头脑风暴、世界咖啡; 互动: 团队引导 输出: 1.各岗位在业务链中的重要性;2.各岗位在绩效管理中的工作事项;3.各岗位在绩效管理中的难题汇总 2、识别各岗位在绩效达成过程中的问题 ● 问题汇总 ● 问题分类与识别 ● 解决方案 工具:头脑风暴、漫游挂图; 互动: 团队引导 输出: 各岗位在绩效管理中的问题及初步对策 三、绩效管理提升:如何进行绩效追踪与过程辅导？ 1、如何进行绩效传达与追踪 ● 绩效目标传达技巧 ● 绩效追踪的渠道 ● 如何召开小组会议 案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹 工具:报表模版 互动: 会议演练 2、如何进行绩效沟通 ● 如何进行绩效面谈 ● 如何进行绩效打分 ● 直面冲突:员工沟通法则 案例:跑题的部门会议、愤怒的员工 工具:月度复盘会模版、员工绩效沟通模版 互动:模拟员工绩效沟通 3、技巧演练:实际工作问题如何改善 ● 绩效问题分析 ● 绩效场景演练 ● 实践:团队管理改善研讨 案例:团队绩效分析案例 工具:小组讨论 输出:团队管理改善计划 四、团队氛围改善:有效激励策略 1、如何运用有效的激励技巧 ● 激励在什么情况下失效 ● 激励的三个特征 ● 有效激励技巧 案例:疲惫的主管、3个金币赞美、刺头员工; 互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试; 2、管理者的激励技巧 ● 管理者的3个要求 ● 不同特质员工的激励方式 ● 创意激励措施 案例：犯错的”朋友”、请下属吃饭 工具: 员工批评公式 互动:如何批评下属? 3、寻找非物质激励技巧 ● 评估员工需求 ● 团队内部激励创意 ● 激励应用计划 案例: 创意激励案例 工具: 头脑风暴、激励措施清单 互动: 小组练习 4、课程回顾 ● 内容回顾 ● 团队输出成果回顾

钟意 培训咨询

企业在绩效管理中面临的痛点

• 团队绩效不足: 很多企业发现，尽管团队成员的工作努力，整体业绩却未能达到预期。这种现象往往源于管理者在绩效管理中的角色不明确。
• 沟通不畅: 基层管理者与员工之间的沟通存在障碍，导致绩效目标传达不明确，最终影响了员工的工作表现。
• 激励措施失效: 企业在激励员工方面常常采取单一的金钱奖励方式，忽视了员工的多样化需求，导致激励效果不佳。

针对这些问题，企业需要从根本上提升基层管理者的绩效管理能力，以便更好地引导团队、优化资源配置，并最终实现企业的战略目标。

绩效管理的核心价值与实际意义

绩效管理不仅仅是对员工业绩的简单评估，更是一个系统化的管理过程。它涵盖了目标设定、绩效追踪、反馈沟通和激励措施等多个环节。通过有效的绩效管理，企业可以:

• 明确角色与职责: 让管理者清晰了解自己在绩效管理中的角色，确保每位成员都能在业务链中发挥作用。
• 识别问题: 帮助管理者深入分析团队在绩效管理中遇到的实际问题，找出症结所在。
• 提升沟通技巧: 学习如何进行有效的绩效沟通，建立良好的反馈机制，增强团队的凝聚力。
• 激励团队: 通过多样化的激励措施，提升员工的工作积极性，增强团队的整体绩效。

如何解决企业在绩效管理中的难题

为了解决企业在绩效管理中面临的各种挑战，基层管理者需要掌握一系列的知识和技能。以下是几个关键的解决方案:

明确管理者的角色

管理者在团队绩效管理中发挥着重要的作用。通过深入了解管理者的职责和定位，企业可以帮助管理者识别自己的关键任务，从而提高团队的整体效率。管理者不仅是绩效的监督者，更是团队士气的维护者，需时刻关注团队的动态，适时调整管理策略。

绩效追踪与反馈

有效的绩效追踪是确保团队目标实现的关键。管理者需学习如何设定清晰的绩效目标，并通过定期的反馈会议，与团队成员沟通进展和改进措施。通过这种方式，管理者可以及时发现问题，并进行相应的调整，以确保团队向着既定目标迈进。

团队激励策略

激励是提升团队绩效的有效手段。企业可以采用多样化的激励措施，包括非物质激励，如赞美、认可以及职业发展机会，以满足不同员工的需求。同时，管理者还需要学会如何针对不同特质的员工制定个性化的激励方案，确保每位员工都能在工作中找到成就感。

课程的实用性与核心价值

通过以上分析，可以看出，提升基层管理者的绩效管理能力对企业的发展至关重要。在这方面，相关课程的价值体现在多个方面:

• 理论与实践相结合: 课程不仅提供理论知识，还结合实际案例，帮助学员在真实场景中进行练习，增强学习效果。
• 互动性强: 课程设计注重学员间的互动，通过讨论和小组练习，促进学员之间的经验分享和学习。
• 工具与技巧的输出: 学员在课程中不仅能够学习到绩效管理的基本知识，还能掌握一系列实用工具和技巧，确保能够在工作中灵活运用。

总之，提升基层管理者在绩效管理方面的能力，不仅能帮助企业解决当前面临的痛点，还能为企业的长期发展铺平道路。通过系统化的学习与实践，企业能够实现绩效的持续提升，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结与展望

在这个快速变化的商业环境中，企业的每一个决策都可能影响到整体绩效。因此，培养高效的基层管理者，提升他们的绩效管理能力，显得尤为重要。通过系统的学习与实践，企业不仅能够解决当前的管理难题，还能为未来的发展奠定坚实的基础。

未来，企业在绩效管理方面必然会面临更多的挑战与机遇。通过不断提升管理者的能力，企业将能够更好地适应市场变化，抓住发展机遇，实现可持续增长。