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医院培训计划和培训内容

医院培训计划是医疗机构为提升员工专业素质和技能而设计的一系列培训活动。培训内容通常包括医疗知识、临床技能、患者沟通、团队合作等方面的内容。医院培训计划旨在帮助员工不断提升自身的专业水平,提高医疗服务质量,保障患者安全和健康。通过参加培训,员工可以不断学习和更新医疗知识,提高技术水平,增强专业能力,更好地适应医疗行业的发展和变化。医院培训计划是医疗机构持续发展和提高服务质量的重要举措。... 展开全部

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「医院管理」培训 相关课程

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「医院管理」培训讲师

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礼仪系列及服务效能提升

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形象礼仪
培训讲师10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。曾担任全球500强某知名航空公司乘务教员,有16年的飞行经验,航司资深3T培训教员,培养空乘1000余名,培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、销售等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制“接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
礼仪系列及服务效能提升

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形象礼仪
接待及培训10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制,接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师

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经营管理沟通协作团队管理执行力领导力沙盘模拟
历任中国最大眼科医疗器械公司市场分析师、香港维健医药公司市场督导,浙江大学管理学院助理讲师,浙江省某医院执行院长助理,曾访问超过100家上市公司,长期参与浙江地区上市公司调研及MBA教学案例制作。
WPS精品课特约专家

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工作技能
王德宽老师从事移动通信设计工作8年,10+年WPS实战经验设计开发小工具近百个,对WPS办公软件在职场中的应用,有着较深的研究和独特的认识,尤其是在销售、人力、统计、库管等职场中的应用。并为国家电网/华电国际/中国联通/农业银行/浙商银行/政府部门/企业大学/污水处理/安全防护/医疗防护等企业单位进行WPS办公培训,深得学员及客户的认可和高度评价。
国家注册高级古典礼仪培训师

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目标管理形象礼仪沙盘模拟党政培训
杜燕子20岁入党,至今有24年党龄,5年从军经历,在部队立过三功。4年市重点中心教学及行政管理、6年地产50强企业党政管理及高星酒店人资总监、6年职业讲师政府部门、医疗机构等行业的服务管理及礼仪顾问等工作及培训实战经验。具备6 年的沟通、礼仪、服务、心态企业内训和服务项目咨询经验,3年沙盘模拟演练课程的培 训经验,并担任多家知名企业、机构服务项目顾问、特聘讲师、服务项目主咨询师等,同时担任多家企业服务手册编写工作。
企业服务礼仪培训专家

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客户服务形象礼仪
在北京新世纪妇儿医院工作期间,对医院各个部门进行了MOT服务文化的建设,推出MOT服务指导手册,对医院各个部门的对客服务进行了梳理,结合各部门、科室实际运行中的案例为基础提炼出简单易懂的本土文化,打造出高端私立医院的服务理念。并且对医院客服部做了一年系统培训,针对医院客服部各个工作环节均制定了标准SOP,编纂成学员手册,顾客满意度大幅提升至100%,门诊量从6517增长至8146,增长20%,营业额全年增长5千万。
企业绩效落地管理引领者

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招聘面试薪酬绩效领导力形象礼仪非人管理
拥有世界500强企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的管理实战经验(其中11年高星级酒店管理经验,5年医疗行业培训经验),结合国外脱产学习的专业知识,在人力资源十二大管理模块上均取得显著工作成绩。
企业通用管理课程培训师

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销售技巧沟通协作领导力心理学
曾带领北京地米科技,从0到1组建医疗软件开发销售团队,搭建北京及南京销售团队,实现与盐城卫生局,南京兆康祺科技、北京卫生经济研究所等多个事业单位、央企的联合战略合作;保证了公司的现金流及正常运作。
职业化提升专家

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形象礼仪大堂服务服务标准
长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范。
高级客户服务管理专家

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沟通协作形象礼仪厅堂服务营销投诉处理
实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程。
采购供应链管理实战专家

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商务谈判合同管理供应链管理成本控制
20年采购供应链管理→精通企业采购与供应链运营管理业务,曾服务于多家大型跨国企业,职业领域涉及医疗设备、汽车零部件、工业电气、机械制造等行业,包括通用电气等全球500强企业。
互联网战略及创新营销专家

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数据分析沟通协作MTP
15年互联网+传统行业经验,历练于实战一线,涉及通信、医疗、餐饮及共享经济等多个领域。曾于深圳自主创业建立外卖平台,任职国内最大商用Wi-Fi运营商“百米生活”全国拓展总监,知名移动医疗平台“医号馆”联合创始人、COO。

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医院培训计划和培训内容

在医院中,培训计划和培训内容是非常重要的,它们可以帮助医护人员不断提升自己的专业技能和知识水平,提高医疗服务的质量和效率。下面我们来详细了解一下医院培训计划和培训内容。

培训计划

医院的培训计划是根据医院的发展需求和医护人员的实际情况制定的,通常包括以下几个方面:

  1. 确定培训目标:明确培训的目的和目标,确保培训的针对性和实效性。
  2. 制定培训内容:根据医院的特点和医护人员的需求,制定具体的培训内容。
  3. 确定培训方式:包括内部培训、外部培训、在线培训等多种方式,根据实际情况选择适合的培训方式。
  4. 安排培训时间:确定培训的时间安排,确保医护人员可以合理安排工作和学习。
  5. 评估培训效果:培训结束后进行效果评估,及时调整和改进培训计划。

培训内容

医院的培训内容通常包括以下几个方面:

1. 专业知识培训

医护人员需要不断学习和更新自己的专业知识,包括疾病诊断、治疗方法、护理技术等方面的知识。医院可以通过举办专业讲座、研讨会等形式进行专业知识培训。

2. 技能培训

医护人员需要掌握一定的技能,如急救技能、护理技能、医疗设备操作技能等。医院可以通过模拟训练、实践操作等方式进行技能培训。

3. 沟通与协作培训

医护人员需要良好的沟通和协作能力,才能更好地为患者提供服务。医院可以通过角色扮演、团队合作等方式进行沟通与协作培训。

4. 紧急情况处理培训

医护人员在面对紧急情况时需要迅速、冷静地做出反应,救治患者。医院可以通过模拟演练、实战演练等方式进行紧急情况处理培训。

5. 人文关怀培训

医护人员需要具备人文关怀的能力,关心和尊重患者,提供温暖的服务。医院可以通过心理学知识、人际关系技巧等方式进行人文关怀培训。

6. 法律法规培训

医护人员需要了解和遵守相关的法律法规,确保医疗服务的合法性和规范性。医院可以通过法律知识讲座、法规考核等方式进行法律法规培训。

总结

医院的培训计划和培训内容对医护人员的职业发展和医疗服务的质量起着重要作用。医院应该根据实际情况制定科学合理的培训计划,结合具体的培训内容,不断提升医护人员的综合素质和专业水平,为患者提供更好的医疗服务。