企业管理的基本知识

什么是管理和管理者，仿佛不是个问题，但把这些研究透，对树立正确的管理理念、掌握正确的管理方法，采取有效的管理手段非常重要。正是因为不懂这些基本概念，很多企业管理人员人浮于事、无事找事、官僚作风严重，导致管理低效。

1.企业管理的基本知识

企业管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、财力、物力、信息、时间等资源的过程。有以下几点非常关键。

什么是管理

第一，管理是为了实现组织的目标，管理是要关注目标的。

第二，管理是有方式方法的，决策、计划、组织、领导、控制、创新等都是有规律可循，有一定科学的方法作为支撑的。企业管理的方式方法要与公司发展战略、企业文化及管理风格相适应。

第三，管理可选择的方式方法是受到制约的，会受到外部环境因素和内部条件因素的制约，因此管理应该是权变的。企业管理的方式方法要根据企业所处的内外条件随机应变，没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

第四，管理是需要消耗资源的，人力、物力、财力、信息、时间等资源都是有限的，管理方式方法会受到资源有限性的制约。

企业管理具有科学的属性，这就提醒管理者，在管理的有关工具、方法层面，要正确认识管理的有关理念，选择有效的管理工具，掌握正确的管理方法，只有这样才能应对企业面临的纷繁复杂问题，促进企业良性发展。

2.企业管理者

哪些员工是管理者呢？把员工分为不同类别，对不同类别员工实行不同的管理手段和策略，是战略人力资源管理的基础，也是公司发展战略目标能够落地的关键。

什么是管理者

管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有责任的人。确切地说，就是在岗位职责中，决策、计划、组织、领导、控制、创新等工作是其主要工作内容的岗位任职人员。只有承担这些工作内容的岗位人员才能称之为管理者。值得说明的是，管理者并不一定都有下属，某些领域的专业管理人员也是管理者。

这里的“计划”，不是指个人工作计划，而是指某一领域或涉及多人合作的某个项目计划；这里的“组织”，可以是组织本部门员工完成某项任务，也可以是组织跨部门员工甚至是外部单位有关人员完成特定任务；这里的“领导”指的是领导直接下属或者领导项目团队成员；这里的“控制”指的是控制直接下属工作状况，控制某个事项进展，控制某项流程节点是否符合要求等。

一般来讲，企业管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。高层管理者是公司最重要事项决策的主导者或参与者，对公司的成长和长期发展负有责任；基层管理者是公司基层业务单元的负责人或者某个领域的专业管理人员，对企业提供产品或服务的质量和成本负有责任；中层管理者往往指部门的正职、副职等，中层管理者在公司正常运转过程中有着重要的地位和作用。中层管理者在公司中是承上启下的人，他们将公司的战略和目标向基层员工宣传贯彻，同时他们最了解基层员工的想法和诉求，因此中层管理者的尽职尽责对公司非常重要，中层管理者对公司的顺畅运转负有责任。需要指出的是，高层管理者、中级管理者、基层管理者是相对的概念，站在集团公司角度来看是中层管理者，站在分子公司角度来看就是高层管理者了。

从另外一个角度，管理者分为战略层、经营层和执行层。战略层指对公司发展战略制定及实施有重大影响的人员，公司董事会成员以及公司总经理等核心高层管理人员都是战略层；经营层指在战略落地实施以及公司生产经营过程中需要做出重要决策的中、高层管理人员；执行层指按照既定战略、计划等负责具体事项推进实施的管理者，可能是中层管理人员，也可能是基层管理人员。