许延颖：PDP五型领导力核心技能提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 1262

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行业不限

适用对象

总裁班、企业老总、部门管理者、HR、迫切想要快速提升领导力的人

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：总裁班、企业老总、部门管理者、HR、迫切想要快速提升领导力的人

课程背景：

在工作和生活中，我们不难发现，无论是事业单位还是企业单位；无论是国有企业还是私营企业；无论是大企业还是小企业；无论是外资企业还是中资企业，中层干部是企业管理的中间力量，中层干部的领导力强弱直接影响企业的执行能力及战略发展方向。中层干部在下属面前，我们要用对人、育好人，如此才能运筹帷幄、领导有方，企业才能基业常青。

我们很多干部觉得管理人索然无味，并且常常感到力不从心，原因在于他不了解人、认识人，没有成为“人”方面的专家，不了解人性的优点和弱点，不同类型的人有不同的性格特质，不同的思维习惯和行为方式，既有独特性，又有其差异性，如果领导者能清楚认知自身独特优势，并将优势发挥到极致，快速找出绩优工作思路，就会发现其实领导可以很有趣。

本课程将借助PDP这一现代化科技手段，围绕如何做到因人而异的沟通、激励、授权及情绪管理等性格领导力中的核心能力，快速的识别管理者的性格特质，快速的识别组织中所有人的天赋优势，更好的理解他人，提升对人的敏锐度，掌握因人而异的管理方法，有效激发其潜能，提高自身的领导力。

课程收益：

● 开启个人天赋领导力，找到自我管理优势，发挥自我领导艺术

● 获取快速了解他人、影响他人的沟通法宝，降低组织内部的冲突与危机

● 建立人才管理标准化，做到适人适岗，不断提升企业人才储备质量

● 运用性格领导力，提升因人而异的管理能力，增强团队的凝聚力和战斗力

● 运用性格领导力，科学化分析组织成员，带领成员完成目标、达成绩效

课程结构：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：总裁班、企业老总、部门管理者、HR、迫切想要快速提升领导力的人

课程方式：专家讲授 + 案例分析 + 互动研讨 + 实战模拟 + 小组讨论 + 视频教学

课程大纲

第一讲：基础知识篇

一、PDP核心理念及特纸模型

1. 选对人、用对人、育好人、留好人

2. 没有没有用的人，只有用不好的人

3. 胜任岗位工作的要素

4. 因人而异的领导力培养

二、准确认知天赋特质

1. 支配型思维模式及行为习惯

2. 表达型思维模式及行为习惯

3. 耐心型思维模式及行为习惯

4. 精确型思维模式及行为习惯

5. 整合型思维模式及行为习惯

三、检视本我能量值与自信心

四、各特质组合给予不同领导的模式

五、与成功领导者做比对及改善

六、运用TSA工作模式

七、分析承受压力指针

八、你的自然本我的警示点

课堂作业：找到个人特质及数据中的警示点

小组讨论：解读周边同时的特质类型与数值结构

第二讲：个性辨识篇

一、开启天生本我能力

1. 支配型天赋管理优势及盲点

2. 表达型天赋管理优势及盲点

3. 耐心型天赋管理优势及盲点

4. 精确型天赋管理优势及盲点

5. 整合型天赋管理优势及盲点

二、天赋特质的障碍点

三、如何充分发挥天赋特质

1. 根据天赋建立绩效管理

2. 天赋特质的无限扩展

观看影片：《老大的幸福》、《亮剑》片段，分析影片中的人物类型

小组讨论：不同小组的天赋特质优势及盲点

第三讲：领导力提升篇

一、自我工作思路的分析

二、管理中的沟通

1. 沟通的原则：理解与尊重

2. 沟通表达方式与效果

3. 不同特质人员的沟通模式分析

1）与支配型的沟通方式

2）与表达型的沟通方式

3）与耐心型的沟通方式

4）与精确型的沟通方式

三、管理中的激励

1. 管理中的激励问题

1）马斯洛的需求理论

2）赫兹伯格的激励理论

3）可选择的激励菜单

2. 不同特质下属的有效激励模式分析

1）对支配型下级的激励方式

2）对表达型下级的激励方式

3）对耐心型下级的激励方式

4）对精确型下级的激励方式

四、管理中的授权

1. 关于管理中的授权问题

2. 不同特质下属的有效授权模式分析

1）对支配型下级的授权方式

2）对表达型下级的授权方式

3）对耐心型下级的授权方式

4）对精确型下级的授权方式

五、运用卓越指标带领团队

1. 运用标准化降低组织成本

2. 透过标准化的建立提升团队竞争力

3. 透过12项指标改善领导力

4. 透过指标看情绪与压力管理

观看影片：《老大的幸福》、《亮剑》片段，分析影片中的人物沟通方式

小组讨论：不同小组的沟通、激励、授权方式及注意点

第四讲：领导力运用篇

一、明确符合自身特质的领导风格

1. 支配型特质的领导风格

2. 表达型特质的领导风格

3. 耐心型特质的领导风格

4. 精确型特质的领导风格

二、了解组建团队的基本方法

三、团队组建与搭配黄金法则

1. 木桶原理与团队搭建

2. 团队搭建的法则：发挥优势，优势互补

四、团队组建与搭配模型图

1. 不同性质团队组建与搭配模型图

1）管理团队搭配模型图

2）销售团队搭配模型图

2. 企业团队中的实际案例分析

1）某通讯公司高层领导团队搭配案例分析

2）某生产企业生产管理团队搭配案例分析

五、翻转课堂（分组演绎式培训）

1. 与支配型上司的互动演绎

2. 与表达型上司的互动演绎

3. 与耐心型上司的互动演绎

4. 与精确型上司的互动演绎

六、翻转课堂评估

第五讲：领导力改善篇

一、工作环境指标分析（当下领导力状态）

1. 工作达成情况分析——了解自己工作的总体达成状况

2. 工作满意度分析——了解个人总体的工作满意程度

3. 能量耗损分析——掌握自己的能量损耗，更合理地做到生活工作平衡

4. 个人特质变化分析——结合岗位要求，做出最合理的调整

5. 警示点分析——关注个人工作过程中出现的警示点，做出及时、合理的调整

二、改善工作状态，提升情绪领导力

1. 关注满意度的提升、关注能量消耗

2. 关注特质优势发挥

课程答疑

课程回顾

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• 许延颖：职场360度高效沟通技巧 ——“心”领导力系列培训课程: 课程时间： 2天，6小时/天课程对象：中高层管理者、优秀主管、储备管理人员课程背景：在企业中，企业管理者是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。而中层管理者在工作的沟通能力更是其管理能力的一种体现，特别是跨部门的沟通更是极其重要，它决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平。大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。然而，团队若想创建更佳绩效，就要求每个成员必须具有卓越的沟通能力。有效沟通是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。普通工作中的沟通容易做到，但跨部门之间的沟通特别是跨部门之间的人与人心理的沟通却是繁杂的过程。本课程从心理学的角度，通过PDP性格分析，提供一套强大的互动沟通技巧，使学员360度地有效地掌握与上级、下级、平级和自我沟通技巧，并且在沟通中建立信任、强化合作关系和达成期望的结果。课程目标：● 掌握NLP、PDP性格分析及沟通方法和技巧● 通过观察识别他人的人际沟通风格和行为模式● 运用沟通领导力，提升团队的激励、授权及团队管理能力● 运用互动技巧与不同沟通风格和行为模式的人进行高效沟通● 掌握与上级、平级、下级及跨部门之间沟通的技巧，提升职场业绩● 提升沟通中的情商，培养团队合作意识，增强团队凝聚力课程时间： 2天，6小时/天课程对象：中高层管理者、优秀主管、储备管理人员课程方式：● 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习● 小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享● 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动课程结构：课程大纲第一讲：心态与沟通一、沟通的定义1. 沟通的四大心理学原理1）隐藏动力原理2）全系原理3）正负能量原理4）关注点原理2. 沟通的原则：理解和尊重3. 沟通的两种方式1）单项沟通2）双向沟通二、沟通的表达方式与效果1. 文字占7%2. 语调占38%3. 肢体语言占55%三、肢体语言沟通的作用与特点四、有效沟通1. 有效沟通的八点启示2. 有效发送信息的五要素五、聆听的五种层次六、心态沟通的四大工具1. 心理沟通工具一：改变态度2. 心理沟通工具二：活在当下3. 心理沟通工具三：营造小环境4. 心理沟通工具四：情感独立第二讲：性格沟通技巧（识别人际沟通风格）一、测评：你是什么样人际沟通风格二、性格与沟通风格分析：1. 分析型沟通风格（猫头鹰）2. 支配型沟通风格（老虎）3. 随和型沟通风格（考拉）4. 表现型沟通风格（孔雀）三、不同特质人员的沟通模式分析1. 与支配型上、下级的沟通方式2. 与表达型上、下级的沟通方式3. 与耐心型上、下级的沟通方式4. 与精确型上、下级的沟通方式讨论及分享：举例说明你熟悉的朋友中，他们是什么沟通风格？分别有什么特点？讨论及分享：如何与不同人际沟通风格进行高效的沟通？四、反转课堂：演绎式演练分组演练讲师进行点评及讲解第三讲：向上沟通技巧一、高效汇报工作案例引入：一次错误的领会1. 清晰的汇报结构工具：金字塔表达法练习：使用金字塔表达法进行工作汇报二、高效接受任务1. 了解上级的真实需求2. 不找借口，不提条件3. 巧妙说服，创造性完成任务三、高效提出建议1. 不能伤害上司的自尊心2. 灵活运用各种类型的建议3. 要给上司留有“补充”的机会第四讲：向下沟通技巧一、下属渴望在检查过程你给他的四种感觉1. 被重视、被赏识、被理解、被支持视频分享：一次面对面的沟通讲解：一对一，面对面沟通的要点二、问题：面对领导，你为什么不敢说、不愿说、不想说？视频：欲言又止的小王1. 如何做一个善于倾听的领导？讲解及练习：积极倾听提问：如何应付闹情绪的下属？讲解及练习：同理心倾听三、善于提问的教练式领导情景模仿：领导，这个问题怎么解决？问题：你喜欢做选择题还是填空题？讲解：结构化提问技巧练习：启发下属思考并作出行动承诺四、测试检查的结果1. 约定下次检查的时间2. 约定下次检查要看到的成果3. 双方签字确认（承诺式管理）五、表扬与批评下属的技巧视频分享：求求你，表扬我问题：如何让表扬更有效，批评更让人接受？练习：使用STAR表扬下属，使用STAR/AR批评下属第五讲：跨部门沟通技巧一、横向沟通的三个难点1. 没有强制性2. 当面不说背后乱说3. 谁也不主动说二、相处的两个原则1. 面子第一，道理第二，你给面子他就讲理2. 高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果三、因为看法不同，所以必然冲突对策：加强内部客户链管理主动沟通四、博得同僚好感的五个建议1. 尊重：彼此尊重，从我做起2. 克己：让与名利，无欲则刚3. 助人：予人玫瑰，手有余香4. 担当：懂得分享，勇于担当5. 距离：适当保持距离，情感独立五、反转课堂：演绎式演练分组演练讲师进行点评及讲解案例讨论：有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？第六讲：自我沟通技巧一、亲和力是个什么力？1. 亲和力＝沟通能力＋包容能力2. 沟通能力=表达能力+理解能力二、自我沟通与压力释放的五大秘诀1. 优先顺序法---找出此时此刻中的“一”是什么2. 全脑开发法---大脑平衡“八式”法3. 放松脑波法---“四种”脑波放松技法4. 双赢策略法---如何与自己过招5．常规解压的方法——顺口溜“动一动”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”“修一修”、“看一看”、“做一做”“唠一唠”三、自我沟通与情绪控制的技巧1. 心平气和法---平静面对问题的方法2. EQ情商法---“先跟后带”的处理技巧3. 意义换框法---换一种思维模式4. 学位按摩法---三大学位控制愤怒5. 自我暗示法---催眠“钢板秀”课程答疑课程回顾

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