做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

蔡林: 《高效执行力工作方法-PDCA》培训

蔡林老师蔡林 注册讲师 55查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 12716

面议联系老师

适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

【课程背景】

为什么看似完美的计划却没有得到预期的结果?为什么正确的决策却得不到正确的结果?为什么高层、中层、基层相互埋怨,互相扯皮?这些问题,都可以归结到执行力出现了问题。这不仅是一部分企业存在的问题,更是所有中国企业普遍存在的问题。对于企业来讲,制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行,能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。

许多关于执行力课程也讲方法,但大多数以讲授理念为主,而高效执行力之PDCA以讲授提升执行力的方法为主,系统介绍每一位关于执行的主体人员究竟如何在接受任务之后,通过PDCA的方法拿到结果!这是一个工作的方法,也是每一位工作者必须学会的工作技能。这门课以系统性、实用性的方法+具体的真实案例,深入浅出地阐释如何提升执行力拿到结果?不仅涵盖高效执行的意义、误区,解决途径;同时将员工执行中应该如何调整执行心态、提高执行认知修炼等方面给予全面性的讲解。

【课程目标】:

  • 认知执行不力带来的危害,挖出执行不力的根本原因;
  • 掌握执行的工作流程,有效讲解并说明执行的工具、方法;
  • 提升员工积极性、主动性,成为高执行、高产出人士;
  • 提升学员执行心态、技能和方法,提高企业整体执行水平。

【课程方式】:

结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式,内容丰富多彩、形式教乐一体。

本课程不仅注重学员获取知识,同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

 

【课程大纲】


 

第一部分:执行力认知——执行力与PDCA的关系?

          案例分析:某企业被外资公司收购之后?

  1. 什么是执行力?
  1. 组织执行力指的是什么?
  2. 个人执行力指的又是什么?
  1. 何为PDCA工作法?

P——计划、D——执行、C——检查、A——处理

3、执行力与PDCA之关系?

①PDCA是提升执行力之有效工具

②执行力是PDCA工作达成的结果

案例分析:从“挖井”中看员工执行力?

第二部分:简单、实用、经典的实用方法——PDCA工作法?

思考与讨论:工作“不检查”会带来什么后果?

1、PDCA的三个特点

①特点1:周而复始。PDCA不是运行一次就完结的,而是周而复始地进行的。

②特点2:大环带小环。整体是大循环,细节是小循环。大环嵌小环,小环推大环,大环带小环。

③特点3:阶梯式上升。不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

2、PDCA的四个阶段

①P阶段:计划,包含分析事实,提出假设,明确目标,制订行动方案;

②D阶段:实施,按照计划实施。目标是“做对的事”,执行,就是“把事做对”;

③C阶段:检查,追踪计划是否落实,执行是否彻底,预期效果是否体现;如执行过程效果不佳,马上考虑修改计划,做第二次改善,再确认效果;

④A阶段:处置,新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生。通过广泛检讨,汇集各方意见,拟订下一阶段的工作计划或行动方案。

3、PDCA的八个步骤

①步骤1:现状调查,把握现状,发现问题,是解决问题的第一步;

②步骤2:原因分析,运用头脑风暴法把导致问题产生的所有原因统统找出来;

③步骤3:找出主因,区分主因和次因,是有效解决问题的关键;

④步骤4:制定计划,措施和计划是执行力的基础,使其具有可操性(5W1H);

⑤步骤5:执行计划,按照制定的计划实施改善方案;

⑥步骤6:检查效果,检查过程是保障。目标要明确、结果有标准、过程要检查;

⑦步骤7:固化标准,管理水平不断提升的基础;

⑧步骤8:下步计划,所有工作不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的工作会自动转进下一个PDCA循环,如此周而复始,螺旋上升。

案例分析与讨论:如何在执行时选好合适的人?

第三部分 提升卓越领导力——21世纪管理者的能力修炼

      思考与讨论:今天的管理跟过去的管理有何不同?

  1、卓越领导力修炼之一:远见(Purpose

        A、对未来有明确的发展方向

B、领导者应该向下属展示自己的梦想

C、鼓励团队成员按梦想去前进

2、卓越领导力修炼之二:热情(Passion

        A、热爱自己所从事的工作

        B、对自己从事的工作有责任感

        C、能激发团队中下属的工作热情

3、卓越领导力修炼之三:自我定位(Place

        A、清楚自己扮演的角色:上司、下属、同事、自己

        B、明白角色背后义务和责任

        C、怎样提升自己的能力和发展自己

  4、卓越领导力修炼之四:优先顺序(Priority

明确及判断处理事务的优先顺序

——明白现在该做什么?也明白到底要放弃什么?

5、卓越领导力修炼之五:人才经营(People

        A、管理的核心是“人才经营”

        B、懂得“人才经营”的方法

        C、想办法让80%的人才跟着团队走

6、卓越领导力修炼之六:领导权力(Power

        A、领导和权力的密切关联性

        B、明白所拥有的权力有哪些?

        C、会合理使用和运用权力

第四部分 现场与学员进行互动——课程总结与问题答疑

蔡林老师的其他课程

• 蔡林:《员工辅导与培育技巧》
【课程背景】:衡量一个管理者是否优秀,不仅在于其个人的单兵作战能力,更重要的是衡量在他手下工作的员工是否能迅速成长,最终看其团队是否能出业绩。所以,要为管理者建立培育员工的正确认知与观念,化管为教,掌握工作中辅导的实施的步骤与方法。本课程旨帮助管理者快速掌握辅导和培育员工的方法与技巧,实现团队业绩的增长。【课程目标】:1、明确员工辅导与培育是管理者应尽的责任2、了解员工辅导与培育的基本方法与内容3、针对不同下属,采用不同的辅导与培育方法4、掌握不同层次需求,以满足不同员工的辅导策略5、学会不同层次的下属培育的方法以及要点6、熟练掌握辅导与培育员工的技巧,造就精英下属【课程对象】:企业各部门的高、中、基层管理者及储备干部【培训形式】:理论讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%培训大纲:第一部分:员工辅导与培育的重要意义案例分析:一个被员工包围的管理者?管理者的产品——是员工的行为培育员工对上级和下级的好处张瑞敏谈员工素质与管理者的关系建立辅导意识,培养辅导习惯案例分析:优秀企业离岗测试的启示小组讨论:为何不去辅导与培育部属?管理者辅导与培育员工的工作目标成为下属改变行为的一面镜子成为打开下属心门的一把钥匙成为一份加速团队成长的催化剂案例讨论:刘主任该如何辅导不同的部属?第二部分:辅导与培育者的角色与具备的能力彼得德鲁克说:由原来的命令式变成教师的笑容角色定位:教练、顾问、朋友、模范辅导与培育者者应具备的能力——知识高度的专业性;——思考问题的前瞻性;——敏锐的观察力;——客观理性的判断力;——良好的表达能力;——培养人才的诚心。案例分析与讨论:管理者和小马之间的对话?案例分析与讨论:车间来了“急活”后怎么办?第三部分:员工辅导与培育的形式和内容案例分析:不能独立作业的王海峰该怎么办?什么是员工辅导?——辅助与指导工作中常用的辅导形式:陪同作业、辅导面谈员工培育的三种途径的优缺点——自我启发(自我控制)——工作教导(随机进行)——脱岗训练(计划训练)明确辅导与培育的内容:知识、技能、态度和习惯案例分析:最近情绪低落的周一丰该怎么办?第四部分:员工辅导与培育的策略与技巧案例分析:新进员工该如何如何辅导?决定员工能否完成任务的关键因素区分不同老员工的能力与态度能力强、态度好:授权支持能力强、态度差:心态辅导能力差、态度好:技能辅导能力差、态度差:机会辅导新员工的辅导需求与四个时期不同重点团队发展的四个不同时期与辅导重点案例分析:经常牢骚的老员工如何辅导?第五部分:工作教导OJT与辅导面谈技巧案例分析:工作中师傅是如何带徒弟的?工作教导的步骤与方法说给他听、做给他看、让他做做看及跟进工作教导OJT的方法与技巧准备、讲解、示范、观察与反馈工作中的另一种辅导形式:绩效面谈绩效评估的看法:穿小鞋、和事佬、打分拿工资绩效面谈的目的:检讨过去、把握现在、展望将来面谈中辅导者的行为准则面谈中管理者与下属的身体语言绩效评估的“双轮驱动”法则案例分析与讨论:刘经理下属的面谈怎么样?案例讨论:王强说目标无法达成怎么办?第六部分:现场进行互动:课程总结及问题答疑
• 蔡林:《高效沟通技巧》
【课程背景】     沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息,在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您如何与重要的的客户进行各种不同层次的沟通。如何掌握高效沟通的秘诀,培养您的亲和力与表达能力?如何快速建立个人影响力,实现团队与个人的更大价值?本课程将一一为您解析。【课程目标】掌握沟通的原理和目的、提升学习者的沟通能力和技巧;掌握如何处理上司、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥个人与团队的价值;掌握如何跟别人建立亲和力、信赖感,建立个人和团队的影响力。【课程背景】企业承担领导角色的中、高层管理者【培训形式】理论讲授+案例分析+小组讨论+讲师点评【课程大纲】认识沟通及其作用是什么?目的:沟通是到底什么?步骤:沟通的过程是怎样的?形式:沟通有哪三种不同形式?障碍:为何经常出现沟而不通呢?权威机构调查沟通作用的结果?现场演练:你经常是怎样与人沟通的?案例分析:情绪的影响给沟通带来了什么?二、沟通的三个基本环节是什么?表达:文字7%+语气语调38%+肢体语言55%倾听:倾听的层次/用词、语调和动作/技能/禁忌反馈:理解确认/异议澄清/2大问题/如何问对问题案例讨论:总经理分配的工作为何没完成呢?现场演练:你是如何倾听别人的表述?三、如何建立与人沟通的亲和力?微笑:欲取之,先予之赞美:面子给你,里子给我同理心: 1)区别:换位思考与同情心2)步骤:辨识与反馈3)准则:先处理心情,再处理事情案例分析:老总为何辞掉新来的品管经理呢?四、如何与你的上司进行有效沟通?你的上司是怎样看你的?接受命令的三个步骤是什么?如何向你的上级报告问题?与上司沟通的黄金戒律和上司沟通必备黄金句型案例分析:你究竟该怎样与赵总沟通?五、如何与你的下属进行有效沟通?与下级沟通的原则如何与问题型员工进行沟通?如何提出你的批评和意见?案例分析讨论:财务经理的烦恼?六、如何进行跨部门之间的沟通?跨部门沟通常见误区有哪些?部门间横向沟通要点是什么?跨部门沟通主要方式有几种?现场演练:生产部和采购部该如何沟通?七、如何与不同的人际风格进行沟通?自我测试:了解个人沟通风格人际沟通风格的几种类型?不同沟通风格的沟通技巧?人际风格分析与心理学分析分享:四种典型性格特征的典型人物互动演练:如何与较难沟通的人沟通?八、如何化解公司内部的冲突?如何正确看待不同的冲突?冲突的定义及类型有几种?冲突产生的原因是什么?冲突处理的5种常用方式冲突解决的原则与方法案例讨论:如何解决赵经理与王强的矛盾?九、现场与学员进行互动及问题答疑
• 蔡林:《高效会议管理与技巧》
【课程背景】:如果你是一个职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有4000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?本课程的会议管理与现场模拟将带给你实际、实用、实战的价值!【课程目标】:了解会议的分类与价值分析掌握会议管理的基本方法明确会前准备工作及正确的心态学习会议中正确的沟通与反馈技巧【课程对象】:企业各部门的中、高层管理者及相关会议工作者【培训形式】:理论讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%培训大纲:第一部分:成功会议的认知与三要素问题:什么是会议?会议的目的与分类——信息型的会议——决策型的会议——解决问题型的会议——综合类型的会议开好一次成功会议三要素1) 一名优秀主持人2) 一种良好的方法3) 积极的参与意识一般会议成本与计算案例:“遵义会议”的成功要素?讨论:成功会议的三要素基本流程?第二部分:会议效率低下的原因分析时间安排得不合适地点安排得不妥当开会对象选择不对主持人影响力不够准备工作不够充分目的和结果不明确参会者的技能不够案例讨论:什么时间开会议比较好?分析与讨论:为什么会会开很长时间?第三部分:开会之前的相关准备工作这样的会议是否要开会?会议准备工作的5W1H会议准备工作核对单会议召集人的准备工作工具:会议准备清单案例讨论:这样的会议应该开么?分析讨论:这样的会议目的明确吗?第四部分:开好成功会议的五种策略做好会议的开场白合理分配发言时间有效控制会议进程达成决议(决策方式)总结并圆满结束会议现场演练:会议3-5分钟的开场白?分析与讨论:会议时间该如何分配?第四部分:会议中应对各种问题的技巧应对比较啰嗦发言者的办法现场情景模拟:应对办法与讲师点评应对攻击性强发言者的办法现场情景模拟:应对办法与讲师点评应对开会注意力不集中人办法现场情景模拟:应对办法与讲师点评对问题特敏感者的应对办法现场情景模拟:应对办法与讲师点评第五部分:会议决策方式与会议跟进会议总结与评估主持人会议跟进工作参与者会议跟进工作现场模拟:“孤岛求生”会议情景再现现场模拟:“你究竟该救谁”会议情景再现第六部分:现场与学员进行互动和问题答疑

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务