【课程收益】
1、提升管理者的影响力和团队协作意识，确保团队一直在做正确的事情。
2、帮助管理者发现和培养忠诚敬业的员工。
【授课对象】
物业公司管理人员
【授课课时】
1天（6小时/天）
【授课方式】
1、理论分享
2、案例分享
3、分组讨论
4、课堂演练
5、视频赏析
【课程大纲】
一、卓越团队的六个特征
1、有清楚的任务
2、有足够的资源
3、有可靠的信息和秩序
4、用信任的方式提供支持和培训
5、以尊重的方式定期反馈
6、重视技术与过程协助
分组讨论：你所在团队的特质是什么样的？
二、团队管理
1、团队管理的两种境界
2、团队角色认知
3、团队发展的四个时期
4、团队情境领导
案例分享：团队执行力管理的本质是什么？
三、“精英团队”的共同特征
1、安全感带来的团队认同
2、通过一个简单的做法来提升战斗力
3、具有可操作的共同目标
视频赏析：团队战斗力提升的前提。
四、团队如何选人用人
1、只选“最合适的人”
2、在不同阶段会需要不同的人
3、态度比技能更重要
4、巧妙化解团队中的“隐形杀手”
课堂演练：如何发现和化解团队中的“隐形杀手”。
五、五个维度评价团队健康度
1、团队成员共同领导的程度
2、团队成员在一起工作的相处技巧
3、团队成员共处的情绪和谐度和信任感
4、团队成员对目标的一致性
5、团队成员为实践自己的责任所付出的努力和成就程度
课堂演练：团队健康度测试。
六、如何改善团队的合作方式
1、在团队中脱颖而出的3个步骤
2、用四象限法分析与解决团队问题
3、团队领导力构建的5种策略
案例分享：如何管理团队？
课堂演练：如何发掘团队成员潜力？
课程回顾和总结
郭朗