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刘晖:决胜新商业时代市场营销

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 17040

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适用对象

相关人员

课程介绍

【课程收益】

  1. 树立管理者的现代营销思想和市场竞争意识,切实提升管理者分析营销环境、把握营销机会、制定营销计划、确立竞争优势、改进营销绩效的能力。
  2. 结合铁塔公司业务,如何制定新商业时代的市场营销策略
  3. 通过模拟市场营销,演练商业信息的收集、整理与分析,了解顾客的消费行为和竞争对手的策略;
  4. 借助实战演练,学习如何辨识主要竞争对手,针对主要竞争对手进行竞争压力分析,准确把握竞争形势;
  5. 借助模拟演练,切实掌握市场营销的基本逻辑、思路、方法和技巧;
  6. 学习运用营销组合策略,缔造综合竞争优势,提高市场占有率;
  7. 分析市场环境变化趋势,学习适应市场的不确定性,练习掌握在多变环境下完成营销目标的能力;

【课程特色】

1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。

2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。

3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。

4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。

5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪

【课程对象】相关人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、竞争的起点——市场调研与分析

1、市场环境分析

  1. 企业宏观环境分析的内容和方法
  2. 行业竞争环境分析程序和步骤
  3. 自身内部环境分析的要素和意义

2、消费者市场分析

  1. 如何进行市场分类
  2. 分析市场的基本特点
  3. 解析购买决策过程

3、产业市场分析

  1. 产业市场的基本特征
  2. 产业市场的购买行为特性
  3. 产业市场营销策略组合特点

4、市场销售信息分析

  1. 市场信息系统的建立与维护
  2. 通过何种手段、如何收集市场信息
  3. 如何深入梳理与解读各类市场信息

二、谋定而后动——营销计划的制定、实施与控制

1、市场选择

  1. 学习制定企业营销战略规划
  2. 练习运用有效的市场细分方法进行市场细分
  3. 演练不同的目标市场选择策略
  4. 进行各个目标市场的竞争定位组合

2、营销策划

  1. 练习制定各项营销管理决策
  2. 进行产品线和品牌管理
  3. 设计产品策略与方案
  4. 优化价格策略和促销策略

3、市场营销计划的制定与实施

  1. 营销计划的制定程序——逻辑递进
  2. 营销计划的内容要点——综合平衡
  3. 营销计划的有效实施——行为导向

4、市场营销控制

  1. 营销控制的基本程序和原则
  2. 获利性控制的手段与方法
  3. 市场营销审计与常见问题分析

三、通路制胜——渠道建设与优化

  1. 认识市场布局的重要性
  2. 市场布局的主要方针和策略
  3. 市场布局决策的主要依据
  4. 渠道结构的选择与平衡
  5. 激烈竞争背景下的渠道开发策略

四、营销的高点——大客户管理

  1. 分析大客户的购买过程
  2. 帮助大客户寻找真正的目标
  3. 学习跨越鸿沟的呈现方法
  4. 为大客户制订发展目标 
  5. 建立大客户管理战略及计划
  6. 顾问式的销售行动,成为顾客的发展顾问

五、凝聚力量——整合营销

  1. 市场营销职能的演变历程
  2. 如何理解内部营销与外部营销
  3. 现代服务利润链的结构与特点
  4. 整合的目标——协同竞争

六、营销必杀技——营销战

  1. 演练营销进攻、营销防御和营销游击战术
  2. 体验领导者、追随者、补缺者、挑战者策略
  3. 学习灵活运用品牌战、价格战、广告战和渠道战

七、铁塔公司如何制定新商业时代的市场营销策略

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• 刘晖:加快数字化转型 推进5G高质量发展
【课程背景】5G时代下客户的购买行为呈现了不同以往的特征:比如除关注智能硬件本身以外,还关注在硬件载体下的数字化应用,并且这些应用并非客户“刚需“,无法用传统的”您需不需要?“式的营销话术引导消费。比如客户客户体验要求非常高,不仅要求”真机、真体验“,更要有场景化的引导……营业厅在此背景下如何实现销售模式转型,如何开展5G终端与业务的全面搭载销售,如何让更多的人关注、体验和使用5G服务,挖掘新客户,提升老客户价值。本课程将从5G发展现状及未来趋势、营业厅5G展陈及动线规划、5G场景化体验及营销话术、5G智能终端业务搭载的销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开对5G时代营业厅场景化体验及营销管理的讲授、技巧练习与情景演练。【课程收益】1.充分了解当前大环境下5G发展形势,洞察行业格局与未来市场机遇趋势,对5G发展存量价值有深刻了解;2.了解5G背景下的社会形态,商业模式,理解市场竞争、效率提升带来的改变与挑战,针对智家业务提供客户解决方案;3.分析现阶段联通5G发展痛点,创新产品应用场景,提升效能和竞争力;4.分析基于智家业务为大方向的5G业务创新性商业机会与客户解决方案。【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】营销经理、小CEO、自有营业厅小CEO,驻地网营销部小CEO等【课程时长】 3天(6小时/天) 1天理论+2天实战【理论课程大纲】 第一部分:新业态——新零售的本质是什么1马云提出的新零售、新物种、…究竟何为?1.1新零售的本质是什么1.2新零售,三大特征1.3“人货场”的重构得本质是SSS1.4新零售,催生对零售的再认知“数据+商品”1.5新零售,催生零售业态的转化1.6案例讲解2新零售,必须重构营销环境2.1新营销,以消费者为核心的全域营销2.2案例讲解3新零售的营销3.1案例:小米之家,线上与线下的融合3.2案例:拼多多的成功,社群化营销的成功3.3案例:雕爷牛腩,品牌如何重生塑造4 对标分析目前联通的销售现状5 5G背景下的新零售第二部分:新时代——数据才是最重要的资产15G新技术,带来新需求1.15G需求,来自全新视角的需求1.25G时代,智慧城市可以覆盖更多的应用机会1.35G时代,智能交通、无人驾驶成为可能1.45G时代,智慧家庭仅需要一张5G网2数据是企业最有价值的资产1.1数字化时代的5大发展趋势1.2数字化的内容与应用1.3大数据的威力,数字化营销的魅力1.4案例:数字化的IOT物联网-小米为啥值千亿1.5案例:从IT到IP-咪咕的应用场景创新3新趋势之场景创新3.1什么是原生场景3.2什么再生(网生)场景3.3网生场景促进体验升级3.4移动互联网时代如何构建*的原生场景3.5案例:物联网发展的场景融合和发展4互联网时代有情怀的产品才能生存4.1客户体验是价值提升的源泉4.2提升客户体验的技巧和方法4.3情怀的设计的技巧4.4案例:情怀的经典案例5 联通的优势及数据资产第三部分:新模式——商业模式和生态创新1商业模式、生态模式与平台的关系1.1何谓商业模式,商业模式的定义1.2案例:爱迪生的故事,看看商业模式的本质是什么?1.3从阿里,看其商业模式的构建2商业模式、生态与平台的关系2.1商业模式主导两层关系2.2生态模式主导业务关系2.3平台模式主导产业关系3何谓生态?何谓生态模式?它的角色是什么?3.1生态模式的定义3.2从淘宝网的生态构建说起3.3案例:马云构建的超大的生态体系4生态与平台,构建的原则与套路4.1平台与生态扮演的角色是什么?4.2生态与平台的构建,需要回答4大原则4.3数据平台、运营平台4.4案例:从京东的零售看如何构建生态5 5G时代下如何构建新的商业模式第四部分:新发展——数字化转型战略的关键1.体验的产品体验的三个层次体验提升的4个要素好产品必须具备四个要素soloBE全触点服务提升用户体验2.发挥数据的威力如何通过大数据勾画用户画像怎么用大数据实现精准营销大数据精准营销的三个关键应用运营商实现大数据精准营销的全过程大数据提升运营能力的典型案例3.挖掘粉丝的生产力吸引粉丝的4个关键技巧粉丝价值的评估模型和技巧案例:电信运营商粉丝运营的成功经验4.打造平台生态化开放平台的成功关键建设共赢的商业模式案例:共享经济的经典成功案例5.案例讨论:当可能是最好的运营商来袭时,我们怎么办……第五部分  5G时代营销团队与营销渠道1.“网红”魅力人格体设计打造2.“标签式魅力网红”3.“网红团队”357运营模式4. 网红+客户+公司+员工+异业的五联盟团队5.  直播渠道+电子渠道+实体渠道三道营销6.现场+外景+生产+客户+三方的全景化营销7. 全网+全渠道+全场景的三全营销8. 网红团队+渠道场景+应用故事营销【实战课程大纲】 2天1各队选出队长,并由队长签订了两天实战承诺书,明确任务目标,做好分工合作,为下一步实战奠定坚实基础。2 针对智家业务进行实践赋能,提升销售技巧各支队伍相聚实战营业厅,由各队长统筹安排,明确分工,压实责任,用理论指导实践,以实践推动工作。大家积极外出营销、电话外呼邀约用户、营业厅直播带货,营销现场氛围热烈,大家通过实战提升了能力,强化了认知。3 总结表彰对本次场景化突破赋能做出总结,在今后的场景化营销中实现促交互,快发展,谨记“三心”,即信心、用心、耐心。坚持对的事情,最后一定能成功!具体安排如下:落地的实战演练:结合课堂培训内容及相关项目应用工具,参训学员进行为期2天的实战演练,并每天做团队提炼总结、成果输出与分享,讲师给予点评并做相关优化建议。实战进度安排:第一天全天学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展,老师进行巡店辅导,实战老师将结合关键动作指标来进行指导,各团队进行PK。晚上实战小结:1. 本团队今天实战过程中团队管理方面动作落地执行情况进行总结;2. 本团队今天的营销实战中的营销方案和营销组织的落地进行总结;3. 对标经验,对第二天的实战方案进行优化。第二天全天学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展,老师进行巡店辅导,实战老师将结合关键动作指标来进行教导,各团队进行PK晚上总结大会:1. 各团队实战分享2. 老师进行复盘点评3. 公司领导提出指导意见4. 评比表彰二、竞赛PK分组1. 按照市公司市场规模分成3-5个小组2. 每个小组采取积分制进行评分业绩项目分项内容积分设计产品销量制定产品 终端销售销售终端 规定动作微信营销电话营销外出营销每日案例心得分享晨会夕会 三、PK规则完成阶段目标且排前三名的小组,给予一定的物质奖励。四、竞赛期间每日标准动作规定动作项目动作要求呈现方式考核评价晨夕会支局长组织全员参加;制定每日营销方案;全员承担分解目标;群内晒图片、视频和电子文档实地检查营销场景现场气氛布置;地堆及行销工具;线上营销;群内共享位置;小微营销经验分享;实地检查业绩晒单统一模板群内晒图核查比对感悟分享每日战役心得(每人)经典案例分享(战队)成功案例经验分享触点建设经验线上营销经验市公司和培训公司评 
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【课程目标】先有目标,后有管理,没有目标就无从管理,哪个领域没有目标,哪个领域就容易忽视。课程聚焦管理者在管理过程中常见的问题场景,总结修炼目标,有效提升管理者的目标管理。【课程背景】传统的管理者能力提升课程,讲授的大都是“全面提升的理论”和“高端洋气的工具”。但学员往往听了记不住,记住用不了……其实身为管理者,即使不学习管理课程,你每天也在工作中不断地做着管理工作。只是缺乏管理的核心理念和落地方法,让我们在工作中目标不清、计划不明、沟通障碍、执行力降低……本课程聚焦管理者在管理过程中常见的问题场景,总结修炼目标,有效提升管理者的目标管理能力。【课程价值】1. 通过学习本课程,正确认知目标及目标管理的实质;2. 学习目标的设定与目标的分解;3. 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;4. 掌握目标管理的运用——针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正;5. 本课程着重讲授了目标如何执行与落地的相关策略。【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】相关人员【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】第一章 解读目标——企业的导航系统1. 目标是什么;2. 为什么要有目标;3. 人们为什么不愿意设定目标?4. 目标管理的由来;5. 目标管理的定义与实质;6. 目标管理的好处及缺憾;7. 目标管理应避免的问题;8. 制定:科学性;执行:管控性;完成:激励性9. 基层:认同;中层:督导;高层:重视第二章 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力1. 如何制定出理想的目标?2. 双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序?3. 如何建立目标体系图?4. 如何填制定目标卡?5. 确定组织目标的四个方法6. 目标分解的方法——剥洋葱法7. 目标分解时要遵循原则8. 如何化解来自下属的阻力9. 设定目标的七个步骤10. 衡量目标是否有效的标准工具:SMART原则、平衡计分卡第三章 制定计划——有计划不忙,有原则不乱1. 为什么人们常常不制定计划2. 制定计划有什么好处3. 什么是计划4. 计划的特点与分类5. 制定计划的原则6. 制定计划的步骤与工具7. 假定目标不易执行怎么办8. 合理的时间分配策略工具:PDCA循环、甘特图第四章 锁定责任——责任会跳来跳去吗?1. 为什么员工会推卸责任2. 责任像一只猴子,你是猴子的磁场吗3. 人多责任下降——一对一的责任4. 锁定责任的5个方法第五章 目标实施——确保目标执行到位1.如何有效执行目标2.目标执行过程中的跟踪检查3.跟踪检查的具体方法4.目标的修正第六章 奖惩业绩——没有考核,就没有永续的执行力1. 标准:精确的量词而不是形容词2. 时间:即时奖罚,决不过夜3. 效果:罚要心惊,奖要感动 
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【课程收益】在万物互联的时代企业如何进行战略转型,如何重塑组织管理模式,以及如何实现价值共生三个问题。从全球领先企业的管理实践中,高度凝练出了“V+” 模式,从战略、组织和人这三个维度,指出了企业数字化转型的三大要义——战略生态、平台赋能和价值共创;从管理发展史的角度对生态战略做了定位,并以价值共生为主线,提炼出的实施生态化的具体路径,总结为“端云网一体化”演进;在全新管理理论指导下进行组织重构,大的变革通常是从认知变化、新观念的产生和理论突破开始。【课程特色】1.   课上采用案例式教学,通俗易懂,课下一对一辅导强化训练,学与练交叉进行强化记忆,你所要做的就是认真听,勤于问,乐于练。2.   清晰的知识结构,根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当,前后呼应。4.   讲师资历丰富,具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程对象】相关人员【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】一、管理百年:从“效率第一”到“价值第一”第一次管理革命:科学管理第二次管理革命:人本管理第三次管理革命:精益管理第四次管理革命:价值共生二、变革巨人:由“产品企业”向“生态企业”转型海尔:打造无边界的“星际生态”阿里巴巴:构建未来的商务生态系统丰田汽车:构建移动出行生态系统苹果:重新定义未来的世界西门子: 全球工业数字化领域的领导者三、“V+”模式:生态企业“价值共生”的战略路径战略:从产品到生态的演变平台:赋能生态系统的“黑土地”价值:创造共同繁荣的“命运共生体”“V+”模式:在“模糊性”和“复杂性”中引领战略转型四、共同愿景:生态系统的“灯塔”模因:文化进化的驱动者生态系统的“模因组合”愿景:灯塔与引擎使命:动力与意义“共享”与“内化”方向对了,就不怕路远五、战略4.0:构建生生不息的生态系统经济模式:从“规模经济”到“生态经济”战略思维:从“竞争”到“共赢”战略定位:从“专业化”到“生态化”三种战略转型路径六、生态模式:数字化、智能化与生态化商业模式:端云网一体化终端互联:将产品变成“智能连接器”数据智能:持续提升客户体验价值网络:开放、柔性与协同演进模式:“软硬一体”与“线上线下一体”成长模式:内外共生的“双轨制”七、价值元力:生态系统的“原动力”从“核心竞争力”到“价值元力”善德:本质是“利他”雄心:生态系统生生不息的驱动力学习:感知未来的使命独特:人的价值*大化共鸣:心与心的连接八、基石平台:生态系统的“黑土地”价值元力中的五大核心技术海尔智慧生活生态系统的基石平台西门子开放式物联网云端平台阿里巴巴生态的基石平台把“数据流”变成“价值流”九、共享平台:构建强大的“中台能力”人力资源共享平台财务共享平台数据与智能共享平台十、体验平台:交易、社群与定制交易、社群与定制“三店合一”与“众创汇”淘宝与天猫社群与定制十一、知识平台:构建全球创意共享网络全球“知识与创意”共享网络全球知识共享网络用知识共创价值新工作方式”激发创新力激活“生态智慧”十二、平台分权制:生态组织新范式生态组织的四个标准没有敏捷力,就没有未来生物性:衡量组织的适应性与开放性信任:生态组织绩效与繁荣的基石管理即决策从职能分权制到平台分权制十三、重塑顾客:共同创造价值重新定义顾客:从消费者到价值共创者重新认识价值的内涵价值共创:交互、创意与体验“全流程”与用户共创价值十四、重塑领导力:从“企业利益”到“生态利益”领导力的本质:物质与心智的整合领导力1.0: “爱戴”与“权威”的二重奏领导力2.0:“参与”与“服务”相得益彰领导力3.0:价值型领导领导力4.0:生态型领导十五、重塑激励:实现共同使命三种合伙人机制:实现共同使命价值酬:打造“共益”和“共享”的生态圈共治:激发“成就感”与“合作精神”十六、变革:在万物互联的时代制胜未来“V+”模式:构建生生不息的生态系统行动:重塑领导、战略与组织变革:迷思、秘方与正道

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