王晓茹：攻心为上——赢在高效沟通 ——打通沟通底层逻辑处理人际关系人人皆会沟通

王晓茹注册讲师 332查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 2787

联系老师

行业不限

适用对象

希望提升情商和沟通能力的管理者和骨干员工

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：希望提升情商和沟通能力的管理者和骨干员工

课程背景：

《攻心为上-赢在高效沟通》是所有职场人员都必须接受的重点培训之一。这个世界90%的问题和误会来源于沟通！特别在工作中，沟通的核心是信息传递和情感交流：工作干的好，沟通最重要。如何能在沟通中有效性和适当性之间恰当的拿捏，如何处理在职场中的冲突，既能解决问题，又不破坏关系和谐？本课程通过正确地表达自己的各种情绪、面对批评如何处理，如何创造良好的氛围。如何培养同理心与上级、同事以及下属的沟通，了解他人想法最终高效达成目标。更能通过此次课程学会应对跨部门沟通与同事协作中的挑战。

课程中加入从心理层面了解人的性格类型、能力倾向、沟通能力、优势和薄弱环节；了解工作中关键的沟通技巧，成熟应对沟通中的风格差异；同时通过对客户的不同风格的了解，从而做到知己解彼，用双方都愿意接受的沟通方式，解除销售中的沟通潜在的人际冲突，促进人格成长与成熟，为有效沟通能力带来由内而外的提升，同时带来学员的销售提升。

课程收益：

沟通思维：脑科学与沟通思维，打开沟通程序

化解尴尬：巧妙化解不合时宜沟通BUG

沟通说服：了解沟通本质，学会说服沟通技法

掌握方法：能够运用方法提升职场对上、对下及跨部门沟通的方法

沟通差异：提升知人并善辨识人的能力，做高情商的沟通者

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：希望提升情商和沟通能力的管理者和骨干员工

课程方式：实战案例带你现学现用现场输出学习成果，教练式陪伴指导课后作业+导师答疑

课堂上采用可视化过程、视频教学、引导式授课、沙盘模拟、角色演练、行动学习、过程设计、互动问题等,全程采用行动学习法，大量时间学员练习制作课程，老师现场讲解加针对性辅导

课程大纲

第一讲：认知篇——人不同的沟通模式

一、为甚麽沟通如此困难？1. 大脑BUG—事以愿违案例：程序决定行为，行为产生结果2. 沟通的定义、概念二、高效沟通的障碍1. 高效沟通的误区及解决视频：找到沟通问题2. 高效沟通的障碍障碍1：行为差异障碍2：思维受限障碍3：怀疑观望障碍4：气氛情绪互动：沟通中情感链接练习三、沟通的本质1. 尊重2. 沟通核心1）沟通双核模式2）行为背后需求3）安全氛围营造案例：分享

第二讲：技巧篇——沟通与说服

沟通的四大标准

标准1：目的清晰——双方目的把握标准2：内心强大——敏感、耐心、有度标准3：逻辑有力——条理清晰、维度全面、把握节奏标准4：语言耐听——多赞美、打比方、会提问二、沟通必要技能--听得懂意思1. 结构式倾听的层次与技能1）结构式沟通--倾听2）倾听是架构关系的基础

互动：你是良好的倾听者吗？斯坦纳定律

3）听的5大要诀：适应、关注、互动、鼓励、理解2. 非语音沟通运用--表情肢体解读1）信息的全部表达2）解读非语音信息视频：非语言信息表达破解三、沟通必要技能--抓住重点的说与表达1. 沟通表达三要素2. 高情商说与表达3. 高效沟通表达五步骤——解读非语音信息互动：结合工作场景沟通练习！四、沟通场景运用--高情商社交沟通1. 社交场景运用1）如何更好的聊天2）面对不友善的挑衅3）如何得体的拒绝2. 朋友圈沟通运用1）个人形象窗口2）内容心理呈现3）积极正能量

第三讲：职场技能篇——对领导、对客户及跨部门沟通

一、对领导沟通--赢得信任互动：为甚麽你总是没有执行力，汇报惹怒了领导？1. 如何向领导沟通3步骤互动：结合实际工作，运用练习沟通3步法2. 如何向忙碌的上司汇报工作沟通互动：结合实际工作，运用汇报要点沟通3. 如何获得领导赏识？——价值观、行为方式、过程与结果

如何说服客户

1. 说服表达五宗罪案例：你看出多少处沟通问题？2. 说服客户核心因素1）找共鸣做“三化”2）遇到说服困境如何快速重拾链接3. 说服客户5步骤互动：结合实际工作情况，说服步骤运用练习4. 说服困境如何快速重塑链接视频学习：总结重塑链接要点

平行沟沟通--如何跨部门沟通

1. 为甚麽跨部门沟通这么难？互动：我为甚麽要配合？1）冗长的会议无法达成共识的焦虑2. 跨部门沟通中的“弱相关”与“强相关”1）背后的目的、目标2）数据与事实

第三选择

3. 跨部门沟通5步骤互动：结合实际工作情况，跨部门沟通话术4. 扩展横向领导力及影响力1）礼节和人际2）互助和默契3）各主管参与4）利益与双赢5）冲突及处理

第四讲：攻心沟通突破篇——行为风格沟通

一、行为与情绪的关系1. 认识行为与情绪的关系：你的行为影响你的情绪，影响TA的情绪2. 寻找生命本我心理学暗示-认识≠了解二、不同特质人沟通风格解析1. 沟通风格识别--如何对人产生敏感度2. 研究沟通行为风格的两个基础1）行为的倾向性2）研究的科学性

互动游戏：行为风格小游戏：描述一个圆

3. 通过两个维度掌握不同人沟通行为风格维度一：关注事，还是关注人维度二：直接（快），还是间接（慢）三、通过四个象限掌握不同人的沟通行为风格象限1：指挥型特质象限2：社交型特质象限3：支持型特质象限4：思考型特质互动：通过四个象限掌握不同风格的特质辨识四、不同风格典型特质及沟通原则第1类：指挥型特质视频：指挥型人沟通电影视频学习

小组研讨：指挥型人销售沟通话术模型

第2类：社交型特质视频：社交型人沟通电影视频学习

小组研讨：社交型人销售沟通话术模型

第3类：支持型特质视频：支持型人沟通电影视频学习

小组研讨：支持型人销售沟通话术模型

第4类：思考型特质销售沟通模型视频：思考型人沟通电影视频学习

小组研讨：思考型人销售沟通话术模型

王晓茹老师的其他课程

• 王晓茹：顾问式绝对成交5步骤实战: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销人员课程背景：市场竞争激烈，产品同质化严重，在电商的不断冲击下，实体店销售如何冲出突围，导购员如何提升整体销售技能，如何解决一系列挑战：销售员缺乏积极主动性，优秀销售越来越难招募；销售心态容易崩塌，遇到拒绝就放弃，成长速度慢；顾客进门问几句，就转身离开，销售一脸懵留不住顾客；销售介绍产品找不到重点，顾客推脱“再看看”不了了之；面对顾客提出的各种质疑，找不到解决方法，无法踢单，不敢成交；连带销售技能缺乏，客单价不高，业绩无法有效提升...... 因此，客户及销售经理必须精准掌握客户的心理，并有效引导客户的购买行为，才能快速高效地成交。销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。本课程的目的就在于引导销售及客户经理在日常营销中快速、准确把握客户心理，并通过掌握销售绝对成交5步骤实战演练顺势引导以促使签单。课程收益：● 通过了解及掌握消费心理学基础知识，修炼销售人员综合销售技能。● 营销人员如何保持积极的工作状态，区分客户接待技巧，达成交易。● 学会如何赞美顾客，探寻需求，精准的产品价值介绍与成交技巧。 ● 快速提升连带销售和异议处理。掌握销售绝对成交5步骤从而促成销售。课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销人员课程方式：采用性格心理测评、小组讨论、实战演练、小组讨论互动等相结合的形式，帮助客户及销售经理站在新的消费者心理学的视角看待客户，了解客户购买动机和需求，增强职业信心。课程大纲头脑风暴：为甚麽顾客只问不买？互动：你是顾客信任的销售吗？顾客会为甚麽要购买？分析：销售者沟通中购买心理与决策路径引入：顾问式销售模式分析一、重塑顾问式销售认知小组讨论：何为顾问式销售？顾问式销售与传统销售差异思考：对顾问式销售理解1. 销售的核心：情感、价值2. 核心能力：销售、服务二、顾问式绝对成交自我角色认知案例引入：销售中误区之我见小组研讨：如何树立正确顾问销售观1. 重塑客户认知形象1）展外功--专业形象：专业得体的着装及接人待物2）展内功—双向沟通技巧：1＋3沟通原则/同频沟通小组演练：持续双向1＋3沟通体验小节目标：通过互动、谈论、演练熟知公司销售核心及流程。顾问式绝对成交第一步——接近客户设定购买标准目标：让顾客愿意停留脚步，给销售产品的机会。一、客户购买关键决策因素是什么？销售核心：情感、价值二、情感信任快速建立1. 陈列是最好的前提销售：引发消费者兴趣（进店）的五感陈列案例分享：案例陈列吸引顾客2. 形象与态度：专业形象决定顾客的脚步案例分享：“赶客”行为3. 迎接顾客语言技巧:如何赞美与表扬客户，赢得人心快速破冰的关系理论--微笑、眼神“福像”与“衰像”现场演练：接近客户，快速建立信任好感话术提炼！顾问式绝对成交第二步——激发需求及技能提升(望闻问切，确定购买需求)目标：让顾客愿意说，了解顾客信息，掌握客户需求痛点。一、信息收集—问销售人员的提问心理术1. 开放式问题2. 封闭式问题练习：学问通过问问题，找到确定顾客需求话术！二、信息挖掘—探学会聆听才能给顾客心灵支持1. 听＞讲2. 怎么听三、信息筛选---判找到顾客信息，开始情景式成交四、信息确认—认，确认需求实战演练：如何通过有效提问快速使客户下决策购买！顾问式绝对成交第三步——产品推荐及销售技能提升目标：通过顾客的信息，学会体现“价值”的产品介绍。一、客户需求分析及梳理1. 消费者共性信息及个性信息梳理分析二、客户需求挖掘提问技巧三、产品价值体现介绍法1. 创造体验：体验怎样促销销售2. 引发参与：客户自己想“要”而非“给”话术：产品关联介绍3. 产品情景介绍法：FABE介绍法实战演练：自己产品优势价值,小组拟定产品价值逻辑脚本顾问式绝对成交第四步——克服异议及销售技能提升（客户决策冲突后的应对）目标：解决顾客的异议和顾虑，预设成交。常见异议：我在看看、我考虑一下、有什么不同...如何解决？1. 问题检测---冰山原理2. 同理心换位交流法3. 信任关系重组1）官方认证2）权威引用3）数据证明4）汉堡包话术5）常识印证4. 先跟后带情景演练：克服技巧话术整理及演练！顾问式绝对成交第五步——绝对成交目标：找到契机，促成交易并连带销售一、促成交易1. 成交的原则与方法2. 成交信号如何识别3. 成交技巧几招式二选一法、移交法、限时法、即时利益法、第三方参考法、假设成交法情景演练：小组绝对成交技巧练习演练！二、电话维系售后维系及回访策略定制1. 跟进核心策略1）连带销售、提供成交量2）情感维系、技术维系2. 提供服务的三个层级1、3、7跟进层级3. 确定满意的方法4. 电话回访策略1）回访时间2）回访内容3）回访进度5. 新媒体回访技巧1）微信设定2）自媒体制作小节目标：通过演练、互动掌握售后维系话术总结练习：1. 实战演练：小组PK，上台演练2. 行动计划：自我承诺3. 课程总结互动问答

• 王晓茹：顾问式绝对成交5步骤实战: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销人员课程背景：销售及客户经理最主要的工作就是客户打交道，是给企业创下销售业绩的支柱力量。无论是个人零售，抑或渠道销售，优秀客户经理和销售大多是综合能力强的多面手，既懂业务、精通产品，又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片，产生稳定业绩和持续增量。因此，客户及销售经理必须精准掌握客户的心理，并有效引导客户的购买行为，才能快速高效地成交。销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。本课程的目的就在于引导销售及客户经理在日常营销中快速、准确把握客户心理，并通过掌握销售绝对成交5步骤实战演练顺势引导以促使客户承诺与签单。课程收益：● 通过了解及掌握消费心理学基础知识，修炼销售人员综合销售技能。● 营销人员如何保持积极的工作状态，区分客户接待技巧，达成交易。● 学会如何赞美顾客，探寻需求，精准的产品价值介绍与成交技巧。● 快速提升连带销售和异议处理。掌握销售绝对成交5步骤从而促成销售。课程方式：采用性格心理测评、小组讨论、实战演练、小组讨论互动等相结合的形式，帮助客户及销售经理站在新的消费者心理学的视角看待客户，了解客户购买动机和需求，增强职业信心。课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销人员课程大纲思考：销售者沟通中购买心理与决策路径分析导入：顾问式销售模式分析一、重塑顾问式销售认知小组讨论：何为顾问式销售？顾问式销售与传统销售差异思考：对顾问式销售理解1. 销售的核心：情感、价值2. 核心能力：销售、服务二、顾问式绝对成交自我角色认知案例引入：销售中误区之我见小组研讨：如何树立正确顾问销售观1. 重塑客户认知形象1）展外功——专业形象（专业得体的着装及接人待物）2）展内功——双向沟通技巧技巧1：1＋3沟通原则技巧2：同频沟通小组演练：持续双向1＋3沟通体验小节目标：通过互动、谈论、演练熟知公司销售核心及流程第一步：顾问式绝对成交--接近客户设定购买标准一、找到关键人、把握客户销售动机互动讨论：客户是什么？1. 不同客户思维下的行为模式2. 找到客户的“痛点”3. 组织层面的“痛点”4. 个人层面的“痛点”5. 常见关键人物“痛点”互动演练：建立关键人物数据库二、客户购买关键决策因素是什么？销售核心：情感、价值三、拜访客户如何快速达成信任好感三招式招式1：轻松变频获取好感招式2：同频共振技巧及话术招式3：技巧话术演绎小组研讨：快速达成信任好感互动练习四、见面打破僵局之高阶攻心术1. 问、答、赞技巧，赢得人心2. 怎么应对“考虑一下”“商量商量”实战演练：接近客户（拜访客户）开场介绍话术练习. 第二步：顾问式绝对成交——激发需求及技能提升（望闻问切）一、信息收集—问销售人员的提问心理术1. 开放式问题2. 封闭式问题3. 诱导式式提问练习：学问通过问问题，找到确定顾客需求话术！二、信息挖掘—探学会聆听才能给顾客心灵支持1. 听＞讲2. 怎么听三、信息筛选---判找到顾客信息，开始情景式成交四、信息确认—认，确认需求实战演练：如何通过有效提问快速使客户下决策购买！第三步：顾问式绝对成交——产品推荐及销售技能提升目标：通过顾客的信息，学会体现“价值”的产品介绍。一、客户需求分析及梳理1. 消费者共性信息及个性信息梳理分析二、客户需求挖掘提问技巧三、产品价值体现介绍法1. 创造体验：体验怎样促销销售2. 引发参与：客户自己想“要”而非“给”话术：产品关联介绍3. 产品情景介绍法：FABE介绍法实战演练：自己产品优势价值,小组拟定价值推荐的逻辑脚本第四步：顾问式绝对成交——克服异议及销售技能提升（决策冲突后应对）目标：解决顾客的异议和顾虑，预设成交。常见异议：我考虑一下、有什么不同...如何解决？1. 问题检测---冰山原理2. 同理心换位交流法3. 信任关系重组1）官方认证2）权威引用3）数据证明4）汉堡包话术5）常识印证4. 先跟后带情景演练：克服技巧话术整理及演练！第五步：顾问式绝对成交——绝对成交目标：找到契机，促成交易并连带销售一、获得承诺1. 应对顾虑与反对1）太极推手2）总结确认2. 承诺后完成闭环-确认沟通共识备忘函1）沟通共识备忘录：痛点共识、原因共识、能力共识、晋级承诺共识2）总结确认工具：沟通共识备忘录、客户顾虑分析表二、促成交易1. 成交的原则与方法2. 成交信号如何识别3. 成交技巧几招式：二选一法、移交法、限时法、即时利益法、第三方参考法、假设成交法总结练习：1. 实战演练：小组PK，上台演练2. 行动计划：自我承诺3. 课程总结：互动问答环节

• 王晓茹：大客户销售礼仪及技能提升 ——知礼懂礼行礼关注客户认知共建信任: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销人员课程背景：销售及客户经理最主要的工作就是客户打交道，是给企业创下销售业绩的支柱力量。无论是个人零售，抑或渠道销售，优秀客户经理和销售大多是综合能力强的多面手，既懂业务、精通产品，又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片，产生稳定业绩和持续增量。因此，知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。一流的企业，一定具有一流的企业形象。同时客户及销售经理必须精准掌握客户的心理，并有效引导客户的购买行为，才能快速高效地成交。销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。本课程的目的就在于引导销售及客户经理在日常营销中快速、准确把握客户心理，并通过掌握销售拜访流程工具达成客户承诺及合作。课程目标：● 通过了解及掌握消费心理学基础知识，修炼销售人员综合销售技能。● 帮助销售人员重新认识自己，完善心理建设，并能科学地应用心理学知识实现职业成长和自我突破。● 通过倾听获取客户精准信息并建立信任关系，掌握客户的购买决策。● 分析客户的性格心理特征，结合表情、肢体语言等线索，掌握潜在客户的消费动机和心理需求，以匹配恰当的产品和服务，掌握销售沟通风格模型绝对成交技能从而促成销售。课程时间：2天，6小时/天课程对象：营销人员课程方式：采用性格心理测评、小组讨论、实战演练、小组讨论互动等相结合的形式，帮助客户及销售经理站在新的消费者心理学的视角看待客户，了解客户购买动机和需求，掌握客户消费心理，快速获取客户信任及认同从而增强销售技能及职业信心。课程模型：课程大纲礼仪在销售服务中的作用一、成功销售源于专业修炼1. 自我形象定位2. 公司形象--公司经营、产品与服务的传递者3. 专业形象--客户销售的引导者、采购的顾问二、有效的商务销售礼仪1. 以尊重为基准2. 教养体现在细节3. 形象构建“信任”基石4. 销售礼仪的支点：礼仪增值论；个人形象与企业形象（价值）三、精英销售形象礼仪1. 首因效应——“三秒钟”印象现场互动：印象不可逆2. 销售职场仪容——精气神3. 工作装一穿出自己的气质4. 职场着装TPO原则三、快速提升信任及认同—行为语言1. 眼神：尊重的眼神——眼神传递的信息2. 距离：社交亲密及信任距离3. 肢体：识别好感与拒绝语言第二讲：销售中的社交礼仪行为一、仪容仪表修饰：面部、发型化妆二、销售顾问的仪表规范1. 着装TOP原则2. 饰品佩戴原则与搭配技巧3. 西装着装规范、裙装着装规范及禁忌三、销售活动礼仪规范1. 专业销售礼仪：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、眼神规范，鞠躬致意2. 通用接待：拜访客户中的礼仪1）递收名片2）拜访时机3）等待会见4）初次见面（握手、称呼、寒暄、介绍、拜别）四、迎送客户礼仪——迎客礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、待客礼仪、位次礼仪、送客礼仪小组研讨：小组练习社交行为礼仪第三讲：大客户销售与维护一、正确认识销售职业素质及找到客户——需求匹配1. 销售心理角色_最常见误区互动：销售误区案例讨论2. 销售中挑战及竞争3. 消费过程冲突解析4. 消费认知升级5. 销售与利他思维二、找到关键人、把握客户销售动机互动讨论：客户是什么？1. 不同客户思维下的行为模式2. 找到客户的“痛点”：组织层面、、个人层面、常见关键人物“痛点”互动演练：建立关键人物数据库三、客户组织关系管理1. 背景2. 提供的产品/服务3. 市场分析4. 财务状况5. 关键角色信息6. 与我方合作历史7. 现有商机描述8. 未来可能需要的能力四、目标客户信息收集互动演练：建立目标客户档案第四讲：大客户关系管理——关系建立篇一、客户服务思维及服务技巧1. 客户防备心理分析--为甚麽客户不买2. 客户关系建立五大阶梯小组研讨：结合自身，如何逐步提升人际关系等级？二、拜访客户如何快速达成信任好感三招式1. 轻松变频获取好感2. 同频共振技巧及话术3. 技巧话术演绎小组研讨：快速达成信任好感互动练习三、见面打破僵局之高阶攻心术1. 问、答、赞技巧，赢得人心2. 怎么应对“考虑一下”“商量商量” 第五讲：大客户拜访——挖掘需求篇一、拜访准备1. 目标准备2. 形象准备3. 物料准备二、拜访流程1. 拜访前3P结构：目的、流程、利益工具：拜访分析表2. 拜访中：成交是望闻问切的过程1）信息收集—顾问式销售核心“问”方法1：开放封闭相结合（引导式提问策略、说服型诱导提问）方法2：SPIN提问法工具：介绍话术拟定表、情景式提问分析表2）信息挖掘—闻（学会聆听获取客户精准信息）深呼吸：确保没有带着情绪听小测试：倾听的能力听＞说提问：开放式提问、封闭式提问练习：提问技巧的互动练习雷区：“沟”而不“通”——复述，研讨：如何处理沟通中突发“情绪”3）信息筛选---判4）信息确认—认第六讲：如何介绍中凸显产品优势——产品推荐篇一、产品推荐需要注意什么1. 认识差异优势在销售中的重要性2. 客户购买的两个原因：信任与价值3. 价值传递核心：输出利益二、如何突出产品优势1. 公司主销产品优势提炼2. 优势如何转化为客户的利益3. 展示客户利益的语言组织与表达4. 优势呈现FABE互动演练：成功的客户利益展示案例练习工具：差异化能力优先矩阵三、价值体现“三个说明”1. 数字说明2. 类比说明3. 结果说明第七讲：如何获得客户承诺——把握成交时机篇一、价格价值商谈认知二、让客户定价-巧问心理价四秘匙方法1：直接询问法方法2：解释询问法方法3：暗示询问法方法4：退让询问法三、获得承诺1. 应对顾虑与反对：太极推手、总结确认2. 承诺后完成闭环——确认沟通共识备忘录工具：沟通共识备忘录、客户顾虑分析表四、拜访评估第八讲：如何识别不同客户行为心理—决策心理洞悉篇一、客户决策行为风格理论1．认识行为与情绪的关系1）你的行为影响你的情绪，影响TA的情绪2）心理学暗示-认识≠了解二、不同特质客户沟通风格解析销售沟通风格识别--如何对人产生敏感度三、如何攻客户的心——促成销售预测（不同行为风格对应策略）第1类：影响型消费者1）心理特点：自信而强势、竞争意识强、易发生冲突。2）销售策略：态度和语气宜平缓、尊重权威、不卑不亢第2类：思考型消费者1）心理特点：个性含蓄、保守、注重细节与逻辑。2）销售策略：产品细节与数据全面性、安全性、不宜快速营销第3类：支持型消费者1）心理特点：稳重、行事稳健、温和而善良、决策属深思熟虑型。2）销售策略：宜长线跟进、逐步营销、以小带大、不可冒进，属于稳定型的长线发展客户第4类：社交型消费者1）心理特点：好交友、表现欲强、热情而健谈2）销售策略：注重服务中的友好氛围、肢体语言丰富化运用、热情洋溢，以氛围促进成交小组研讨：客户性格类型心理揣摩与营销话术演练课程工具(节选部分）：工具一：销售区分表工具二：关键人物表工具三：目标客户档案表工具四：重要联系人档案工具五：新客户拜访策略工具六：差异化能力清单工具七：拜访客户话术脚本工具八：需求探寻情景问题库工具九：评估计划常用事件库

王晓茹：攻心为上——赢在高效沟通 ——打通沟通底层逻辑处理人际关系人人皆会沟通

课程概要

适用对象

课程介绍

王晓茹老师的其他课程

相关课程

添加企业微信

王晓茹：攻心为上——赢在高效沟通 ——打通沟通底层逻辑 处理人际关系 人人皆会沟通

课程概要

适用对象

课程介绍

王晓茹老师的其他课程

相关课程

添加企业微信

王晓茹：攻心为上——赢在高效沟通 ——打通沟通底层逻辑处理人际关系人人皆会沟通