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彭远军:领导力心理学:卓越领导者的五项行为习惯修炼

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 2789

面议联系老师

适用对象

中高层管理团队、企业核心管理或技术团队

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:高层管理团队、企业核心管理或技术团队

 

课程背景:

领越®领导力研修项目是领导力大师、《领导力》作者詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳开发的领导力课程。1982年以来,作者通过研究5000个卓越领导力的案例,以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷,发现领导力不是一部分人与生俱来的能力,而是可以观察并学习到的行为。全球超过600位学者的研究和大量实践证明领越®领导力是有效的领导力模型,是领导力提升的最佳路线图。

无数优秀企业和组织将【领越®领导力研修】作为领导力提升的首选课程,包括:IBM、思科、英特尔、DELL、HP、西门子、强生、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、中国石化、招商银行、建设银行、清华mba、斯坦福大学、华盛顿大学、美国管理协会、美国财政部、纽约州政府等等。

通过领导力的修炼,提升管理者的影响力。而影响力的来源,有赖于领导者自身的人格魅力,更需要领导者能身先士卒,以身作则。

如何营造信任开放、坦诚沟通的团队氛围?如何增加团队成员的归属感与成就感,并能激活团队能量?如何洞悉团队成员的内在需求,激励员工?如何洞悉团队成员的心理期望,进行心理契约的管理?诸如此类的议题,对中高层管理者而言,既是一个挑战,也是作为职责范围的应尽之责。修炼自我的领导力,关注团队成员的内在需要与心理状态,营造融洽的团队氛围,改善员工关系,管理者的毕生追求!

 

课程特色:

“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。

● 定制化:汲取国内外领导力管理领域的成功经验,结合国内企业的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。

● 实战性:领导力修炼相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,辅之国内外管理者的大量实践而不断完善,确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。

● 职业性:培训后可为管理者提供后期的辅导支持,切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能,最终提升管理绩效。

 

课程收益:

组织收益:

● 加速领导者的个人成长和领导力提升;

● 把公司战略实施与团队执行力提升结合起来;

● 加速员工队伍成长,留住优秀骨干;

● 激活组织文化,打造士气高昂的团队氛围。

个人收益:

● 通过领越LPI®测评,帮助领导者深刻认识自我,了解自己在卓越领导者的五项行为方面的优劣势,找到未来领导力提升的目标和路径;

● 更好地认识和传播自己的价值观,发出自己的声音;

● 让行动与价值观保持一致,为他人树立榜样;

● 理解愿景、战略与目标的关系,激发他人与自己分享共同愿景;

● 找到挑战现状、引领变革、开创新格局的新机会与新方法;

● 促进团队信任与合作,加速团队成员的成长;

激励团队成员更加投入工作,营造积极向上的团队文化

● 通过教练和行动学习传授一套系统的教练流程和学会一套完整的分析和解决问题的方法,帮助学员提升实施领越®领导力模型的能力,全面打造教练型领导。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:高层管理团队、企业核心管理或技术团队

课程方式(工作坊性质):讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。

学员人数:原则上小于30人(工作坊)

  
 Graphical user interface, application

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课程模型:

 

课程大纲

导语:为何说我们进入了一个领导力的时代了?

团队研讨新生代员工为何越来越难管了?

案例分析:佛系员工没有工作动力怎么办?

1. 员工内在的心理需求到底是什么?

2. 胡萝卜加大棒为何会失效?(驱动力3.0)

团队研讨:管理VS领导

3. 为何管理者需要修炼领导力?

自我测评:领导者习惯行为清单(领越LPI®)

团队分享:个人最佳领导经历

4. 卓越领导的五种习惯行为

 

第一讲:为何管理者容易感到疲惫撕裂?----以身作则(真诚领导力)

一、受人尊敬的领导者品质

二、信誉才能构建领导力的基石

领导力第一法则:如果你不信任提供信息的人,你也就不会相信他提供的信息。

领导力第二法则:说到做到DWYSYWD

影视案例:沙克尔顿(南极探险)

测试觉察:领导力行为自评表LPI 01

三、追随内心的声音,建立自我的领导哲学:价值观

1. 共享价值观:个人与组织价值观

2. 明确定义自我的价值观

体验觉察:寻找自我的价值观

3. 承诺产生于个人清晰的价值观

研讨活动:团队价值观澄清

4. 实践应用小贴士Tips

四、如何实现行动与价值观保持一致,为他人树立榜样?

工作日程表:日程安排、关键事件、故事、语言、评测、奖励

体验实践:设计自我的工作日程表

1. 承诺践行

2. 实践应用小贴士Tips

设计行动方案:你的行动方案是什么?

 

第二讲:为何团队会缺乏方向只会谈钱?----共启愿景(愿景领导力)

体验游戏:真北测试

一、如何才能在迷雾中前行?

测试觉察:领导力行为自评表LPI 02

二、何为愿景?(愿景VS画大饼)

三、展望未来,想像可能的愿景

影视赏析:芈月激励秦军

团队研讨:愿景的基本要素

1. 愿景的五大关键要素

2. 寻找展望理想和独特的未来

自我觉察:工作或组织存在的意义?

团队研讨:探索组织团队的共同愿景

3. 实践应用小贴士Tips

四、诉诸愿景,感召他人共同奋斗

1. 赋予愿景以活力

自我觉察:明确你的未来愿景

现场作业:未来愿景的演讲

2. 实践应用小贴士Tips

设计行动方案:你的行动方案是什么?

 

第三讲:为何团队会缺乏创新精神和创造力?----挑战现状(变革领导力)

影视赏析:永不立后

测试觉察:领导力行为自评表LPI 03

一、为何需要挑战现状?(最佳实践)

二、如何从外部获取创新思维?

体验觉察:我该怎么办?

三、勇于从冒险和从错误中学习

体验游戏:叉勺大战

1. 创造支持冒险的氛围

团队研讨:如何才能营造冒险容错的团队氛围?

2. 实践应用小贴士Tips

四、一次前进一小步

故事:成功小故事分享

团队研讨:为何要赢取小小成功?

1. 挑战小成功:迈出一小步,从当下开始

实践练习:挑战—障碍—机会

2. 赢取小小成功的八大关键行动

设计行动方案:你的行动方案是什么?

 

第四讲:为何团队会缺乏主动性和内驱力?----使众人行(追随领导力)

影视赏析:我不想混日子

测试觉察:领导力行为自评表LPI 04

故事分享:我的高光时刻powerful与失落挫败powerless

团队研讨:影响团队状态的无形之手是如何发挥作用的?

一、如何对团队成员进行有效的反馈?

案例研讨:领导者如何增强他人实力?

二、如何赋予人们对其工作更强的掌控力?(实用小贴士Tips)

三、如何让团队成员进入心流通道(能力提升)

故事分享:分享你的心流体验时刻(巅峰体验)

——挑战与技能的平衡

觉察分析:团队核心成员的状态方格分类探索

四、如何增强伙伴们的团队协作能力?

体验觉察:破碎方块

1. 信任在团队协作中的角色

2. 如何才能增强团队的信任感?

实践应用小贴士Tips

设计行动方案:你的行动方案是什么?

第五讲:为何团队会缺乏团队意识和凝聚力?----激励人心(激励领导力)

测试觉察:领导力行为自评表LPI 05

影视案例:赢政赐郑国渠

最有意义的认可活动

体验觉察:3人小组分享(小组总结)

一、反省觉察:PNR(正负激励比)=3:1?

二、激励人心的基本要点

1. 挑战极限,没有不可能

案例研讨:火神山医院的奇迹

1)心理学应验:罗森塔尔效应

案例研讨:再快一秒,就能救一个人

2)相信并创造团队的无限可能

2. 个性化肯定与认可他人贡献

案例研讨:卡耐基

1)感谢信(感恩)--表达感恩:感恩日志

2)了解团队核心成员的心理诉求与个人喜好

案例研讨:卡萨帝的产品命名-- 被看见

3)请教式激励:能给我说说这个吗?

3. 创造团队庆祝的文化

案例研讨:任总亲自颁奖

1)把庆祝作为一种文化:夸耀版,荣誉墙,互动社区

2)庆祝构建社会支持系统:归属感、大家庭

体验活动:多维度的庆祝或典礼的理由

3)用庆祝强化组织价值观:庆祝任何一个小成就

实践应用小贴士Tips

设计行动方案:你的行动方案是什么?

 

团队共创

1)聚焦主题:如何打造激励人心的团队文化?

2)头脑风暴

3)分类排列

4)提取中心词

5)图示化赋含义

总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理团队、企业核心管理或技术团队; 课程背景:你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同?你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境,却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一筹莫展?想象你将亲手打造一个令人拥有归属感和荣耀感的团队,到那时:✦你们充满感激、真诚沟通,协作共赢✦你们在团队中被听到、被看到、被支持、被鼓励✦你们不仅胸怀天下,壮志凌云,并能够直面当下,勇敢担当✦你们全力以赴、全情投入、职责清晰、高效执行----本课程源自美国《4-D卓越团队领导力》版权课程 【4-D系统介绍】【4-D卓越团队建设系统(4-D Systems)】是一套有料、有趣、有深度的团队建设系统。 它缘起于查理·佩勒林博士亲历的一次职业生涯中的重大挫败。他曾主持的举世瞩目的“哈勃望远镜”项目历时12年耗资50亿美金,发射升空后却不如地面普通望远镜拍摄的图片清晰,举世哗然。NASA事故调查委员会的调查报告显示:这起事故最终是“领导力的失败”!瑕疵镜片的数据报告被隐瞒,这背后的原因究竟为何?团队中异常行为正常化,是什么在驱动人们的行为?【4-D卓越团队建设系统】将带您揭秘影响人们行为的“社交场域“(Social Context Field)”的背后故事。【4-D卓越团队建设系统】打破传统的社会学、心理学和领导力学的研究思维,将复杂多维的社交场域话题,透过神奇的4-D坐标轴降维在二维平面呈现,简单可量化。【4-D卓越团队建设系统】独创的“3-2-8-1”理论体系,以可测量的方式量化团队的行为与能量状态,从而有效评估和管理团队行为与绩效。完整的工具包帮助使用者知行合一。【4-D卓越团队建设系统】集测评、工作坊、教练辅导于一体,是一套领导力发展与团队建设的落地系统。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。● 定制化:汲取国内外团队领导力管理领域的成功经验,结合国内企业的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。● 实战性:领导力修炼相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,辅之国内外管理者的大量实践而不断完善,确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。● 职业性:培训后可为管理者提供后期的辅导支持,切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能,最终提升管理绩效。 课程收益:组织层面:营造高绩效、低风险的组织背景;提升客户满意度;提高员工保留率;增强组织正能量场;团队层面:提高团队凝聚力与执行力;激发团队创造力与愿景驱动力;增强跨部门之间的协作力;个人层面:自省觉察、向内聚焦;提升沟通、授权等能力;提升责任感、敬业度;增强幸福感、归属感;平衡发展4-D领导力。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程模型:课程大纲导语:团队协作中的障碍是什么?1. 如何才能整合团队资源,发挥团队效能?2. 认识自我的4-D天性3. AMBR是如何影响团队场域(氛围)的?4. 发展健康的团队文化(场域)1)运用自我的长项领导团队2)诊断团队成员的“颜色“风格(成员分布)3)尊重成员风格,遇见真实的自己;4)发展团队文化:主导/亚文化5)团队成员的四种普遍需求(八项行为) 第一讲:为何团队的积极性不高?----建立感恩文化:表达真诚感激团队研讨:你在何种情况下容易被激励,感到信心百倍?一、欣赏与感激是如何塑造团队的?(内心需要)二、团队领导的重点:激励中间的60%三、AMBR:欣赏感激之旅1. A:外在激励VS内在激励1)胡萝卜+大棒,为何会失效?2)“知识型员工“的内在需求是如何的?3)驱动力3.0:自主性、掌控力、使命感2. M:让团队成员沐浴在感恩的阳光中1)为何需要表达感恩?2)为何不愿表达感恩?体验觉察:3人小组3. B:真诚表达感激的HAPPS原则体验觉察:表达欣赏 第二讲:为何团队的执行力不强?----利他共赢思维:关注共同利益团队研讨:为何很难做到“关注共同利益”?一、建立协作的背景,满足彼此共同的需要二、AMBR:营造维系平等协作的氛围1. A:关注“我们”协作的关系2. M:维系平等协作的氛围体验觉察:寻找共同利益3. B:表达双方的需要,寻找共同诉求体验觉察:改善关系,减少冲突 第三讲:为何团队会缺乏凝聚力?----同理心思维:适度包融体验觉察:反思被排斥的感受1. 如何看待“社交排斥”?(接纳、归属感)2. AMBR:培育包融接纳的团队氛围1)A:关注接纳视频赏析:猴子未被平等对待(排斥)2)M:训练同理心思维影视赏析:这不是钉子的问题a同理心倾听(情绪,内容,需要)影视赏析:同理心VS同情心b缺乏同理心的典型行为c同理心回应方程式(内容+感受)3)B:平等(尊重)、倾听、人格面具a理解包融≠无原则迁就b认识内在的人格面具,建立心的联接体验觉察:采访对方的人格面具c觉察回溯童年对人格面具的影响适度包融:建立真诚的团队氛围(不足VS过度)体验觉察:包融不足与过度(补救行动) 第四讲:如何才能建立影响力?----信誉当先:信守协议一、建立诚信,信守承诺的团队氛围二、AMBR:诚信之旅1. A:关注诚信,建立信誉2. M:同理心思维3. B:如何才能做到信守承诺?1)谨慎建立协议2)恢复诚信五步法体验觉察:未能兑现承诺(食言) 第五讲:如何才能提升员工的积极性?----乐观面对现实 & 100%投入团队研讨:是什么在干扰我们的专注投入?一、AMBR:面对现实,100%投入之旅1. A:关注不愉快的现实,转换视角案例研讨:Intel转型2. M:100%聚焦结果/目标,为自己赋能影视赏析:非注意盲视&启动清除机制3. B:积极行为,现在!影视赏析:活在当下体验觉察:正念呼吸法二、付出不亚于任何人的努力(专精投入,心流) 第六讲:如何真诚沟通?----撕下面具:避免指责与抱怨一、探索戏剧模式下的思维模式二、AMBR:避免戏剧状态之旅1. A:关注自己及他人的情绪状态体验觉察:觉察自我的情绪状态2. M:同理心3. B:表达请求1)如何摆脱戏剧状态,维持一个回应能力的背景?2)表达4-D请求(用4-D方式说NO)3)两步发现你的责任:担责口头禅:我还能做些什么?影视赏析:指责与担责体验觉察:戏剧化状态下的角色调适 第七讲:为何团队不愿承担责任?----清晰界限:明确角色、职责与权力RAA一、明确RAA,创造可达成预期的氛围二、AMBR:RAA之旅1. A:管理他人对我的期待2. M:厘清责任3. B:撰写我的RAA,并获批准体验觉察:撰写RAA 第八讲:通过CSW表格解决职场困境1. 认识背景转换工作表CSW2. AMBR模式下的调整改善体验觉察:利用CSW解决职场困境 团队共创法:1. 聚焦主题:如何打造激励人心的团队氛围?2. 头脑风暴3. 分类排列4. 提取中心词5. 图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:领导力心理学:正念领导力助力领导者更卓越 --卓越领导者的内在修炼
课程时间:2天,6小时/天课程对象:★ 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队★ 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队★ 受身心困扰的亚健康管理者,希望改善自我身心状态,更好地活在当下,享受人生★ 希望增强自我觉察能力、专注力和效率,提升情绪和压力管理,增强个人内在力量、韧性以及培养乐观平和的心态者 课程背景:“如果我们不专注培育正念,就是在培育失念。”——乔·卡巴金Jon Kabat Zinn博士作为一个团队的领导者,不仅需要拥有管理团队的无数技能,还需要拥有持续燃烧的激情。然而,长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务,难免让领导者处于一种身心俱疲,应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管理能力的发挥,让人无法把精神集中于最为重要的事务上,没有真正发挥领导者应有的特长。研究显示:我们在47%的时间里会心不在焉,无法专注在当下所做的事情上。在工作和个人层面,我们热衷于盲目性的忙碌以及一心多用,期望增加效率,却一次次发现事与愿违。太多的人生问题,是因为我们想要逃离。如果47%的“不在场”(心不在焉)可以降低,如果我们允许一切如实所是,那会是怎样的一番景象呢?领导者应该通过培养内心对于重要事件的专注力,更善于洞察事件的真相,提升领导力及拥有更多的同理心来实现卓越领导。因而,可以做出更明智的决策,带来多赢的局面,包括对组织本身、员工及社会都将大有裨益。正念(mindfulness),即为其解决之道,可以帮助领导者发挥内心的自在空间。在面对各种冲突及管理事务时,能以更冷静、有创意和人性化的方式来应对,而非处于压力状态下的本能应激反应模式。正念可以帮助领导者通过对心智模式的训练,提升专注力,让心智更清明,充分发挥其创造力,发挥领导者内在的心理能量。 课程收益:★ 觉察自我的身心状态,通过正念练习刻意关注当下,培育专注力★ 管理团队的沟通风格,训练正念沟通模式,减少团队内耗★ 修炼心智清明,减少决策的盲目性和应激反应状态★ 洞悉团队成员的内在需求,培养同理心思维,培育慈心观 课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、管理心理学、正念领导力、工业与组织心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询技术等相关学科的知识点。★ 定制化:汲取国内外领导力管理领域的成功经验,结合国内企业的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。★ 实战性:心智模式管理相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,辅之国内外管理者的大量实践而不断完善,确保领导者能从中获得一套真正属于自己的心智模式成长方案。★ 职业性:培训后可为管理者提供后期的辅导支持,切实帮助管理者能学会心智模式管理的技能,最终提升管理绩效。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:★ 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队★ 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队★ 受身心困扰的亚健康管理者,希望改善自我身心状态,更好地活在当下,享受人生★ 希望增强自我觉察能力、专注力和效率,提升情绪和压力管理,增强个人内在力量、韧性以及培养乐观平和的心态者课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。 课程模型: 课程大纲导语:领导者面临的挑战与困惑团队研讨:“我面临的三个最大的挑战是什么?”第一讲:在喧嚣忙乱的尘世中建立正念领导力(mindful leadership)团队研讨:领导者每天的工作任务是些什么?体验觉察:我昨天(本周)的工作绩效水平如何?一、自动导航(autopilot)模式VS有意识选择正念体验:正念呼吸二、为何需要正念领导力?1. 正念(mindfulness)的源起2. 正念的目的3. 正念减压疗法MBSR/正念认知疗法MBCT4. 正念领导力的发展影视赏析:正念与大脑的可塑性三、关注当下的领导力(leadership presence)体验觉察:卓越领导力的省思四、卓越领导力的四个基本要素1. 专注力(念头与情绪,当下联结)2. 同情心(compassion,对自己抱有同情)3. 创造力(洞察力,Slow time)4. 心智清明(Doing VS Being) 第二讲:修炼领导者的自我身心能量状态:全方位认识真实的自我一、身累VS心累(情绪压力状态)团队研讨:你是如何来调整自我的身心状态的?二、认识自我的大脑情绪风格(Emotional Style)1. 情绪风格的六维度测试体验:自我的情绪风格是什么?三、提升自我觉察能力self-awareness体验觉察:精确地觉察命名你的情绪状态四、训练专注力Attention正念体验:桌椅禅修五、修炼自我的情绪复原力Resilience1. 防止思维反刍体验活动:区别想法和情绪2. 活在当下正念体验:正念饮食(葡萄干)1)从反应模式Reaction到回应模式Responsea有意识暂停purposeful pause正念体验:正念午餐b TFA情商调适法(Thinking-Feeling-Action)体验活动:TFA情商调适法 第三讲:团队的正念沟通管理:减少噪声,心智清明团队研讨:职场沟通的目的是什么?一、沟通目标的设置:解决问题,达成共识,建立合作关系二、影响团队高效沟通的因素团队研讨:影响沟通的因素是什么?1. 传统沟通冲突的根源:应对模式(脚本式反应VS深思熟虑式)影视赏析:观察力测试2. 选择性关注影视赏析:车轮下钉子(眼见为实吗?)1)知觉偏误2)投射心理:心理学实验--疤痕实验3)应该思维(期待他人)4)情绪状态(敌意心态)3. 影响力(有效沟通)的基础:建立关系与信任,而非冲突4. 心理咨询技术在职场沟通中的应用:先跟后带5. 正念沟通的POLE模型1)Pause暂停正念体验:检视(check in)身心状态2)Openness 对当下情境保持开放正念体验:觉察自我的内心期待3)Listening 深度聆听,并觉察自己注意力漂移时将其带回4)Expressing Truth 带着不伤害的意愿说出真相a始终抱有不伤害他人的意愿b以身作则Model the Way,亲身践行,树立榜样;c遵循自己的内心声音6. 正念沟通:聆听自己正念体验:阅读正念品质7. 正念沟通:聆听他人正念体验:不带批判的彼此倾听8. 一心多用的干扰9. 有意识暂停:正念会议体验活动:健身气功八段锦(专注力、觉察力) 第四讲:发现自己的领导力原则:决策心智与价值观团队研讨:影响决策的因素(个体差异与组织限制)一、管理决策中的价值观影响1. 价值卡分类:最重要、一般性、不重要2. 定义自己的价值观3. 探索共同的价值观二、自我的领导力原则是什么呢?正念静坐:觉察自我的领导力原则1. 我的领导力原则是什么?2. 有哪些原则处于“我是谁”“我应如何领导?”3. 我对哪些原则充满热情?三、直面时间紧迫感的挑战正念体验:日程表反思 第五讲:激励团队士气,培育职场同理心:展现领导者的魅力一、洞悉动机与需要,有效激励团队测试觉察:你的成就动机如何?1. 麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)2. 觉察员工不当行为背后的需要与动机团队研讨:如何有效地管理下属?(动机与需要)3. 知识型员工的内在需求(新生代)二、修炼同理心思维:感受下属的情感,满足对方的需要1. 自我同情与关怀1)觉察与表达自我的情绪状态2)觉察“授权”与“牺牲综合症”3)接纳自我的工作角色(“我喜欢我的工作吗?”)内在动力法:不得不做VS选择做管理学大师德鲁克箴言:工资报酬VS不舒服2. 感受下属的情绪状态3. 创造氛围,让下属表达自我的情感正念体验:身体扫描1)体会对方的情感需要团队研讨:下属离职的可能原因是什么?2)批评的艺术(知识型员工,知识资本)三、运用同理心思维与上司沟通,争取资源和支持:向上管理1. 认识了解上司的性格沟通模式(性格、情绪模式、沟通风格)影视赏析:狄仁杰与武则天2. 维护和包装你的上司3. 积极向上表达思想,避免矛盾影视赏析:荧玉与变法(大秦帝国)1)奖励你的上司(正强化)(表扬的艺术)2)尊重接纳你的上司3)正确定位自己,避免对上司的威胁四、塑造团队感恩与忠诚的心态案例研讨:企业对员工的心理关爱1. 感恩文化的建设体验活动:感恩冥想(感恩日记)1)宽恕与接纳:正念体验:慈心冥想2)化解积怨,释放内心的束缚正念体验:宽恕与原谅2. 团队共创法——如何提升管理者的领导力水平?1)聚焦主题:如何***?2)头脑风暴3)分类排列4)提取中心词5)图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:管理心理学:洞悉人性,提升管理绩效
课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群; 课程背景:社会的变迁,管理面临新的课题:高薪为何同样难以招到合适的人?薪酬不再是留人的唯一要素,尤其对于部分核心员工?新生代的员工越来越难管,越来越不听话?员工对于公司的归属感越来越低?公司管理层使尽浑身解数,员工的工作满意度仍然在不断下降?……传统管理往往以工作任务为导向,以工作绩效为根本。然而,随着富士康事件之后,管理者开始更多关注员工的心理成长,并着眼于更好的提升员工的心理资本,最终实现管理成效;“科学管理”模式逐步转向“人性管理”模式,管理中的心理要素也越来越被重视。员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素得以关注,以期更好提升管理水平。团队建设、沟通能力、领导风格等,组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题,都成为管理中不可或缺的部分。因而,管理心理学,就是以人性为根本,着眼于提升管理的绩效和水平。 课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:管理心理学、组织行为学、职业心理学、工业与组织心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询技术等相关学科的知识点。★ 定制化:汲取国内外管理心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理学应用实践与管理绩效提升。★ 实战性:管理心理学相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能真正学有所用,用则见效,帮助组织完善管理水平。★ 职业性:结合学员的职场管理应用场景,切实帮助学员能学会相关的管理技能,最终提升工作绩效。 课程收益:★ 洞悉员工内心的心理需要与动机,有效激励员工,提升团队士气;★ 识别团队中的情绪事件,减少情绪感染,提升管理者自我的管理情商;★ 认识职场冲突的根源,改善沟通管理能力,减少非正式群体的影响;★ 掌握塑造团队文化的理念和策略,承担管理者的责任与使命;★ 建立以人为本的管理文化,提升员工的归属感和工作满意度,为企业创造更多的价值。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群;课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。 课程模型: 课程大纲导语:心理学在管理实践中有什么用?案例研讨:从《三国演义》的蜀国兴衰看管理心理学觉察体验:列举管理困扰清单(10件)1. 管理心理学的发展历程:科学管理心理学实验:霍桑实验原理与应用(1924-1927,哈佛大学,梅奥)案例研讨:富士康连续13跳事件带来启示2. 探索人性理论:经济人、社会人、自我实现人,复杂人的假设3. 现代管理学大师德鲁克先生关于“知识型”员工的论述 第一讲:幸福至上:探寻员工的内心需求,提升工作满意度与幸福感一、人生的终极追求是什么?--幸福感1. 系统性思考:我到底需要什么?2. 到底是什么偷走我们的快乐?觉察体验:我们理想的生活状态是什么样的?团队研讨:新生代员工的心理需求是什么?二、如何才能让员工收获人生的幸福感?1. 解读人生的四种汉堡模型2. 幸福工作的MPS模式 第二讲:驱动力:关注内在心理动机,引爆员工的小宇宙一、55%的员工对自己的工作缺乏热情?团队研讨:胡萝卜与大棒,到底哪一个更重要?1. 外部奖励为何会失效?2. “如果-那么”型激励的挑战是什么?3. 如何尽量发挥奖励的效果?二、内在驱动:如何激发现代知识型员工的积极性(创新)?测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)1. 驱动力3.0系统1)自主性:如何让员工拥有内在的自驱力?2)专精:员工如何才能全力投入工作?3)目的:员工到底为何而工作?2. 员工为何要努力工作?(麦克莱兰定律)3. 薪酬公平:工资能不能有效地激励员工(双因素理论)总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)团队共创法:如何有效地管理团队,提升团队绩效?1)聚焦主题2)头脑风暴3)分类排列4)提取中心词5)图示化赋含义体验觉察:健身气功八段锦(专注力、觉察力) 第三讲:团队沟通管理:用心经营团队,提升团队绩效团队研讨:员工为何会选择离职?一、如何引导员工面对职场的不公平感?1. 员工感受到不公平时,可能会采取的选择团队研讨:你心目中的组织公平是什么状态的?2. 员工认为自己有“错”吗?影视赏析:不就是一个加减法算错了嘛心理学效应:自我服务偏差3. 如何看待员工的“抱怨”?心理学效应:心理契约的违背与破坏动机探索法:每个行为背后都有一个积极、正向的意图!二、如何健康有效地表扬员工(奖励的惩罚)?三、非暴力沟通:批评员工的艺术案例分析:对方不接受批评怎么办?1. 坦陈己见VS发泄情绪?2. 区分沟通中的评价:行为VS人格3. 表达感受,但不发泄情绪4. 软硬结合:温柔的坚持5. 洞悉性格,改善团队的职场沟通模式(DISC性格沟通应用)影视赏析:《西游记》人物特征自我测评:认识自我的DISC性格1)识别DISC性格特征,减少职场冲突2)如何面对不同性格的进行有效地沟通管理?(DISC性格沟通矩阵) 第四讲:情商领导力:如何避免管理沟通中的情绪失控?一、如何避免情绪失控?1. 为何愤怒情绪很难控制?2. 如何避免情绪绑架emotion hijacking?影视赏析:路怒症(停车场的愤怒)3. 6秒钟暂停策略:减少本能的情绪应激反应模式头脑风暴:6秒钟暂停二、驾驭情绪,训练大脑的专注力:允许-承认-接纳体验活动:正念呼吸法三、修炼自我的情绪复原力Resilience1. 防止思维反刍体验活动:区别想法和情绪1)活在当下体验活动:正念饮食(葡萄干)2)从反应模式Reaction到 回应模式Response体验活动:TFA情商调适法(Thinking-Feeling-Action) 第五讲:构建培育组织文化:高情商管理者的使命一、担当情绪领袖,完善组织文化1. 推动团队积极开放的沟通模式2. 同理心思维在团队中的发扬3. 塑造团队感恩与忠诚的心态案例研讨:企业对员工的心理关爱1)感恩文化的建设体验活动:感恩冥想(感恩日记)2)宽恕与接纳:慈心冥想团队研讨:如何建设开放的团队文化?二、培育组织创造力--心流体验1. 心流体验的九个重要因素2. 幸福工作法与心流体验3. 如何在工作中创造心流体验?(环境)三、组织愿景力打造:意义感和价值感1. 马斯洛需要层次理论:自我超越 vs. 自我实现2. 设立自我的超我目标1)为何需要设立超我目标?(内在的价值观)2)超我目标的内涵3)超我目标的五个基本特征体验活动:我的超我目标是如何?总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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