张城玮：部属激励与团队管理

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、高层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者

课程背景：

用好部属、激励部属是团队管理者的第一要务，然而当今管理界对激励的理论还滞留在几十年前的马斯洛和赫兹伯格的年代，加上X、Y理论的纠结，让管理者对年轻一代部属的激励备感乏力，严重影响了管理团队的执行力发挥。没有好的激励就没有执行力、没有执行力就没有企业的成功。因此，提升每一个管理者的激励技能，打造高执行力的团队，是现代企业发展的基本要求。

《部属激励与团队管理》课程吸纳现代管理学之父彼得・德鲁克经典管理思想，针对部属心理行为规律及执行力两个方向设计。省去众多不必要的理论，立足于解决员工绩效乏力、信心缺失、执行成果不足的问题，洞察责任心缺失的人性和心理内核，了解执行力不足的根本要素，以实战有效的技能、方法和工具，帮助员工提振信心、责任心和执行力，达到即学即用的效果，课程还分享了积分制实战技能和方法，帮助管理者有效运用积分制管理技能提升对员工的有效激励。

本课程在帮助企业在确定战略之后，有效提升员工对战略的执行承接，用最佳的心态、最强的凝聚力及职业化的责任感进行战略的实施，达到卓有成效的执行成果。

课程收益：

★ 让管理者迅速掌握“部属激励与辅导”的理念及方法；

★ 学习绩效提升的激励方法和技能，掌握积分管理的步骤；

★ 学习部属培育的实战技能和方法，提升部属激励效果；

★ 重新认识执行不力的原因，对比改善执行偏差，提振加强执行力的信心；

★ 学会明确责任内容、加强责任实践的方法，为个人执行提供强有力的责任心基础；

★ 学会团队管理的实战方法和技能，提升对部属的激励方式；

★ 掌握影响执行成果的方法和工具，达到即学即用的执行改善效果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中、高层管理者、核心管理团队、核心储备管理人员、从专业走向管理岗位的管理者

课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。

课程大纲

第一讲：激励部属的技巧

一、激励的内涵与需求

案例分析：迪斯尼员工的责任担当

1. 常犯的激励错误

1）为什么激励没有效果

2）突破激励效果的关键

2. 识别激励需求

1）理解员工的行为表现

2）认知员工的心理状态识别员工需求

二、激励原则与心态对绩效的影响

1. 心态对绩效的影响

1）意识和绩效下的四种心态

演练与实践：利用四种表现模式来激励员工

三、常用的激励方法与手段

1. 正面激励部属的要点

1）参与式认可

2）个人成长和潜力发挥

2.反面激励部属的要点

1）批评的激励效果

2）对比式激励工具

3）激将式激励方法

3.积分制管理激励实战

1）用积分制提升游戏式激励效果

2）积分制制定的操作步骤

第二讲：用人所长的激励与管理

一、用人所长的意识

案例互动：“飞鱼”的天赋特质

1.如何正确认知人才的“长处”

1）用人所长与容人所短

2）“用人”的人性障碍

二、人才甄选与使用方法

1.甄选人才的方法

1）天赋与优势甄选法

互动测试：DISC测试与评估

2）性格特点甄选法

3）行为与压力甄选法

2.因人而异的团队管理

1）D型性格人才的激励与管理方法

——外向理性型性格人才的管理实战要点

2）I型性格人才的激励与管理方法

——外向感性型性格人才的管理实战要点

3）S型性格人才的激励与管理方法

——内向感性型性格人才的管理实战要点

4）C型性格人才的激励与管理方法

——内向理性型性格人才的管理实战中要点

三、态度能力理论的实战方法

1. 态度好、能力好的人才管理实战

1）“用好”与职业规划

2）发展空间设计与任用心态

2. 态度好、能力不好的人才管理实战

1）如何提升能力不好的短板

2）小白兔的任用方法

3. 态度不好、能力好的人才管理实战

1）慎用就够了吗？

2）唯才是举的真相

4. 态度不好、能力不好的人才管理实战

1）因人设岗与态度改变

第三讲：团队管理实战技能

一、以终为始的团队管理

1. 紧盯目标提升执行——以终为始的执行力

游戏互动：抢分比赛

1）认清目标与目标意识

2）目的和标准的准确内涵

3）目标不清晰，团队执行无基础

2.目标本质与特性

1）管理目标与对目标的管理

2）表象目标与真实目标

3.目标制定与分解

1）高层与组织的目标制定

2）部属目标制定与分解方法

——SMART目标制定步骤

——引导目标制定的公式

二、善做计划提升团队管理

1.能应对变化的团队执行

视频案例：韩信凭什么做出完美计划

1）计划是思考用的工具

2）计划不是想法是行动

2.计划制定的实战

1）制定计划的视野和格局

2）制定计划必备的知识和经验

3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

3.计划制定七要素

1）如何从计划目标到行动步骤

2）通过计划制定七要素，将目标落实到行动上

三、指导到位提升团队管理

视频互动：工作指导实战

1. 工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

2. 工作指导实战方法

1）状况共有的目标

2）任务过程的标准掌控

3）对部属的了解和预估

4）及时支持和协助

四、良好沟通提升团队管理

1. 对上辅佐沟通的方法

1）辅佐的心态

2）高估你的上司

3）了解工作类型

——阅读型、聆听型、触摸型、上午型/下午型

4）及时汇报不意外

2. 平级协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

4）分享与贡献

3. 对下激励沟通的方法

1）沟通是有效的激励

2）避免打击员工

3）沟通绩效，而不是人格

4）尊重与反馈