卢海波:产品创新思维能力提升:全新时间管理方法

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 综合管理

课程编号 : 39976

0元/天联系老师

适用对象

正在进行智慧化、信息化建设的传统企业、互联网企业初级、中级产品经理、产品管理团队成员;

课程介绍

【课程背景】

职场正在发生显著变化,一方面各大公司的降本增效在持续进行中,人员不断减少,但工作量却没有降低,工作过载的状况十分常见;另一方面行业越来越内卷,对产品经理“一专多能”的要求越来越高,产品经理每天要承担大量产品策划、运营之外的工作,时间往往被切割得支离破碎;由此矛盾就变得十分显性——产品策划、需求制作、运营设计、销售支持等工产品工作,又天然要求专注、聚焦、投入、时间不被切割,唯有如此才能高效优质形成整体性的判断,最终系统化输出。

传统的时间管理方法主要是运用“重要紧急”四象限方法等方法,如下图所示:

这种方法在既往的曾经发挥重要作用,但也不断面临严峻挑战、问题与痛点不断浮现:

1、 首先:重要和紧急的标准由谁来界定?基线是什么?现实中很多产品经理把老板需求、应急需求、抢险需求设为重要或者是紧急、并投入大量时间精力处理,对不对先姑且不论,这种状态能持续提升产品质量吗?

2、 其次,只考虑重要性紧迫度而不考虑需求实现的成本,不惜一切代价做需求吗?那么产品和研发团队往往到最后扮演了“一切代价”的角色;

3、 第三、这些需求做出来之后,对于未来产品迭代能否体现出足够的延展性,从时间管理上没有办法给出、而时间恰恰又是每个产品经理最重要的资源。

4、 第四,按重要、紧急来进行时间管理,是否有利于产品经理的职场进步和能力成长?在这种模式下,产品经理的时间与产品经理主线工作关系究竟是什么?产品经理工作状态会不会越来越好?

面对这些现实问题与挑战,传统的“重要、紧急”四象限法很难有效应答。

本课程就直面上述挑战,尝试回答问题、并希望为学员能带来以下4个成果物:

【课程收益】

1、 刷新观念、引入全新的时间管理概念“资产”“费用”、“时间资产化”“时间费用化”;

2、 理解、掌握与运用在系统性在日常工作中积累资产的方法;

3、 理解、掌握和运用在日常工作中减少费用、将费用积累为资产的方法;

4、 助力升级:在新的时间管理方法下,以全新方式对内、外进行沟通的方法和动作;

【课程特色】

1、 实战案例切入:课程将围绕多个真实案例展开主线,尽管基于商业保密的原则对案例中的敏感信息进行了脱敏处理,但仍以最大努力保留了原始案例中各方的情绪、立场、动作和结果,确保最大限度还原当时的现场并带入学员进行思考和实践、令学员深刻体验“旧时间管理模式”与“新时间管理模式”的重大反差

2、 高频互动练习:将采用较密集的课堂互动练习,在每个知识点后都有对应的练习,练习的方式包括但不限于:提问、小组讨论、小组作业、案例分析、课堂展示、现场作业与讲评,练习的重头是“现场作业与讲评”。

3、 课后作业点评:学员在听课后2周内,可自愿提交1份对客户需求挖掘的作业(需由学员自行进行商业信息脱敏),由老师进行讲评,老师以书面方式返回讲评结果;

【课程对象】

1、正在进行智慧化、信息化建设的传统企业、互联网企业初级、中级产品经理、产品管理团队成员;

2、传统软件企业的产品经理与产品管理团队成员;

【课程时间】

1天(6个小时)

【课程大纲】

一、 传统“重要、紧急”四象限法很难解决产品经理面临的现实问题

1、 互动:传统四象限法下,产品经理们最重要的事情是什么?最紧急的事情是什么?为什么?

2、 同行们的实际工作状态如何?大家有共鸣否?能共情否?

2-1、 问题:产品经理的时间管理面临严峻挑战:

l 工作越来越忙、事情越来越多;

l 事情越来越杂;

l 降本增效还一直在路上;

l 新技术层出不穷:各种IM,AI,OKR,步步紧逼各种@产品经理;

2-2、 现状:产品经理时间资产的实际状态:

l 碎片化:时间被切割得支离破碎,与短视频的状态类似;

l 非系统化:很难集中注意力;

l 透支化:各界对产品经理交付物质量、效率的要求一点没降低,反而在不断升高;

2-3、 部分职场人的应对策略:

l 拒绝即时响应:上班时间不开IM、不开微信、每天定点打开;

l 独特的起居时间;

2-4、 互动:现场学员还有没有其他的方式?

2-5、 讨论:以上各种现象,本质问题是什么?

2-6、 讨论:产品经理要面对的真正挑战是什么?时间管理为什么如此重要?

2-7、 讨论:碎片学习、碎片时间管理为什么是一个虚假的大命题?

二、 “资产-费用转化法”重新规划产品经理的时间资源

1、解法:用“资产-费用转化法”来尝试解决以上问题:

1-1、运用“资产-费用转化法”可以重新梳理产品经理每天工作;

1-2、“资产-费用转化法”可帮助产品经理与团队找到真正有价值的事项并持续投入;

1-3、“资产-费用转化法”中的“费用”转化为“资产”会有效提升产品经理工作效率;

1-4、“资产-费用转化法”的核心逻辑如下:

1-4-1、先确定何为“资产”何为“费用”;

1-4-2、对客户业务关键场景核心需求的深化理解是产品经理的资产;

1-4-3、对内、对外的有效表达、促进各方形成共识是产品经理资产;

1-4-4、各种碎片化、无效汇报、无效交流、突然插入的工作是产品经理费用;

1-4-5、将费用转化为资产方法是:

l 围绕客户场景持续积累资产;

l 从费用中挖掘与客户主线相关内容、进行转化;

l 积累素材库、快速封装交流内容、可视化表达;

三、 “资产费用转化法”的动作与工具:

1、 “人事钱”分析快速接近客户业务主线、捕捉核心场景核心需求;

1-1、“3张图法”=组织结构图+经脉图+核心5P图,勾勒出客户业务关键利益人;

1-2、“6大来源法“挖掘客户产品矩阵,区分出:核心产品、陪跑产品和鸡肋产品;

1-3、“1S+4P法”,找到客户核心产品的关键要素;

1-4、运用“MPP”模型得到客户核心产品所归属的细分市场的关键特征;

1-5、运用上述4项工具得到客户“三性”(权威性、唯一性、排他性);

2、运用可视化表达、降低沟通成本、切实提升共识:

2-1、以客户增量价值为主线,展开表达;

2-2、用“倒推法”验证核心逻辑,围绕核心逻辑进行可视化表达;

2-3、积累数据、积累关键素材、重点展现前后变化;

2-4、AI方法快速形成PPT;

2-5、表达的前提是事前充分掌握信息;

2-6、 人很难被说服,但有办法被“说动”;

3、案例讨论:一次从无效到有效的沟通

四、 “资产-费用转化法”中的费用

4-1、并非所有的费用都可以转化为成本;

4-2、有些费用是开展日常工作所必须付出的沉默成本;

4-3、重点关注产品经理时间资源中的“不合理费用”;

4-4、讨论1:什么是必须付出的沉默成本;

4-5、讨论2:什么是”“不合理费用”

4-6、讨论3:将不合理费用转化为资产的动作和步骤有哪些?

五、 案例:从 “费用”到“资产”的转化实例

5-1、产品经理个人“工法”改善的起点是把问题当问题;

5-2、建立日常工作的资产基线和费用基线

5-3、对费用分类,寻找费用中能与产品基线交集的模块

六、全场总结,彩蛋附送

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l 产品团队的第1个动作:事前收集场景:事前做了多元访谈,寻找到了潜在功能集合; l 产品团队的第2个动作:寻找利益相关人; l 产品团队的第3个动作:隐身观察利益相关人的动作; l 产品团队的第4个动作:找交集……; 讨论:产品团队的动作还没有改进空间? 二、 面对存疑甲方与存疑需求、产品经理若无法准确识别对方真实意图将造成严重后果 1、 问题:产品经理若无法准确识别甲方真实意图,将会造成严重后果: 1-1、 无法识别甲方真实意图会给己方制造大量无效投入、形成巨大的研发浪费; 1-2、 可能将通用平台产品降级为定制化项目制开发,产品失去生命力; 1-3、 还有可能令内部与销售部门的沟通成本高昂; 2、 解法:可以尝试运用解法2“倒推法”甄别存疑甲方 2-1、倒推法的本质是以终为始,重组甲方需求; 2-1、倒推法可以快速拆解甲方的需求中,关键逻辑是否成立 2-2、倒推法可以判验证甲方需求与己方产品团队的匹配度、从而判断出需求质量 3、工具与动作: 3-1、倒推法的第1个动作:设想最理想的局面、找到全局最优解; 3-2、倒推法的第2个动作:拆解甲方需求到模块化设计; 3-3、倒推法的第3个动作:围绕最理想局面、设计全局性关键假设; 3-4、倒推法的第4个动作:验证关键假设的逻辑是否成立; 3-5、倒推法的第5个动作:验证甲方关键人的利益动机、个性特征 3-6、 倒推法的第6个动作:验证己方团队的能力能否满足关键假设; 3-7、总结:倒推法的内核 3-7-1、带入场景:首先切分场景中的要素; 3-7-2剖析要素:其次切分出要素的评价指标; 3-7-3、挖掘条件:挖掘影响要素表现的制约条件; 3-7-4、构建关联:在制约条件之间寻找存在因果关系的关键逻辑; 3-7-5、 利益动机:挖掘甲方关键人的核心利益诉求; 4、案例 4-1、甲方因公交车接驳班次少被投诉,上了政府舆情通报: 4-1-1、找某大厂A,甲方提出数据需求,某大厂反馈需求无法实现; 4-1-2、找到某大厂B,甲方又提出数据需求,需求来自规划设计院; 4-1-3、B产品团队重组需求,找到了真正的场景和关键因果;; l 反馈给甲方和规划设计院; l 甲方和规划设计院依然坚持自己的需求、并抛出诱饵; 4-1-4、 B产品团队和销售团队产生意见分歧:跟还是不跟? l 对甲方接口人再次进行挖掘; l 又对甲方接口人所提需求的场景、模式,对B团队的定位再次进行挖掘; l 最终决定放弃; 4-1-5、 进阶讨论互动:这次不仅挖了场景和需求,还挖掘了人,启示是什么? 4-1-6、 寻找北京到深圳跑得最快的那匹马的人……这个人真正需要的是什么? 4-1-7、讨论与互动:以上案例说明了什么? 三、 产品经理要熟知政府客户市场的规律与特点、这是分析挖掘场景与需求的前提 3-1、 政府客户市场的特点: 3-1-1、 庞大的市场规模; 3-1-2、 其实是GDP的第四架马车; 3-1-3、 有乘数效应; 3-2、 理想很丰满但现实很骨感: 3-2-1、 各种不可言说; 3-2-2、 回款难; 3-2-3、 项目半途而废; 3-2-4、 归根结底还是要靠好的产品说话; 3-3、如何捕捉政府类客户的关键场景与关键需求? 3-3-1、第一个动作是明确事权范围,把客户的事权看清楚 l 查:政府公开信息; l 拆:拆除甲方事权; l 提炼总结; l 持续刷新:至少3个月1次 l 互动讨论:为什么? 3-3-2、“三要素”法 l 第1个要素:频率;事权里的事项多长时间做一次? l 第2个要素:资源投入、是否每次投入巨大? l 第3个要素:复杂性:是否涉及跨部门协调? 3-3-3、第三个动作:初步挖掘场景: l 挖掘场景如下图所示: l 将政府客户的事权逐个放入9个表格中,形成场景判断,判断依据如下: 编号 对应表格 理由 首选 1、2、4 l 1和2频率高、投入大、复杂度高、场景价值大; l 凡是涉及多部门配合,哪个部门掌握先进生产力、哪个部门就掌握主动、这个部门就有强烈付费意愿和采购冲突,其他同类部门也会效仿、产品就更容易形成案例快速复制; l 4资源投入中等、但频率高、复杂度中等,亦有较大价值; 次选 学员给答案 l 学员给理由; 尽量避免 学员给答案 l 学员给理由; 3-3-3、 思考与互动:为什么要事权要用三要素重新组合? l 答案:产品团队是做产品or做项目? l 再思考与互动:三要素能否助攻定价? 3-4、看完事权与三要素、继续深入“看人”-方法是解法5:时间与业务流法。 3-4-1、 按时间+业务流来“看人”; l 写人:列场景中的每个人; l 写事:写出每个人全天24小时的工作流; l 取交集:将场景里每个人的动作列出来之后取交集,交集指向的往往就是关键场景; l 看人对应的“事权”; l 看“事情”对应的利益动机; l 从公开信息中捕捉关键人的变化; 3-4-2、 案例:预防拥挤踩踏系统的迭代路线图; 3-5、 解法6:“内容与容器法”:“容器”与“内容”的定位 3-5-1、何为容器?网络、通信、安全、触达、硬件、可视化; l 讨论:对容器的要求是什么?安全、稳定、容错、不能单打一、杯子不漏水; 3-5-2、何为内容?具体的信息、数据、结论、搜索、推送算法、软件; l 讨论,对内容的要求是什么?准确性、即时性、纯净性(不过载、垃圾信息太多) 3-5-3、讨论:自己公司、自身团队,是做容器的基因、还是做内容禀赋? l 不要让乒乓球运动员去参加举重比赛; Ø 重点案例:重大自然灾害乡镇级别预防处置系统产品迭代路线图; 3-6、 解法7:用“4+4法”对场景和需求进行商业成功度匹配: 3-6-1、判断客户需求的4个标准与尺度: l 需求真实性评估; l 需求市场空间评估; l 需求商业收益评估; l 需求可演化度评估; 3-6-2、判断自身能力匹配度的4个标准与尺度: l 我方能力匹配度评估——产品路标与技术路标匹配度 l 我方施工成本匹配度; l 我方商业收益评估; l 我方非商业综合收益评估(PR、渠道、竞争壁垒、政府关系); 3-6-3、最终得出结论 l 案例:经典案例; 3-6-4、课程总结 四、作业: 1、2周内,学员提供一个挖掘场景的案例,由老师对这个案例进行讲评;
• 柳扬:工作计划和年终总结的写作
【课程介绍】 几乎每个职场人都需要面临年初撰写工作计划,年底撰写工作总结的问题。对于很多人而言,写工作计划和总结就是东拼西凑、生搬硬套,仅仅是为了应付上级领导。 事实上,一份得当的工作计划可以有效的指导实际工作的展开,提升员工的工作效率和质量。一份优秀的的年终总结可以帮助员工沉淀经验,改进工作方式,真正为企业带来更多的经济效益。 本课程通过剖析工作总结和工作计划的汇报对象、内容要求、结构方式、语言方式、风格特点等诸多方面,利用金字塔原理、结构性思维等工具,通过实操训练,让学员掌握工作计划和总结的要领,更好的提升工作的效率和业务能力,从而创造更多的价值。 【课程时间】1天( 6小时/天) 【目标学员】机关、企事事业单位高级管理人员、中层管理人员、普通员工 【课程特色】 本课程以解决实际写作中的问题为出发点,提供思维工具,给出解决问题的方法,通过讲解、剖析、示范、讨论、练习、实操等多种方式,使学员迅速掌握工作总结和计划写作的要领。 【课程宗旨】让您的文章更加富有能量,使您成为写作高手。 【课程目标】 1. 让学员根据金字塔原理排列材料 2. 让学员理解归纳和演绎、概括性语言和描述性语言 3. 让学员能缩写和扩写句子和段落 4. 让学员说出总结和计划写作的核心要点 【课程大纲】 一、职场人常见的写作问题有哪些? 1、无言以对型 2、照虎画猫型 3、乱红堆砌型 4、一马平川型 二、好文章是写出来的还是做出来的? 1、一篇获奖的优秀案例 学员互动、共同解析 2、不是文章不会写,是工作做得不够细 1)写作没有思路的原因分析 2)工作没有做 3)做了没有及时记录 4)做了不善于总结提炼 3、没有调查,就没有发言权 1)明确对象 2)搞懂形式 3)做好调研 4)搜集资料 三、如何让你的文字表达更有效率? 1、职场文章常用语言 1)常用词汇 2)常用句型 2、常见的语言错误 1)多次重复 2)主语变换 3)随意省略与不规范的简称 4)标点符号使用错误 5)数量及单位使用不规范 3、常见语言误区 1)要简短不要冗长 2)要金句不要废话 3)要通俗不要套路 四、职场文稿的基本结构 1)经典结构之“金字塔” 2)如何用“三段论”走天下? 3)经典模板 4)套用方法 五、常见职场文章的写法 1)工作总结——永远的重复与持续的创新 具体格式、写法、案例 2)工作计划——一切以提升效率为目的 具体格式、写法、案例 六、高阶文章的优化方法 1、如何提升文章的深度 挖掘实际问题、透析真正的矛盾、给出解决方案 2、如何提升文章的高度 巧用理论、关联热点、领导思维 3、如何提升文章的可读性 修辞、数据、讲故事
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