姜雷：新生代员工管理

课程背景

成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的，挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速，“95后”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时，更加关注自我；面对领导时，倾向于用直接的方式表达内心的法；面对职业选择时，显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”，管理者既觉得他们有朝气、坦诚，又觉得领导权威受到挑战，不知道如何激励和管理他们。管理者原来有效的管理方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。管理者在趋势面前，只能适应，不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力，那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求，以此调整更加有效的相处之道。

课程对象

基层主管，部门经理，需要管理新生代员工的管理者，想要提升下属士气和工作能力的管理者

课程特色

本课内容重点旨在帮助学员反思领导者的行为和组织设计，应该如何适应新生代员工的思维和心理诉求，力求“少一些空洞道理，多一些落地方法”。为了避免让培训出现“学员上课很激动，下课没行动”的现象，讲师在教学形式上注重启发与互动相结合，激发学员全程参与，以便在课堂中让学员自主完成课后改善行动计划。

课程目标

经过培训，学员将能够

• 透过新生代员工“不当行为”表现，找出真正的管理挑战点
• 了解新生代员工的思维与心理有哪些特征，以此调整对新生代员工的领导策略
• 意识到要从原来指令型领导转变为赋能型领导，理解两种领导类型的适应情境
• 运用赋能式表达，拉近与新生代员工的心理距离，激励其产生内驱力

课堂练习涉及的工具表单

“三动式”教学设计原则

运用多种感性和理性互动教学形式，让学员在课堂中动身、动脑、动心

课程大纲

第一章 新生代员工的行为挑战及时代特征

互动讨论：“不同代际员工对于个人与组织关系的看法有何不同？”

1. 管理者面临的来自员工的挑战

• 课堂活动：从三个案例新闻故事中，分析冲突背后带给管理者的启发
• 执行 VS. 法治
• 负重隐忍 VS. 活在当下
• 甘于奉献 VS. 以人为本

2.“不当行为”产生的时代背景

• “PESTLE”模型分析
• 简析政治、经济、社会、技术、环境、法律对新生代员工行为的影响
• 应用转化练习：对标一个工作中给你带来挑战的新生代员工，列出对方的行为特征，
• 简析挑战背后是哪两种观点的冲突？

第二章 新生代员工的思维与心理特征

小组讨论：《2022新生代职场期望调研报告》

1. 新生代员工的职场观点分析

• 求职首选的企业
• 欣赏的领导有哪些特点
• 欣赏的领导是如何沟通的
• 期待如何与领导相处

2. 员工思维与心理特征

• 思维-行为-结果
• 工作理念与工作绩效投入程度
• 从单一诉求到多种诉求
• 六种差异化的内在动机
• 应用转化练习：脑海里想想一个工作中给你带来挑战的新生代员工，
• 尝试分析对方的内在动机排序，如何可以改善与对方的互动效果。

第三章 新生代员工欣赏的领导者

1. 从指令型领导转变为赋能型领导

• 小组讨论：“你会选择追随谁”
• 为什么要从指令型领导者转变为赋能型领导者

2. 激发员工内驱力的沟通方法

• 语言背后的情绪能量
• 课堂互动：分析哪种领导的表达方式最能激励人心，哪种最伤士气
• 视频《给下属布置困难的任务》
• 应用转化练习：通过情境模拟方式，运用工作辅导六步骤方法论，给搭档学员模拟做工作辅导。
• 激励下属自主制定挑战性的目标，主动思考解决方法，达成目标。