宋曦:中基层管理者向上工作汇报技能提升训练

宋曦老师宋曦 专家讲师 3查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 42075

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适用对象

车间主任、管理者、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程介绍

课程背景:

无数的企业在为管理者成长在烦恼!没有优秀的管理者、卓越的领导者管理思想无法落地!

管理者是产品生产的最直接的组织者!管理者管理技能高与低决定了车间现场管理的高效、有序;也决定了企业高层的管理规划是否能落地;同时也决定了一线员工的稳定性,所以,管理者的能力高与低决定了企业整体管理水平!也决定企业未来中高层管理人员的储备!

《工作汇报技能提升训练》课程,是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对管理者的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成,这是一门专为制造企业精心打造的现场管理者管理技能系统提升经典课程。

课程收益:

让学员认识到作为管理者应做的哪些工作汇报

让学员掌握工作汇报技巧

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:车间主任、管理者、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程方式:课程讲授60%,视频与文字案例分析及互动研讨30%,实操练习10%

课程特色:本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法

课程大纲

第一讲有效辅佐上司

一、辅佐上司方法

1、如何推销建议给上司

2、如何了解上司风格

3、辅佐上司之道

4、发挥上司之长

5、德鲁克的忠告

讲:向上沟通与工作汇报

一、日常沟通的技巧

1、§有效沟通的十种方法

2、 微信沟通八大注意

3、 管理者日常工作沟通五大要求

课堂练习&互动分析2两两沟通训练

向上的沟通方法

三、与上司汇报基本要求

1、汇报八个原则

2、汇报八戒

3、汇报四大关键

四、报告的时机

1、布置任务想好时

2、任务进行中

3、任务结束时

4、改善后

五、报告的方法

1、汇报形式

2、六大方法与技巧

3、汇报金字塔原理

六、报告的要点

1、四个要点

2、三个关键

讲:工作汇报报、商、联

一、报、联、商的沟通重要性与原则

报联商测试

二、报告的方法

1. 报告的时机

2、报告的方法

3、报告的要点

三、联系的方法

1. 联系的时机

2、联系的方法

3、联系的要点

四、协商的方法

1. 联系的时机

2、联系的方法

3、联系的要点

总结思考:如何强化与上司的报联商

讲:工作报告与日常数据填写管理

一、工作报告分类

1. 常规工作报告

2. 异常工作报告

3. 重大总结报告

二、工作报告填写要求

1. 观点明确

2. 条理清楚

3. 事实呈现

4、简单明了、

数据分类原则

1. 按:人、机、料、品质

2. 按:日报、周报、月报分类

3. 按:不同领导、部门

数据管理原则

1. 及时、

2. 准确、

3. 真实

4、一致

报表的六条原则

1、专门与非专门人都要写

2、上交报表一定要及时

3、书写一定要清楚

4、不要怕麻烦

5、不能事后补数据

6、发现问题要抗旱解释

现场演练

宋曦老师的其他课程

• 宋曦:中基层管理车间目标制定与计划达成能力训练
课程背景: 本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的技能,直接从工具与方法的角度切入,手把手教会管理者使用必备的日常管理工具,提升管理“装备”,将管理者从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。 课程中中讲述的目标管理与计划执行,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课中实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,本课程学员满意度高达95.8%。 《中基层管理车间目标制定与计划达成能力训练》课程,是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成,这是一门专为制造企业精心打造的现场管理技能系统提升经典课程。这是一门专为制造企业精心打造的现场管理技能系统提升经典课程。 课程收益: ● 加强管理者自我管理和自我提升的能力 ● 让学员迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法 ● 让学员掌握实战型计划思考能力,提升对计划的实战认知 ● 让学员掌握计划制定的工具和方法,即时提升工作计划的效率 ● 让学员掌握执行和检查的技能,掌控计划执行的成果 ● 让学员掌握班组管理工作思路与必要工作方法 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:部门经理、车间主任、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员 课程方式:课程讲授60%,视频与文字案例分析及互动研讨30%,实操练习10% 课程特色:本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 表单与工具:《每日工作计划安排》、《周工作计划》、《训练预定计划表》、《作业分解表》等 课程大纲 第一讲、目标管理的起源与意义 一、德鲁克思想介绍 1、讲授:管理大师彼得.德鲁克个人生平 A、个人生平 B、大师39本书籍介绍 2、德鲁克思想精典思想 A、战略管理精典五问 B、企业管理八大目标 3. 德鲁克重要管理观点 A、管理的基本认知 B、管理者五项核心工作 问题讨论一:什么是管理 二、目标管理企业运用发展过程 第二讲:目标管理实施 一、目标管理概述 1、目标管理的由来 现场演练:目标管理的七个故事课堂训练 2、什么是目标管理 课堂练习&互动思考:管理目的与目标区别 3、目标设定与分解方法 现场演练:目标分解 4、制定目标计划时系统思考方式 课堂练习&互动思考:丰田神图法 二、目标制定方法 1、制定目标计划时常见工具 2、三大目标制定工具练习 工具一:帮你明确目的认清目标的模型工具:PORT 工具二:帮你合理制定目标的模型工具:RSQC 工具三:帮你验证目标可行性的模型工具:SMART 3、目标制定的七大步骤 4、目标管理方法 目标管理方法一:目标管理“控制十要诀“ 管理方法二:目标管理中应避免的十个问题 5、如何让员工接受目标管理 课堂练习&互动思考:何为真正的目标? 萃取成果:三大目标工具(PORT、RSQC、SMART) 萃取成果:管理者每周工作计划表制定 第三讲:计划管理实施 一、计划制定的理由 1、不愿意制定计划的三大理由 2、制订计划的四大重要性 3、何谓计划 4、计划的种类 5、计划的含义(目的・必要性) 视频案例&互动思考:凤姐训话 二、计划制定的方法 1、制定计划的七个因素 2、制定计划的六个步骤 制订计划的程序 课堂练习:新产品的生产 三、计划检查的方法 1、计划检查的四大原则 2、计划检查的四大步骤 3、检查后改善六大步骤 课堂练习&互动思考:工作检查开展方法? 萃取成果:工作检查方法制定 本章节收获工具:工作检查表制定 本章节收获工具:管理者每天工作计划制定 第四讲:绩效目标的拟定与考核 一、绩效目标的拟定 1、拟定绩效目标的重要性 2、拟定绩效目标五步法 3、拟定绩效目标正确用词 案例&互动思考:邮政署的绩效目标 课堂练习&互动思考:WBS工作分解结构法 二、绩效目标的考核 1、绩效考核的六个原则 2、三种目标管理考核 3、绩效考核的操作流程 4、绩效考核的九个常见误区 5、考核后公平公正的评价 案例&互动思考:绩效期望不同的冲突 萃取成果:目标绩效考核制定 本章节收获工具:考核检查表制定
• 宋曦:中基层管理者必备:十大现场精益改善技能训练
课程背景: 企业普遍存在的问题是:企业经常让现场一线主管想办法进行改善、降本增效,很多一线管理者也努力了、却因为没有学习过具体的现场改善方法、所以效果不佳,却被领导指责没有必要的改善意识!——本课程将帮你彻底解决这些问题。彻底教会一线管理者十种改善的工具与方法 《中基层管理者必备:十大现场精益改善技能训练》课程,是宋曦老师根据16年制造业生产管理经验和7年生产管理咨询、培训经验以及对中国制造型企业的现状研究,专为制造企业精心打造的现场管理提升经典课程。 课程收益: ● 学习到现场改善工具一:5S改善方法 ● 学习到现场改善工具二:标准工时分析 ● 学习到现场改善工具三:七大浪费排查 ● 学习到现场改善工具四:流程SIPOC分析 ● 学习到现场改善工具五:ECRS工作改善 ● 学习到现场改善工具六:定点时间分析 ● 学习到现场改善工具七:同步化与节拍化 ● 学习到现场改善工具八:IE七大手法 ● 学习到现场改善工具九:价值流程分析 ● 学习到现场改善工具十:设备损耗分析 ● 同时学习:问题解决八步法TBP ● 同时学习:A3报告编制 课程时间:3天,6小时/天 课程对象:改善专员、IE工程师、车间主任、班组长、品质管理储备干部等管理人员 课程方式:课程讲授60%,实操练习40% 课程特色:本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 表单与工具:《改善表》、《七大浪费表》、《时间记录分析》、《设备OEE效率分析》等 课程大纲 第一讲:什么是精益生产 一、精益生产发展史 二、何为精益思想 三、丰田管理思想介绍 1、丰田生产方式TPS介绍 2、丰田五原则介绍 3、丰田十四项要求 第二讲:什么是精益改善 一、什么是改善 1、何为改善 2、改善的目的 3、改善发展史 4、丰田改善现状介绍 5、改善的基本10原则 6、改善3K模式介绍 二、改善的机制建设 1、机构设定 2、培训体系 3、文化宣传 4、绩效要求 第三讲、现场改善十大工具介绍 一、现场改善工具一:5S改善方法 1、5S改善方法总述 2、如何在整理过程做改善 3、如何在整顿过程做改善 4、如何在清扫过程做改善 课堂练习:5S改善实战方法练习 二、现场改善工具二:标准工时分析 1、标准时间的计算 TT、CT、L/T、UPH、UPPH、 生产效率、工作效率、管理效率 课堂练习三:山积图绘制方法及改善方法 三、现场改善工具三:七大浪费排查 1、解决生产过多问题排查改善方法 2、解决仓库库存问题排查改善方法 3、解决断点与搬运问题排查改善方法 4、解决过度加工的问题排查改善方法 5、解决现场等待的问题排查改善方法 6、解决不良品的问题排查改善方法 7、解决操作动作的问题排查改善方法 课堂练习:七大浪费改善实战方法练习 四、现场改善工具四:流程分析 -SIPOC分析 1、流程图的目的与意义 2、SIPOC: 定义说明 3、SIPOC 表格使用方法 课堂练习一:SIPOC流程图绘制 五、现场改善工具五:ECRS工作改善 1、工作改善介绍 1)工作改善意义介绍 2)三种基本作业类型 2、工作改善的4阶段法 第1阶段—分解作业 第2阶段—自问细节 第3阶段—构思新方法 第4阶段—实施新方法 3、改善的方法---5W1H自问/ ECRS手法 ECRS:去除 合并 重组 简化 课堂练习:制作一份作业改善表. 六、现场改善工具六:定点时间分析 1、定岗定人观察 2、工作时间记录 A、时间去哪了——记录 B、中间停滞时间——记录 C、换、转、等时间——记录 D、一天八小时所有浪费时间——汇总、分析 3、问题汇总分析 4、找到改善点 .七、现场改善工具七:同步化与节拍化 1、进行工序时间记录 2、进行时间数据分析 3、找出不平衡点与差异 4、进行逐步改善 课堂练习:定点时间分析实战方法练习 八、现场改善工具八:IE七大手法 1、动改法问题排查改善方法 2、防错法问题排查改善方法 3、双手法问题排查改善方法 4、流程法问题排查改善方法 5、抽查法问题排查改善方法 6、人机法问题排查改善方法 7、五五法问题排查改善方法 课堂练习:IE七大手法实战方法练习 九、现场改善工具九:价值流程图分析 1、精益价值流VSM分析图介绍 A、发现生产过程中浪费的根源 B、提供浪费消除共同语言 C、清晰对浪费消除的改进决定 2、精益价值流三大流绘制方法 3、精益价值流问题对比分析 课堂练习:价值流程图实战方法练习 十、现场改善工具十:设备损耗分析 1、设备停机记录分析 2、设备换模记录分析 3、设备周期时间 4、设备0EE综合指标记录分析 课堂练习:设备损耗实战方法练习 第四讲:问题分解方法与A3报告呈现 一、精益解决问题方式 1、什么是问题 2、问题解决的五个层次 3、普通解决问题的方式 4、精益解决问题方式 5、解决问题漏斗 二、问题解决八步法 阐述问题 分解问题 设置我们要达到的目标 分析根本原因 制定对策 通过反向测试来考滤 检查过程和结果 将成功标准化 课堂练习九:问题分析八步法 四、A3报告编制 1、A3报告编制说明 2、A3报告编制练习
• 宋曦:中基层管理实用技能训练——问题分析解决TBP与A3报告
课程背景: 管理者每天都在解决问题,各种各样的问题占据了管理者的大部分时间,当我们被问题淹没时,已很少有时间静下心去思考何谓“问题“,问题产出的根源又是什么?我们怎样才能减少问题的发生?“凡事都从忙中错,无人知向静中修”,因此,我们有必要分析一下问题产生的根源,以及问题的类型,欲改之,需先懂之。现实与期望的落差构成了问题,问题可以分为三大类型,恢复原型状问题(Initial Type)、防范潜在型问题(Potential Type)和追求理想型问题(Ideal Type),不同类型的问题产生的原因以及解决方案将有所不同。 分析不能解决问题,只能判断问题原因所在,解决问题需靠执行,靠最后的临门一脚。 《丰田TBP与A3报告》课程,是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成,这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。 课程收益: ● 让学员掌握如何定义问题 ● 让学员掌握如何系统全面分析问题 ● 让学员掌握解决问题的流程方法 ● 指导学员掌握如何 书写问题改善报告 ● 让学员掌握班组管理工作思路与必要工作方法 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员 课程方式:课程讲授40%,实操练习60% 课程特色:本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 课程大纲 第一讲:问题与问题意识 一、问题 1、何谓问题 2、问题的种类 二、问题意识 1、何为问题意识 A、态度决定一切 B、 问题的产生 C、 问题的消失 D、 丰田的问题观 2、问题意识提升 3、问题解决的程序 A、明确问题 B、收集数据和信息的活用 C、解决对策的立案 D、解决对策的执行 E、实施后的确认评价 第二讲:TBP法练习 Step1 明确问题 Step2 解析问题 Step3 决定完成目标 Step4 思索真正原因 Step5 制定措施 Step6 将措施贯彻到底 Step7 评价结果和过程 Step8 巩固成果 课堂练习:对以上方法进行逐一练习 第三讲: A3报告资料制作 一、业务日程制作 1、何谓业务日程 2、制作业务日程的目的及好处 3、 业务日程的制作要点 4、案例演习 二、A3资料制作 1、丰田式A3资料的优点 2、总体方案图 3、明确资料的目的 4、撰写资料纲要 5、确定版面设计 6、校对内容和格式 7、补充信息: 使用图表参考 课堂练习:对以上方法进行逐一练习

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