课程背景：
在当前瞬息万变的金融市场中，商业银行正面临着前所未有的挑战与机遇。随着数字化转型的加速、市场竞争的加剧以及客户需求的多元化，银行的人才管理成为了提升核心竞争力的关键因素。HRBP（人力资源业务伙伴）作为银行人力资源与业务部门之间的桥梁，其角色定位、专业能力以及落地实践能力对于银行的持续发展至关重要。
本课程旨在结合商业银行的人力资源实际情况，深入探讨HRBP如何运用先进的人才管理工具与策略，高效落地业务工作，推动银行的人才发展与组织变革。通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式，帮助HRBP掌握必备的专业技能，提升在银行业务中的影响力与贡献度。
课程目标：
1、深入理解商业银行HRBP的角色定位与价值：明确HRBP在银行中的核心职责与使命，理解其作为战略伙伴、效率专家、变革先锋与员工后盾的多重角色。
2、掌握商业银行人才管理的核心工具：
l 人才盘点九宫格：学会如何运用九宫格对银行人才进行分类管理，识别关键人才与潜力人才。
l DISC性格测试：掌握DISC性格测试的原理与应用，提升招聘与配置的精准度。
l OKR目标管理法：学习如何制定与跟踪银行OKR目标，确保业务与人才发展同频共振。
l KPI绩效考核优化：理解KPI在银行绩效考核中的应用与优化策略，提升考核的公正性与有效性。
l 胜任力建模：掌握胜任力建模的方法与步骤，为银行人才发展与晋升提供科学依据。
3、构建商业银行高效人才管理体系：通过“九段HRBP”人才管理思路，学习如何以身作则、帮助下属、教化团队、建立规则、高效激励、全面统筹、运筹帷幄、构建机制与文化，最终推动银行组织制胜与持续发展。
4、实战演练与案例分享：结合商业银行的真实案例，进行实战演练与经验分享，提升HRBP的实战能力与问题解决能力。
课程特色：
1. 实战导向：课程内容紧密贴合商业银行的实际需求，注重实战应用与效果落地。
2. 体系完整：从理论到实践，从工具到策略，构建完整的商业银行HRBP人才管理体系。
3. 案例丰富：引入大量商业银行的真实案例，增强课程的可读性与说服力。
4. 互动性强：通过小组讨论、角色扮演、案例分析等多种教学方式，提升学员的参与度与学习效果。
本课程旨在为商业银行HRBP提供一套全面、实用、高效的人才管理策略与落地实践指南，助力银行在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
课程赠送工具：
1：《关键/核心/普通岗位智慧画像》
2：《关键/核心/普通人才甄选评价表》
3：《关键/核心岗位慧进阶计划》
4：《关键/核心岗位智慧生涯地图》
5：《储备人才智慧成长图谱》
6：《企业/部门人才盘点九宫格》
课程对象：
HRBP、HRSSC、HRCOE、人力资源管理者
授课方式：
线下讲解50%、案例分享20%、工具演练15%、现场研讨10%、视频解析5%
课程时长：
1-2天，6小时/天
第一部分：认知篇——商业银行HR三支柱的演变与定位
导论：HRBP在商业银行三支柱模型中的独特角色
托马斯·斯图尔特、哈蒙兹、拉姆查兰的人力资源转型理论在银行的应用
一、从传统HR管理到商业银行三支柱模型
1、传统银行人力资源管理的局限（层级多、决策慢、响应市场变化滞后）
2、传统重心与现代银行HR重心的对比（从行政事务管理到战略人才管理）
3、银行HR价值定位的演进（从成本控制到价值创造）
4、银行HR向三支柱的转型路径
二、商业银行HR三支柱的构建与运作
1、传统六大模块与银行HR三支柱的对比（模块化向体系化、战略化的转变）
2、HR旧模式与银行三支柱新模式的差异（从“一刀切”到“定制化”服务）
3、三角支持与银行六大模块的关系
4、战略、效率、变革与员工支持四位一体
研讨：银行HR三支柱的运作机制如何协同作战，提升银行整体效能
三、商业银行HR三支柱的新定义
1、战略伙伴：参与银行战略规划，提供人才支撑
2、效率专家：优化流程，提升HR运营效率
3、变革先锋：推动银行组织变革与人才发展
4、员工后盾：构建员工关怀体系，提升员工满意度
【应用工具】 人力资源管理三支柱模式、戴维•尤里奇的四角色模型
四、案例解析：名企HR三支柱的成功案例
1、腾讯的三支柱案例
2、阿里的三支柱案例
第二部分：转型篇——商业银行HR到业务伙伴的思维转变
一、商业银行HRBP下沉业务的三部曲概述
1、第一阶段，树立业务思维，接触业务，缔结伙伴关系，与业务同频
2、第二阶段，成为业务伙伴，理解业务，参与并肩作战，与业务共振
3、第三阶段，推动业务发展，深谙业务，深度合作共赢，与业务合体
模型：HRBP下沉业务的三个阶段匹配的6个业务需求场景
二、从银行业务视角出发的HRBP思维
1. 业务最不想要的
u 不务实：凡事只讲过程，没有结果
u 一刀切：只有一种解决办法，
u 理论控：总讲概念，不解决业务实际问题
u 战略家：喜欢从大处着手
2. 银行业务部门眼中的3类HRBP
u 战略伙伴型HRBP
u 有求必应型HRBP
u 闭门造车型HRBP
三、 从利益相关者角度分析业务对HRBP的需求
四、 各级利益相关者对HRBP的不同需求和期待
第三部分：胜任篇——商业银行HRBP如何融入业务
一、商业银行HRBP的职责与定位
1、成就使命：HRBP在银行中的核心工作
2、体现专业：HRBP如何专业地开展工作
3、彰显价值：HRBP在银行中的价值体现
二、商业银行HRBP的角色定位
1、银行人力资源战略及企业文化的传播者
2、业务部门人才管理的顾问与伙伴
3、银行HR与业务部门之间的桥梁
案例讲解：如何像诸葛亮一样成为银行优秀的HRBP
三、商业银行HRBP驱动业务流程的实践技巧
1、深入参与银行业务流程
2、为业务部门提供定制化解决方案
3、及时反馈HR政策与动态
4、制定并执行业务部门HR计划
5、运作业务部门HR工作，提升员工效能
6、参与银行HR人才梯队建设
7、建立并完善银行人力资源管理体系
四、商业银行HRBP的六维核心胜任力
1、聚焦客户：以银行业务部门与客户为中心
2、人际沟通：高效沟通，建立良好关系
3、结果导向：以业务成果为导向，注重实效
4、业务敏锐：深入理解银行业务，洞察市场变化
5、专业能力：具备扎实的HR专业知识与技能
6、有效创新：推动银行HR管理创新，提升竞争力
案例：华为的HR三支柱体系在商业银行的应用与启示
第四部分：业务篇——商业银行HRBP如何高效落地业务工作
一、梦想建立：从周期激励变为全面认可激励
1、赋予责任激励银行员工成长
2、激发员工内在的价值创造潜能
二、思维蜕变：自然科学PK精神科学
案例：如何让猫吃辣椒——银行HRBP的创新思维与实践
1、计划创新：确保银行业务目标达成
2、总结复盘：推动银行业务持续改善
3、协作共赢：从被动配合到主动协同
4、竞赛管理：激发银行员工巅峰状态
三、商业银行HRBP落地业务必会的五个工具
1、人才盘点：九宫格在银行人才管理中的应用
2、识人用人：DISC性格测试在银行招聘与配置中的运用
3、目标管理：OKR在银行目标设定与跟踪中的实践
4、绩效达成：KPI在银行绩效考核中的优化与运用
5、人才管理：胜任力建模在银行人才发展与晋升中的应用
四、商业银行HRBP的人才管理思路：九段HRBP
1、以身作则，堪为榜样：树立HRBP的专业形象与威信
2、帮助员工，无私奉献：助力银行业务部门员工成长
3、教化员工，为人师表：培养银行业务部门的人才梯队
4、建立规则，打造团队：构建银行高效协作的团队文化
5、高效激励，领导思维：激发银行业务部门的潜能与活力
6、全面统筹，科学管理：提升银行HR管理的整体效能
7、运筹帷幄，决胜千里：为银行业务发展提供战略支撑
8、机制励人，文化凝人：构建银行独特的激励机制与企业文化
9、组织制胜，天长地久：推动银行持续发展与竞争力提升
课程答疑、总复盘
李彩玉