课程背景：
写作，对个人而言，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事效率的法宝。公文，作为企业上下沟通、内外联络的坚实桥梁，不仅是开展日常工作、处理各类事务的基础工具，更是推动战略落地、实现目标达成的重要力量。从这个角度来说，“好公文就是生产力”。
然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱等挑战，难以准确传递信息、获取支持，影响了组织的正确决策和有效执行，甚至可能引发误解和冲突，成为企业正常运营与稳健发展的绊脚石。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。
公文难写，又不得不写，难点和重点集于一体，如何破解？鉴于此，“好公文就是生产力”系列课程应运而生，旨在通过高效的方法论与落地的实战演练，帮助学员以最短的时间、最快的速度、最简易的工具，掌握最实用的写作技巧，并加以实际应用，进而提升企业的运营效率与管理效能，让公文真正成为推动企业高质量发展的强大生产力。
本次课程收益：此课纲为系列课程中的第三部分，主题为“妙笔纾困赢先机”——请示与函写作。通过培训，实现“三个一”目标：
1.学会一套流程：运用金字塔原理，从导图的绘制、提纲的写作入手，提高表达的概括性、逻辑性和条理性，解决重点不突出，思维混乱等问题。学会从构思立意、素材搜集、框架搭建、内容填充、文字润色的公文写作全流程，并将写作提纲运用到工作汇报、会议发言、当众讲话等场合中。
2.掌握一类文种：熟练掌握运用金字塔原理、马斯洛需求层次理论等工具，高效构思并撰写请示与函。运用这一类文种，上下贯通、内外沟通，争取资源、化解难题，加强联络、谋求合作，为组织的高效运作提供书面支撑。
3.进行一场落地：将实际或企业内部的公文案例融入课程，通过老师讲解、学员研讨、修改点评等实战方式，将课程通用的方法、工具，结合本企业/单位的具体工作落地应用。
课程时间：2天，6小时/天
适用对象：适用于企事业单位（尤其是国央企）的行政文秘、中基层管理者、工作人员等。
课程方式：内容讲解、案例分析、实操演练、作业点评等
系列课程介绍：
这是一套精心设计、循序渐进的系列课程，共包含七份完整的课纲，分别为：1.总结经验类材料，2.汇报类材料，3.请示、函，4.纪要、通知，5.领导讲话稿、公文语言表达、公文专业知识（行文规则、公文格式、公文办理等），6.新闻/信息类材料，7.AI实用公文。内容既相互独立又紧密相连，组织者既可以选择整套课程进行连贯的整体培训，以全面、系统地提升学员公文写作能力；也可以根据需要单独选择某一套课纲的指定内容学习，有针对性地提升学员某一方面的写作技能。其中，第7份课纲《AI实用公文》，是在掌握前面课纲内容基础上的进一步高效落地，需配套使用，方能发挥最佳效果。若学员群体大多从事非经常性的文字工作，例如以管理人员为主，建议按照课程编排的顺序逐步深入学习，以便取得更好的培训效果。
课程大纲
第一讲：公文必备常识
（若第一、二讲内容已在系列课程中涉及，此处可省略）
一、公文写作的“根本大法”——《党政机关公文处理工作条例》
1. 深入解读2012版《条例》核心要点
2. 企业如何遵循《条例》提升公文质量
二、公文文种常见问题
1. 缺少文种
2. 错用文种
3. 臆造文种
案例：错用请示和报告，“煮熟的鸭子也飞了”
三、行文方向和行文关系
1.上行文：措辞恭敬，扼要明确
2.平行文：语气温和，平等交流
3.下行文：指令清晰，措施可行
第二讲：写作思维训练——金字塔原理的运用
一、像建房子一样写作
1. 结构化思维
2. 框架式写作
二、写作总体思路
缘起：“七步成诗”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”让今人一气呵成
三、结论先行
1. 方法：运用“咖啡冲泡”法写作标题
2. 工具：运用“手机导航”法写作导语
案例：XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现
四、以上统下
1. 一致性——告别“文不对题”
案例：图解XX公司项目管理工作总结的构思
2. 层级性：自上而下搭框架
五、分门别类
1. 工具：逻辑学的属种关系
2. 运用：思维混沌的破解之法
情景模拟：XX总监每月底的材料分类与整合
六、逻辑排序
1. 原理：神奇的大脑思维链条
2. 方法：联想写作法
七、提纲示意图
1. 金字塔示意图：直观展示文章结构层次
2. 逻辑树示意图：详细分解各块逻辑关系
综合实操：看职场视频，根据下属口头汇报，写一份汇报材料提纲
第三讲：请示
一、适用的场景
1. 超越职权
2. 请求指示
3. 请求批准
二、写作的原则
1. 一文一事
2. 一文一送
3. 事前行文
4. 请批对应
三、请示与报告
1. 区别
1）行文目的各异
2）提交时机有别
3）处理态度不同
2. 混用的危害及解决办法
四、标题撰写要旨
1. 现状挑战：样式繁多，易出差错
2. 分类益处：助力执行，提升效率
3. 分类写作技巧
1）批上式
2）批下式
3）批上下式
案例：XX公司对设备进行紧急大修的请示
五、请示写作公式：背景+缘由+事项
1. 背景阐述：“是什么”
2. 缘由分析：“为什么”
3. 事项说明：“怎么办”
六、请示缘由的撰写诀窍
1. 本质：洞悉说服之力
2. 核心：深谙人性之道
3. 原理：依托马斯洛需求层次理论
4. 方法：
1）利益诱导——“描述快乐”
2）后果警示——“刺激痛苦”
3）综合运用——“痛并快乐着”
案例：XX公司加强公司内部控制的请示
七、请示事项撰写要领
1. 涵盖内容：
1）财政支出规划
2）资产采购计划
3）人员编制安排
4）组织机构设置
2. 措辞艺术：
1）明确：“要什么”
2）具体：“要多少”
3. 实用工具：“天平法则”——精准衡量请示的成功几率
八、结尾撰写技巧
1. 恰当运用固定短语
2. 精准把握语气措辞
3. 明确联系人及方式
4. 巧妙运用“结论先行”
九、请示写作分类方法及模板概览
1．通用类
2．项目报批类
案例：XX公司开展XX工程前期工作的请示
3．荣誉申报类
4．物资采购类
5．机构设立类
第四讲：函
一、写作通用框架：铺垫 + 缘由 + 事项
1. 铺垫：明确背景或现状，即“是什么”
2. 缘由：阐述原因或动机，即“为什么”
3. 事项：提出诉求或想法，即“怎么办”
二、请批函/协商函/告知函撰写技巧
1. 标题拟定技巧
2. 开头部分策略
1）拉近距离，建立共鸣
2）巧妙赞美，营造好感
案例：组织骨干员工参观考察的函
3.缘由写作要点
1）合理性说明
2）合规（法）性依据
案例：XX公司建立购销站征用土地的函
4.去函事项的写作要领
1）表述需精确无误
2）语气宜保持和缓
案例：XX厂催还借款的函
3）双方要互惠互利
案例：XX公司的告知函
三、追责函撰写技巧
1. 对比法律文书特性
2. 写作前的准备
1）搜集关键证据
2）查阅必要资料
3）细致分析事实
3. 正文的写作要点
1）陈述事实依据
2）明确提出要求
3）事先强调后果
4. 注意事项
1）语气需冷静客观
2）内容应合法合规
3）留意时间与方式
四、邀请函撰写技巧
1. 专用书信与公文的区别
2. 适用场合分析
3. 各部分详细撰写方法
1）标题拟定
2）称谓选择
3）正文内容
4）结语表达
5）落款格式
4. 主要特点
1）内容上：考虑细致周到
2）形式上：注重精美制作
案例：XX集团公司正式邀请函——邀请出席XX院共建单位揭牌仪式
五、复函撰写技巧
1. 标题拟定要点
2. 正文撰写结构
1）缘由说明
2）回复事项
案例：关于同意调低产品出厂价格的复函
六、写作方法及模板概览
1. 请求批准函
2. 协商工作函
3. 征求意见函
案例：XX公司征求XX设计方案意见的函
4. 答复意见函
案例：关于反馈XX公司章程修改草案意见的复函
5. 拜访函
案例：XX集团公司董事长拜访地方政府主要领导的函
实操训练：结合请示、函的实际案例或企业内部案例深入剖析/修改/写作
易云帆