王冬焱:新入职员工角色转换与职场能力塑造

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 43489

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适用对象

新入职员工、希望通过升级职业素养提升绩效的员工

课程介绍

课程背景:

每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。

随着我国经济体量的不断发展,各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战,而无论何种类别企业,职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成,这是一个职场人生存发展的基本守则,也往往是容易忽略的制胜宝典。这关乎个人职业发展和企业快速高效运转的核心。因为缺乏经验和对职业发展的一些规律缺乏了解,很多人在职业发展过程中走了不少弯路,所以职业化培训对学员和企业都大有裨益。

课程收益:

● 理解职业化的意义和价值,了解职业规划的意义和方法

● 掌握主动积极的思维模式,建立影响力

● 正确理解自己与企业的关系,融入企业

● 找到职业驱动力,建立责任感,树立团队意识

● 掌握在不同的职业场合应有的行为、职场人际沟通技能

掌握时间管理和工作事务处理的基本方法

明确自己的角色定位,树立目标意识,提升工作效能

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:新入职员工、希望通过升级职业素养提升绩效的员工

课程方式:理论讲授+案例分析+小组讨论+现场互动

课程体系:以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向

课程大纲

导入:职业化的意义

一、为什么要树立职业素养?

1. 职业保障

2. 树立自己的职业品牌

案例分析:电台女主播的职业滑铁卢—我们的反思

第一讲:职业发展基石——职业化观念和定位

一、职业化态度基石

1. 职业的底层定义

2. 职业发展的底层逻辑

二、态度比技能更重要

1. 创业心态——为自己工作

2. 积极心态——热忱地工作

3. “游戏”心态——快乐地工作

讨论:职业心态的3类问题

1)团队中存在的价值是什么

2)钱以外的工作动力是什么?

3)什么可以成为下一步的目标?

4. 责任意识的作用—责任与权利

三、明确角色定位

1. 资质定位——特长和经验

2. 偏好定位——兴趣点和价值观

3. 需求定位——企业和部门需求

4. 角色定位——岗位职责角色

5. 客户意识与内部客户意识

四、确立工作引擎

1. 找到自己的价值点

2. 找到薪酬以外的工作动力

五、如何确立职业锚

1. 个人愿景和岗位远景相结合

2. 工作目标和发展目标的结合

第二讲:职场驱动力——自我激励与有效沟通

一.自我激励之本-情绪压力管理

1. 工作生活中什么情境情绪压力失控

2. 从情绪压力的定义找到疏导方法

3. 情绪压力管理ABC法

4. 找到自身的不合理信念,树立正确信念

5. 情绪压力管理妙招集锦

二、自我激励之自我有效赋能

1. 工作生活中的能量源分析

2. 期望值理论里的赋能要素

3. 自我激励引擎——成就动机的因素

4. 巧用马斯洛层次需求理论

讨论:我们的内驱力从哪来

5.霍金斯的能量图谱

三、职场高效人际沟通

1. 如何判定不同人际风格

2. 不同人际风格的行为特征

3. 不同人际风格的行为需求

4. 人际风格沟通要诀与方法

5. 如何影响不同人际风格的决策

讨论:如何与不同人际风格良好沟通

案例分析:你的人际风格下对应的职业行为要点

6. 同理心在沟通中的重要性

7. 读懂他人肢体语言

8. 同理心四层次

9. 如何运用同理心有效沟通

第四讲:职场通行证——职业化行为

一、了解职业规范

1. 何为职业规范

示例:非职业行为

二、思维、学习,执行能力助力职业素养

1. 案例分析:你选择谁?——职业行为对我们的影响到底有多大?

2. 行为体现素养:什么行为表现影响到别人对你的判断

3. 学习力在个人职业发展中的重要性

4. 如何提升学习力

三、职场执行力

1.从个人角度理解执行力

2.执行力对个人和组织的重要性

3.如何提升执行力

1).做任务还是做结果

2).做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

3).责任逻辑(锁定责任,收获结果)

4) .四个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

讨论:提升执行力的要素

四、有效制定工作目标

1.目标的制定

2.目标的承接分解

1)描述计划的目标

2)找出问题和机会

3)设计预防问题和促进机会的措施

4)制定预警指标和备用方案

3.SWOT之目标管理程序

案例:某员工目标管理应用实例

4.目标分解的方法:

1)SMART原则及其释义、

2)示例和实施要求

3)目标分解注意事项

第五讲:职场升值保障——职场效能与协作

练习:什么占了我们工作的绝大部分时间——效能与协作的重要性

案例分析:问题出现在哪里?

一、工作效能存在的障碍

1. 时间管理问题——分不清轻重缓急

2. 工作任务与上级的确认沟通

3. 自我成效管理

二、工作目标紧急与重要性分析

1. 四象限分析的标准和判定步骤

2. 四象限法的新要点解读

1)何时首先运用一象限

2)何时首先运用二象限

练习:四象限法工作事务分配表

三. 后互联网时代的碎片时间管理

1. 新8020法则的应用

2.寻找自身时间节律

3.缩短计划外时间

4.规避拖延

5.加减乘除法

时间管理APP推荐

四、团队合作

讨论:你理解的团队合作的意义

1. 团队是1+1>2的平台

2. 你在团队中的角色

3. 团队对个人发展的作用

4. 如何融入团队

小组练习

第六讲:职场生命力——职业发展

一、 职业发展的解读

1. 职业发展三阶段

2. 职业发展能力三核心

3. 职业发展的优势管理

4. 职业发展四维度

二、 职业发展自我规划

1. 自我评价

2. 职业兴趣

3. 胜任能力

4. 结合岗位

5. 做好当下

6. 职业规划步骤指导

练习:我的职业规划

三、个人发展的方法

1. 组织安排

2. 自己创造

3. 自我超越

【课程回顾、总结、行动计划】

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课程背景: 每个人希望在职场上发展顺利、希望获得良好的工作习惯、希望工作上享有更多的自主、希望拥有赢得职业赞誉的技能、希望有自己的职业规划蓝图、希望有一道职业通关金牌。 随着我国经济体量的不断发展,各种类型的企业在职场上获得更多更快的发展机遇和挑战,而无论何种类别企业,职场人获得良好积淀和发展的根本是职业化理念的树立和职业素养的形成,这是一个职场人生存发展的基本守则,也往往是容易忽略的制胜宝典。这关乎个人职业发展和企业快速高效运转的核心。提升沟通效能和执行力使企业绩效落地的保障。 新入职员工因为缺乏经验和对职业发展的一些规律缺乏了解,很多人在职业发展过程中走了不少弯路,所以职业化系列培训对学员角色定位,增强沟通与执行力,快速融入企业大有裨益。 课程收益: ● 理解职业化的意义和价值,确立管理层的合理角色定位 ● 掌握主动积极的心态模式,建立影响力 ● 学会处理工作中的压力与情绪 ● 找到职业驱动力,建立责任心态 ● 掌握在不同的职业场合读懂他人,高效沟通 ● 了解如何根据不同人的心理需求与他们建立关系,获得信任 ● 学会根据不同人的沟通风格运用同理心和弹性 ● 改善企业人际关系之间的沟通状态 ● 掌握工作中提升执行力的关键点 课程时间:1天,6小时/天 课程方式:理论讲授+案例分析+小组讨论+现场互动 课程体系:以价值驱动认知、以意义启发动机、以工具给予实效、以路径指引方向 课程大纲 职业素养修炼之管理者角色转换 导入:职业化塑造的意义 一、为什么要树立职业素养? 1. 职业保障 2. 树立自己的职业品牌 案例分析:电台女主播的职业滑铁卢 第一讲:职业发展基石—职业化观念和定位 一、职业化态度 二、态度比技能更重要 1. 创业心态——为自己工作 2. 积极心态——热忱地工作 3. “游戏”心态——快乐地工作 讨论:职业心态的3类问题 1)团队中存在的价值是什么 2)钱以外的工作动力是什么? 3)什么可以成为下一步的目标? 三、明确自身角色定位 1. 资质定位——特长和经验 2. 偏好定位——兴趣点和价值观 3. 需求定位——企业和部门需求 4. 角色定位——岗位职责角色 四、如何确立职业锚 1. 个人愿景和岗位远景相结合 2. 工作目标和发展目标的结合 3. 找到薪酬以外的工作动力 第二讲:职场通行证——职业化行为 一、了解职业规范 1. 何为职业规范 示例:非职业行为 二、注重学习和个人能力成长 三、思维、学习,执行能力助力管理素养 案例分析:你选择谁?——职业行为对我们的影响到底有多大? 行为体现素养:什么行为表现影响到别人对你的判断 案例分析:实际工作中几类职业工作场景 四、合理安排工作事务,提升工作效能 1. 自我成效管理 1).新8020法则的应用 2).寻找自身时间节律 3).缩短计划外时间 4).规避拖延 5).加减乘除法 2、工作目标紧急与重要性分析 1). 四象限分析的标准和判定步骤 2). 四象限法的新要点解读 ² 何时首先运用一象限 ² 何时首先运用二象限 3).工作任务与上级的确认沟通 时间管理APP推荐 高效沟通与执行 第一讲:构筑沟通基石——沟通的认知 一、沟通定义与模型 二、沟通的重要性 1. 事务达成的桥梁 2. 工作绩效的扩展 3. 幸福的要素 讨论:什么样的人不容易沟通 分析讨论: 1)为何沟通是件困难的事 2)沟通的差异化体现在哪里 3)我们沟通的主体是人?事?情? 4)工作沟通的特点是什么? 4.沟通效果取决于信息接收方 第二讲:把握沟通差异——识别人际风格 一、识别人际风格的要点 1. 防止掉入主观判断的陷阱 2. 区别描述性和判断性行为特征 二、四大人际风格的判定 1. 表现型 2. 友善型 3. 分析型 4. 控制型 案例解读:视频案例——不同类型的人际沟通 三、沟通致胜关键--识别不同人际风格的需求 故事案例解读:公主的月亮 讨论:辨别需求在沟通中的作用 1. 表现型的沟通需求 2. 友善型的沟通需求 3. 分析型的沟通需求 4. 控制型的沟通需求 四、如何在不同情境与各种风格沟通 1. 时间应用 2. 进行决策 3. 获得赞美 4. 给予激励 5. 克服弱点 视频分析:识别人的沟通风格 6. 判断不同情境人际风格的要点 1)数据详实 2)不求十全十美 3)不贴标签 4)作为工具 视频案例解读:老虎伤人事件 五、不同人际风格的有效表达 1. 有效表达之基石 1)不评判 2)不主观 3)守事实 4)建信任 2.有效表达之四步法­——观察、感受、需要、请求 第三讲:运用沟通要素——信任与同理心 一、信任的建立 1. 信任在沟通中的作用 2. 信任的三要点 二、正确认识同理心 1. 同理心在工作生活中的价值 2. 同理心表达技巧 1)呈现——表达同理心的方法 2)表现——通过同理心影响他人 3)递进——同理心的层次 练习:掌握同理心,理解对方和表现出对对方的理解 第四讲:如何与各种人际风格恰当沟通——适度 “弹性” 1. 弹性的正确理解和应用原则 2. 弹性高与低在工作生活中的作用 讨论分析:如何运用弹性与不同人际风格的人良好沟通 讨论分析:如何通过你的行为反映出你在人际交往中的弹性 3. 弹性——在沟通中的应用技巧 4. 弹性的水平测试 5. 运用弹性化解防卫和冲突 1)擦亮你的眼睛——识别不同的类型的人在冲突前的不同反应 2)识别——回应并化解别人的防卫行为 3)避免进入恶性维持循环——让防卫性行为提示你调整节奏 4)推动对方进入良性进步螺旋——让建设性行为指导你前进 实践沟通演练 第五讲:如何做到高效执行 一、职场执行力 1.从个人角度理解执行力 2.执行力对个人和组织的重要性 二、如何提升执行力 1.做任务还是做结果 2.做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 3.责任逻辑(锁定责任,收获结果) 4.四个步骤: 1)结果定义 2)一对一的责任 3 )跟踪检查 4 )结果考核 讨论:提升执行力的要素 【课程回顾、总结、行动计划】
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课程背景: 当今社会,压力如影随行,有效认知和管理压力情绪对个人的身心健康和职场发展有着重要作用,同时也是组织效能有效发挥的重要保障。社会节奏快,工作压力大,成人社会一人兼备多个社会角色,经常感觉被事务缠身,身心疲惫,掌握压力情绪的疏解方法,了解人们内心不快乐的心理根源;了解自己压力的成因,有效应对压力是每个人的内心诉求。 本课程提供情绪压力管理的方法整合,身心灵三个维度切入,从理念到方法,从体验到悟证,给出适宜的方法工具包,升级思维模式,提升工作生活效能,做工作和生活的主人。 课程收益: ● 帮助学员有效管理压力和情绪 ● 了解情绪ABC合理疗法等认知管理方法。 ● 冥想技术、运动饮食、潜意识管理等方法工具 ● 应对繁杂工作事务的管理方法 ● 提升个人状态和效能,营造良好的工作和生活氛围 ● 面对任务繁琐,多个身份角色时如何有效化解压力 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:适用所有员工 课程方式:讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。 课程风格: 幽默风趣:课程氛围好,擅长用互动、故事、案例调动培训现场氛围。 启发性强:将深奥理论用通俗化案例让学员从理解到应用。 实用性强:结合培训师大量实践心得,帮助学员找到适合其自身的具体方法。 融合度广:融合中西方心理学和哲学智慧。 价值度高:课上提供压力测评;幸福地图测试;行动计划支持。 体验性强:互动和练习紧跟相关知识点,通过实践来进一步进行体验,从知道到悟到。 形式多样:讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。 课程工具: 1. 压力测评 2. 解压菜单 3. 冥想方法 4. ABC情绪疗法 5. 能量源图示 6. 工作事务四象限分配法 7. 行动计划 课程大纲 导入: 自画像:雨天站在河边拎着包的你 1. 压力的认知 2. 国人目前职场心理健康状况解析 3. 工作效能之本——压力情绪的有效调适 第一讲:认知篇——压力的正确解读 一、压力定义 讨论:压力定义的理解 1. 压力定义里的解压法 二、压力的正负作用 1. 压力对人生的作用 2. 压力与行为的表现 三、压力的误读澄清 讨论:压力带给你的感受 1. 压力不是魔鬼——感觉剥夺实验 2. 压力的积极作用 四、压力对工作生活和身心的影响 案例:事务缠身的李健康为何身心俱疲 1. 压力对健康的影响 2. 压力对自我效能的影响 3. 压力对工作绩效的影响 讨论:你的经验 1)压力管控在何种水平绩效最优 2)压力倒U形曲线的应用 第二讲:溯源篇——压力的来源 一、 压力的不同种类与应对差异 案例:多任务角色--忙碌的项目张经理 1. 预期的压力 2. 情境的压力 3. 慢性的压力 4. 残留的压力 分析-范例-应对 讨论:潜在压力源是否在侵害你 二、压力的三大来源 小组讨论:寻找自身压力源 互动:请找出自身心头悬剑——近期压力 互动: 请找出自身眼中细沙——慢性压力 互动: 自身陈旧性压力——隐藏压力 练习:找出可以管控的压力源 三、工作压力源的自我觉察 测评:自我压力程度测试 1. 压力的身心信号识别 互动:一杯水的负重 2分组讨论:你在工作中的压力到底来自何方? 1)觉察-分析-应对 2)心态-环境-技能 第三讲:靶向篇——定位情绪 一、 识别不同情绪的意义 1. 情绪产生的生理机制 2.情绪的分类 3.情绪的正确解读 4.如何利用各类情绪促进工作与生活。 互动:情绪的传递、情绪与身心 二、管理情绪为何这么难 1. 情绪瞬息万变 2. 情绪脑快于理智脑 1)“刹车和油门”系统的启发 2)6秒情商的原理 3. 人的思维和脑的复杂性 三、情绪管理的三要素 要素一:疏导是关键 案例分析:情绪告诉我们什么 要素二:找到情绪背后的情绪 要素三:辨别是情绪问题还是能量问题 分析-范例-应对 第四讲:掌控篇——压力情绪管理策略 一、情绪压力管理之ABC疗法 1. ABC情绪管理模型 案例:为何小王的工作结果更优异? 2. ABC核心-不合理认知的种类 1)糟糕至极 2)绝对化 3)以偏概全 4)永久化 5)人格化 6)普遍化 分析-范例-应对 互动游戏:他们一样么? 3. ABC之Belief:困扰来自认知 1)如何找到自身的信念模式 2)找到自身的不合理信念 4. 与不合理信念的辩论 5. 意识与潜意识 讨论:潜意识是如何影响情绪 互动:潜意识小游戏 四、常见情绪解析与应对 1.焦虑情绪的机制与应对 互动练习:如何应对焦虑情绪:分析-范例-应对 案例分析:焦虑的张秘书 练习:呼吸冥想练习 2.愤怒的机制与应对 五、如何应对任务繁琐,角色矛盾的压力 1. 身心互动的关系 2. 运动与情绪的关系 3. 当下的力量 1)何为当下 2)如何守住当下,平复情绪 3)如何利用心流提升工作生活效率 互动练习:感受当下的力量 4. 工作事务分配四象限法则深入解析 案例互动:运动的体验——制造你的内啡肽 六、解压之利器——找到你的能量源 导入:你为你的精神能量充电了吗 1. 人生平衡轮之破局点 2. 找到外部支持系统 3. 霍金斯能量图谱—找到积极能量 4. 解压菜单——找到适合的“菜”:(10种解压菜谱) 互动练习:你的积极能量清单 【课程回顾、总结、行动计划】

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