李修平:中层管理者执行行为设计

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 43616

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适用对象

通讯互联网行业中层管理者(项目经理、技术主管、DevOps负责人、安全主管等)

课程介绍

课程背景

通讯互联网行业技术迭代快(如5G、AI)、项目复杂度高(如系统集成、云端服务)、跨部门协作频繁(如研发与运维协同),中层管理者常面临执行效率低下(如需求反复变更)、团队动力不足(如技术债堆积)、行为偏差(如忽视代码规范)等问题。本课程通过福格行为模型,帮助管理者从动机驱动、能力匹配、提示优化三维度设计执行策略,提升团队效率和项目成功率。

课程收益

模型理解:深入掌握福格行为模型(动机×能力×提示)在技术场景中的应用逻辑;

工具实战:学习动机调研、技能差距分析、任务看板管理等工具;

场景迁移:通过IT行业案例(如代码审查漏检、项目延期)设计完整的执行改进方案;

领导力提升:培养从“任务分配者”到“行为设计师”的思维转变,推动团队从被动执行到主动担当。

课程时间1天(6小时)

授课对象通讯互联网行业中层管理者(项目经理、技术主管、DevOps负责人、安全主管等)

课程特色

深度结合IT场景:贯穿敏捷开发、代码质量管控、跨部门协作等典型挑战;

强互动性:每节课包含小组讨论、角色扮演、工具实操(如设计“每日站会提示模板”);

数字化工具:演示Jira、Confluence、Trello等工具在行为设计中的应用。

课程大纲

模块一:动机设计——激活团队的技术驱动力

福格模型的核心:动机×能力×提示

理论:行为发生的三要素缺一不可,IT项目中常见“有能力但没动力”(如重复性工作导致的倦怠);

案例:某互联网大厂通过“技术影响力榜单”激发工程师贡献开源项目的热情。

动机驱动的实战工具

工具:动机调研问卷(分析员工需求层次:成就感/归属感/薪酬/成长);

练习:为“技术债务清理项目”设计激励机制(如“技术债消除勋章”)。

场景模拟:破解“项目延期”的动机陷阱

模拟:某SaaS团队因需求方频繁变更导致进度拖延,如何通过“公开承诺会议”重建信任(动机绑定)。

成果输出:《团队动机画像报告》


模块二:能力设计——构建高效执行的技能基础

2.1 能力不足的典型表现

案例:某金融科技公司因开发人员对云原生技术不熟悉导致系统故障频发;

工具:技能差距分析矩阵(技术能力/业务理解/协作能力)。

2.2 能力提升的实战方法

工具:个性化学习路径图(基于岗位需求定制培训计划);

练习:为“全栈工程师”角色设计“3个月技术跃迁计划”。

2.3 场景模拟:攻克“技术债”的能力瓶颈

模拟:某游戏公司通过“代码审查红黄牌制度”提升新人代码质量(能力+提示结合)。

成果输出:《团队能力提升方案》


模块三:提示设计——优化行为触发的环境与机制

3.1 提示的力量:从“想做”到“立刻行动”

理论:提示的“可见性”“即时性”“可操作性”(如Jira任务的燃尽图提示);

案例:某电商平台通过“未读消息弹窗”减少客服响应延迟。

3.2 提示设计的工具

工具:任务优先级矩阵(紧急/重要×技术难度);

练习:设计“每日站会发言模板”(明确任务进展/卡点/需支持事项)。

3.3 场景模拟:打破“需求变更黑洞”

模拟:某云计算团队通过“需求冻结窗口期”机制控制变更频率(提示+规则约束)。

成果输出:《团队执行提示清单》


综合演练:执行行为设计方案的制定与优化

4.1 全天知识串联

任务:分组完成一个完整的IT管理案例分析(如“如何通过福格模型减少线上故障率”),要求设计动机、能力、提示三项改进措施。

4.2 成果展示与反馈

模式:采用“画廊漫步法”(Gallery Walk)对各组方案进行交叉评审,强调逻辑严谨性与落地性。

成果输出:《团队执行行为优化方案》


课程设计亮点

强互动性:每节课均包含小组讨论、角色扮演、工具实操(如绘制动机地图、设计任务看板);

IT深度结合:覆盖代码审查、敏捷开发、故障复盘等真实场景;

数字化工具:演示Jira自动化提醒、Confluence知识库建设、Trello看板管理等工具的应用。


适配调整建议

技术团队:增加“算法公平性审查”“开源技术治理”等前沿议题;

业务融合团队:侧重“技术需求翻译”“业务方沟通技巧”场景;

远程团队:强化“异步协作提示设计”(如Slack机器人提醒)。

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• 李修平:中层管理者绩效管理
​课程背景​ 通讯互联网行业面临技术迭代加速​(如5G/AI技术突破)、项目周期压缩​(如APP版本两周迭代一次)、团队协作复杂度高​(如跨地域研发与运维)等挑战。中层管理者需通过科学的绩效管理体系实现: ​目标对齐:确保技术团队与战略方向一致(如云计算服务稳定性与业务增长目标); ​能力跃迁:加速技术骨干成长(如从Java工程师到云架构师转型); ​创新激励:推动核心技术攻关(如6G研发投入与专利产出)。 ​课程收益​ ​方法论掌握:理解OKR与KPI结合的绩效管理模式,适配IT行业特性; ​工具落地:学会使用技术债务评估表、GROW绩效辅导模型、360度反馈模板等工具; ​场景覆盖:覆盖敏捷开发冲刺、跨部门项目协作、技术团队梯队建设等高频场景; ​文化塑造:构建数据驱动的绩效文化​(如代码提交质量与项目进度的关联分析)。 ​课程时间​:1天(6小时) ​授课对象​:通讯互联网企业中层管理者(技术主管、项目经理、研发团队负责人、产品经理等) ​课程特色​ ​深度行业适配:案例全部基于IT场景(如AWS云服务故障应急、SaaS产品迭代延误); ​工具结构化:提供可直接套用的《技术团队OKR模板》《代码审查质量评估表》; ​强互动性:通过角色扮演​(如“技术骨干离职面谈”)、沙盘推演​(如“项目需求变更危机”)深化学习成果。 ​课程大纲​ ​模块一:组织——构建科技团队的底层架构​ IT组织的独特性​ 案例:某互联网公司通过扁平化架构减少30%的跨部门审批耗时; 数据:IT行业70%的效率损失源于组织结构不合理​(如矩阵式架构的权责模糊)。 组织设计工具​ 工具:​RACI矩阵​(明确技术决策权归属); 练习:为“AI算法研发团队”设计职责分工表,平衡业务需求与技术可行性。 场景模拟:技术部与产品部的需求冲突调解​ 角色:技术主管、产品经理、CTO助理; 任务:通过需求优先级评审会​(基于ROI与技术难度)达成共识。 成果输出:《IT团队组织结构优化方案》 ​模块二:团队——从信任建立到高绩效交付​ 2.1 IT团队的核心挑战​ 案例:某游戏公司因“前后端团队信任缺失”导致版本严重延期; 数据:IT行业80%的团队冲突源于技术能力差异​(如资深工程师与新人协作摩擦)。 2.2 团队建设工具​ 工具: ​技术信任度评估表:识别团队成员间的知识共享意愿; ​业务驱动MAP​(Mission-Action-Result-Progress):将技术方案与业务目标绑定。 练习:为“新入职的AI工程师团队”设计融入计划,降低3个月内离职率。 2.3 团队发展阶段​ 模型:​Kubler-Ross模型在IT团队中的应用(如初创期→规范化期→成熟期); 案例:某开源社区团队从“自由松散”到“敏捷协作”的转型路径。 场景模拟:技术团队从“救火模式”到“预防性维护”的文化转变​ 任务:制定“代码审查双盲机制”与“自动化测试覆盖率达标奖励政策”。 成果输出:《IT团队发展阶段管理策略》 ​模块三:管理——绩效全周期的科学实践​ 3.1 绩效反馈与辅导​ 工具:​GROW模型在技术场景的应用(如“优化数据库查询性能”的辅导对话); 案例:某电商平台通过每日站会反馈将故障修复速度提升40%。 3.2 绩效评估与改进​ 工具: ​技术债务评估表:量化代码质量对项目进度的潜在影响; ​OKR复盘会:分析“微服务架构改造”目标的达成偏差。 练习:为“全年未完成任何技术创新”的技术主管设计改进计划。 3.3 绩效结果应用​ 案例:某科技公司通过技术认证津贴激励员工考取AWS专家证书,人才储备量提升200%。 场景模拟:技术团队年终绩效评估争议处理​ 角色:HRBP、技术主管、员工代表; 任务:通过事实-行为-影响(FBI)沟通法化解“算法工程师晋升争议”。 成果输出:《IT团队绩效管理手册》 ​综合演练:IT项目全生命周期绩效管理​ 4.1 全天知识串联​ 任务:分组完成“某SaaS产品迭代延期”案例分析,输出完整的组织优化方案​(RACI矩阵)+团队改进计划​(Kubler-Ross模型应用)+绩效改进路线图​(OKR与技术债务挂钩)。 4.2 成果展示与反馈​ 机制:采用​“技术评审团”​模式,由CTO、技术专家、HRBP组成评审组进行现场评分。

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