课程背景
在VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）背景下，许多管理者面临“经验失效”（如传统方法无法应对新挑战）、“决策盲区”（如忽视组织整体效能）、“团队效能瓶颈”（如跨部门协作低效）等问题。本课程通过“管理底层逻辑重构”，帮助管理者建立系统性管理思维，掌握“概念-职能-流程-方法”的全景框架，实现从“经验驱动”到“科学管理”的跨越。
课程收益
1. 知识体系构建：全面理解管理的核心概念、职能与流程（如计划-组织-领导-控制）；
2. 能力提升：突破“碎片化经验”局限，掌握SWOT分析、PDCA循环等经典工具的应用；
3. 行为改变：通过案例演练与工具实操，强化系统性管理思维与决策能力；
4. 成果落地：输出《个人管理知识图谱》《团队管理优化方案》《组织效能提升计划》。
课程时间：1天（6小时）
授课对象：企业管理者、部门负责人、团队领导者
课程特色
· 双线融合：将经典管理理论（如法约尔五大职能）与现代工具（如GROW模型、OKR）结合；
· 全场景覆盖：适配战略规划、团队协作、流程优化等高频管理场景；
· 双向价值创造：强调“管理效率提升”与“员工赋能成长”的平衡。
课程大纲：
模块一：管理的本质与核心概念
1.1 管理的定义与价值
· 理论：管理的本质是“通过他人实现目标”（法约尔定义）；
· 案例：某零售企业通过“全员目标责任制”将库存周转率提升40%；
· 演练：分析自身团队管理中“目标传递失真”的根本原因。
1.2 管理的基本职能
· 模型：计划（Planning）→组织（Organizing）→领导（Leading）→控制（Controlling）；
· 案例：某科技公司通过“扁平化组织架构”缩短决策链条，新产品上市周期缩短30%；
· 测评：《个人管理职能成熟度评估表》定位短板。
1.3 管理者的角色认知
· 工具：明茨伯格管理者角色分类（挂名首脑/领导者/联络者/监督者）；
· 案例：某跨国企业CEO通过“每周一线办公日”强化监督者与联络者角色；
· 演练：设计“管理者角色冲突”解决方案（如业务决策与员工关怀的平衡）。
成果输出：《个人管理角色优化方案》
模块二：管理的核心流程与方法
2.1 计划与目标管理
· 工具：SWOT分析、目标管理（MBO）；
· 案例：某新能源车企通过“五年技术路线图”实现从“跟随者”到“领跑者”的跨越；
· 演练：为“新市场开拓团队”制定SWOT分析与三年目标规划。
2.2 组织设计与效率提升
· 工具：组织结构图（直线制/职能制/矩阵制）、流程优化（鱼骨图/价值流图）；
· 案例：某制造企业通过“阿米巴经营模式”将人均产值提升25%；
· 演练：模拟“跨部门协作流程冗余”问题的解决方案。
2.3 领导与激励
· 工具：马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论；
· 案例：某互联网企业通过“即时认可系统”将员工满意度从70%提升至90%；
· 演练：设计“新生代员工激励方案”（如股权激励与职业发展绑定）。
2.4 控制与风险管理
· 工具：PDCA循环、风险矩阵（概率×影响）；
· 案例：某金融机构通过“红黄蓝风险预警系统”将合规风险降低60%；
· 演练：模拟“核心供应商突然断供”危机的控制策略。
成果输出：《团队管理优化方案》《组织效能提升计划》
模块三：管理常识的实战应用
3.1 战略落地：从“顶层设计”到“基层执行”
· 工具：平衡计分卡（BSC）、OGSM（目标-策略-关键结果-衡量标准）；
· 案例：某家电企业通过“BSC落地工作坊”将战略执行偏差率从30%降至5%；
· 演练：为“数字化转型”战略拆解部门级关键结果。
3.2 团队冲突化解：从“对抗”到“共赢”
· 工具：托马斯-基尔曼冲突模型（竞争型/妥协型/合作型）；
· 案例：某科技公司通过“跨部门需求协商会”化解产品经理与工程师矛盾；
· 演练：设计“市场部与财务部预算分配争议”的解决方案。
3.3 变革管理：从“被动适应”到“主动引领”
· 工具：变革管理四步法（解冻→变革→再冻结）；
· 案例：某传统车企通过“文化重塑计划”成功实现电动化转型；
· 演练：模拟“企业推行OKR管理模式”中的员工阻力应对策略。
成果输出：《战略落地行动计划》《团队冲突调解手册》
模块四：综合实战与成果转化
4.1 综合场景模拟训练
· 案例1：某企业“年度业绩未达预期”危机中的管理应对；
· 案例2：向董事会汇报“组织架构调整方案”（成本节约与效率提升分析）。
· 新增案例：
o 案例3：“新生代员工集体离职”危机中的管理复盘；
o 案例4：“跨界并购后文化融合”挑战的解决方案。
4.2 个人承诺与行动
· 工具：90天管理能力提升承诺书（目标→策略→里程碑→资源支持）；
· 案例：某高管通过“月度管理复盘会”推动三项关键流程优化落地。
成果输出：《个性化管理常识提升承诺书》《组织管理效能诊断报告》
课程设计亮点
1. 双线融合：将经典管理理论（如法约尔职能）与现代工具（如OGSM、OKR）结合；
2. 全场景覆盖：提供战略落地、团队冲突、变革管理等高频场景解决方案；
3. 工具链升级：嵌入SWOT分析模板、PDCA循环工具包、冲突调解指南等实用资源。
李修平